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摘 要： 摘 要：網絡營銷與傳統營銷在本質及目標上是相同的。其實質是利用互聯網對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務，達到滿足顧客需求的目的。它貫穿于企業經營的全過程。 《計算機與現代化》 特點是：時效性強，密切跟蹤計算機科技發展動態，以最快的速度
摘 要：網絡營銷與傳統營銷在本質及目標上是相同的。其實質是利用互聯網對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務，達到滿足顧客需求的目的。它貫穿于企業經營的全過程。
《計算機與現代化》特點是：時效性強，密切跟蹤計算機科技發展動態，以最快的速度精選刊登計算機專業的新理論、新技術及其在各領域應用成果的論文。既有相當的學術水平，又有實際指導意義。
關鍵詞：中小企業,網絡營銷,問題,對策,計算機與現代化
一、網絡營銷的概念
網絡營銷是指企業利用互聯網信息技術，通過交互式媒體技術進行市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等等以實現營銷目標的一種新的營銷活動。
二、網絡營銷的優勢與劣勢
1.網絡營銷的優勢
首先，網絡營銷具有良好的溝通能力，能夠及時有效地了解消費者的需求和意愿，有助于實現全程營銷。消費者和企業之間可以通過各種網絡方式進行溝通，既可以降低企業的經營成本，還可以及時了解消費者的意愿與需求，以更好地貼近消費者。
其次，網絡營銷能夠降低企業的經營成本。企業在市場調研、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等方面利用互聯網的便捷性，提高企業效率、減少費用支出、提高企業與消費者的互動水平。
再次，網絡營銷可以大大提升消費者的購物效率。消費者可以充分利用網絡購物這一平臺，節約交通、時間、金錢、精力等購物附加開支，在互聯網上選擇購物種類，選擇網上購物或者是比較后到實體店有針對性地購買。
最后，網絡營銷可以擴大企業營銷的區域。由于網絡營銷的范圍不受企業規模的限制，任何企業只需要較低的成本，就可以進入到全球信息網和貿易網，與全球的潛在客戶接觸，極大地擴展了營銷的區域。
2.網絡營銷的劣勢
首先，網絡營銷的安全性尚待提高。消費者進行網上購物必然會觸及到其隱私，例如支付賬戶、銀行卡綁定、密碼輸入等環節存在著安全隱患。
其次，網絡營銷的物流配送問題。物流配送的快捷性、安全性、成本以及物流人員的工作態度將直接關系到消費者的購物滿意度。
最后，網絡營銷的虛擬性。由于網絡的局限性，顧客選擇商品單純依靠賣家提供的圖片和文字來了解相關產品信息，大大降低了購物的真實性。
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三、中小企業網絡營銷的現狀以及存在的問題
1.中小企業網絡營銷的現狀
首先，中小企業網絡營銷手段、方式具有多樣性。目前，中小企業的網絡營銷的方式有很多，包括網上調研營銷、網絡黃頁營銷、搜索引擎營銷、電子商務營銷、電子郵件營銷、論壇營銷 、社區營銷、網絡體驗營銷、博客營銷、微信營銷、手機短信營銷等等，網絡營銷手段和方法多種多樣，并不斷發展創新。
其次，網絡銷售環境信用度不斷提高。網絡銷售服務的各方面不斷完善，購物平臺越來越多、經營方式也越來越規范，消費者在網上購物時操作更方便、簡單，功能更齊全、安全性更高，網上銷售的基本環境已經具備，并逐漸規范化和完善化，網上銷售也將逐漸成為中小企業網絡營銷的主要內容之一。
再次，網絡營銷中網站建設發展快速。有超過兩成的中小企業在1999年之前就已經建立了自己的網站，并且幾年來堅持網站內容更新和界面完善，中小企業網絡營銷的基礎建設發展快速。在網站專業性方面，大部分企業還是處于較低的水平，需要進一步加強和完善。
最后，網絡廣告發展迅速。隨著網絡植入性廣告的迅速發展，我國網絡廣告規模不斷加大，網絡廣告已成為繼電視、報紙、雜志、廣播的又一大平臺。當然整個網絡廣告市場的增長與各大中小企業的網絡營銷活動有著密切的關系，基于各大搜索引擎的關鍵詞廣告已經成為最具市場份額的網絡廣告形式。
2、中小企業網絡營銷存在的問題
一方面，中小企業缺少網絡營銷人才。目前，大部分中小企業的網絡營銷基本采用和傳統營銷相同類型的銷售人員，有的甚至是同一批銷售人員兼顧，在網絡營銷人才隊伍的培養和建設方面大大落后，缺少專業性和規范性，能夠兼顧營銷與專業技術的營銷人才非常稀少，專業人才問題已經大大制約了現階段中小企業實施與應用網絡營銷的發展;另一方面，中小企業缺乏完善的網絡營銷績效評估體系。企業的網絡營銷與其他傳統的的營銷方式不是割裂的、獨立的，而是有機聯系在一起的。企業在開展網絡營銷的同時也需要傳統營銷的配合與支持。企業沒有完善的網絡營銷績效評估體系來判斷網絡營銷就很難用量化的指標去衡量和評估其營銷效果，使企業的決策者陷入對網絡營銷成效的顧慮中。
四、中小企業網絡營銷發展的對策
1.產品策略
企業要注重新產品的開發和服務能力，通過網絡營銷的優勢，最大程度地滿足消費者的需求，隨時為顧客提供其需要的、方便的、優秀的服務，努力提高產品的質量與企業信譽度，創立品牌，讓企業的品牌效應深入人心。
2.價格策略
企業要在充分的市場調查的基礎上，制定買賣雙方雙贏的價格體系，既滿足消費者的心中預期，又保證自己的利潤，從而制定出最適合市場的產品價格，以吸引更多的消費者。
3.分銷、促銷策略
企業要建立行之有效的分銷渠道，以滿足消費者不斷變化的需求，在互聯網這一平臺的基礎上擴大自己的銷售區域，為顧客提供多種購物模式，通過各種分銷、促銷模式最大限度地刺激消費者消費，從而進一步提高企業的網絡營銷水平。
參考文獻：
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