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摘 要： 摘要：中層干部培訓規劃與實施效果管控對于中層干部培訓培養的質量和效果具有重要影響。緊扣公司戰略目標、業務實際和干部個人需求規劃中層干部培訓的內容，選擇合適的師資和培訓方式，運用第二課堂培訓方式，獨創課堂積分制，采用531行動計劃表跟蹤反饋培訓
摘要：中層干部培訓規劃與實施效果管控對于中層干部培訓培養的質量和效果具有重要影響。緊扣公司戰略目標、業務實際和干部個人需求規劃中層干部培訓的內容，選擇合適的師資和培訓方式，運用“第二課堂”培訓方式，獨創“課堂積分制”，采用“531”行動計劃表跟蹤反饋培訓后的行為和績效改進，使中層干部的培訓規劃落到實處，提升中層干部培訓積極性，實現和超越最初設定的培訓目標，促進企業業績指標和戰略目標的達成。
關鍵詞：中層干部,培訓規劃,實施效果管控
0引言
中層干部是企業中堅力量，起著承上啟下的重要作用。中層干部的培訓培養是一個長期的過程，對中層干部培訓進行規劃并實施，過程中存在一些關鍵控制點，對于培訓效果、對于培訓上接戰略，下接業務和績效具有重要的作用。
國有企業在新形勢下要拓展國際國內兩個市場，打造企業核心競爭力，在此重要戰略發展階段尤其需要對公司系統各層級管理干部進行全面培訓以適應企業戰略發展需要,但在中層干部培訓中普遍面臨對培訓需求把握不足、培訓方式單一、培訓學員積極性不高和培訓效果不顯著等問題，從培訓規劃到組織實施和培訓效果評估的全過程管控，是確保中層干部素質能力得以提升、培訓規劃得以落地、培訓效果達到目標的關鍵。
1中層干部培訓規劃與實施效果管控文獻
在中國知網上以“中層干部&培訓”為關鍵詞進行檢索，共發現106篇文獻。對這些文獻輸入CITESPACE知識圖譜軟件進行分析，分析得出中層干部&培訓的關鍵詞有“培訓體系”、“培訓需求”和“培訓效果評估”等涉及到培訓全過程管理的內容。從培訓規劃到實施和培訓效果評估的全過程管控，受到實務界和理論界的重視。
2某大型能源企業中層干部“協同管理能力提升”三年培訓規劃
某大型能源企業中層干部“協同管理能力提升”三年培訓的培訓規劃緊扣公司戰略、公司業務發展和個人職業發展三個需要進行。公司“各專業銜接界面還不夠清晰、橫向協同還不夠順暢，迫切需要一支適應改革發展需要、勝任現代管理要求，具備協同作戰能力的干部隊伍。首先需要轉變觀念統一認識，提高宏觀經濟形勢理解力，強化依法治企意識;其次從工作實際和要求出發，要適應公司戰略目標有效落地的發展需要;第三要從企業與員工共同發展的需要入手，切實提升中層干部隊伍協同管理能力，塑造適應改革發展、勝任現代管理、協同作戰能力強的隊伍。
2.1中層干部培訓需求分析
“協同管理能力提升”三年培訓規劃在充分進行培訓需求調研的基礎上進行。采用問卷調查、深度訪談和公司戰略目標分析的方式相結合進行調研，培訓需求調研從培訓內容、培訓形式、培訓講師三個方面展開，通過調研分析明確公司中層干部隊伍能力素質現狀和與公司戰略目標實現要求之間的差距，作為培訓主題和課程設置的依據。
從被調查的全體中層干部對不同培訓形式的偏好來看：除傳統的“課堂講授”培訓形式是絕大多數中層干部最偏好的培訓形式之外，中層干部對其他培訓形式的偏好程度從高到底依次為：“行動學習”、“考察學習”、“外派脫產學習”、“課題研究”、“工作坊”，這五種培訓形式均為組織學習形式，需由公司或部門發起，要求相關人員參加的培訓，需要專人組織、專人管理。這些培訓形式在培訓規劃中進行了體現。
2.2中層干部培訓規劃制定
中層干部培訓規劃圍繞“協同管理能力提升”主題和依法治企時代背景，從培訓課程模塊、學習活動模塊、網絡線上自學模塊、培訓評估和班次安排五個維度綜合考慮，共安排7天培訓時間。培訓目標是以促進公司組織體系高效運轉為目的，圍繞“協同管理能力提升”主題，深入理解當前宏觀形勢與改革發展戰略，不斷強化依法治企意識，樹立現代企業管理意識與協同共進意識，提升溝通協調能力和藝術，培養出一批懂專業又具備現代管理素質，執行能力與協同作戰能力強的復合型管理人才。培訓對象為公司中層干部。
培訓課程設置按照通用課程、差異化課程和自學課程三類進行，通用課程有《宏觀政治與經濟形勢分析》、《人力資源面面觀——非人力資源人員的人力資源管理》和《企業財務管理——非財務人員的財務管理》等;差異化課程有《黨的政治紀律和政治規矩》和《把人民放在心中的最高位置——學習習近平同志系列重要講話》等;自學課程包括人力資源制度體系宣貫、財務資產管理制度體系宣貫和物資管理制度體系宣貫等。
3“協同管理能力提升”三年培訓規劃實施與管控
為確保培訓規劃落地實施，中層干部培訓采用全脫產封閉式方式，以講師講授、課堂互動、案例分析、研討交流等多種教學形式進行學習。中層干部培訓班精益管理、精細實施，按照培訓前、培訓中、培訓后嚴格管控(如圖1所示)。
培訓實施過程中，除了傳統的課堂教學方式，還開展了“第二課堂”教學，為調動學員積極性，實行了“課堂積分制”。每期培訓結業前，進行結業考試，考試不合格者要重新參加學習和補考。考試結果與績效考核、評優評先掛鉤，作為薪酬激勵的重要依據之一。學員在參加培訓前一周，須提交一份本單位或本人管理方面案例(電子版)，每期培訓班將選取典型案例用于研討活動。學員需圍繞培訓課程，結合工作實際，撰寫學習心得一篇，學習心得將進行匯總、評優并上報至公司人力資源部。
當期培訓結束前仍未提交案例與培訓心得的，扣個人及小組龍虎榜積分，同時將上報公司人資部予以通報批評，對于當期評選出來的優秀學員予以通報表揚。在培訓后對中層干部開展培訓效果評估。評估采取三級評估并引入“531”行為改善計劃，形成培訓評估報告。
4中層干部培訓規劃制定與實施管控關鍵點
4.1創建培訓協同管理新模式
為使學員全身心融入到培訓之中，將“協同管理能力提升”的培訓主題學以致用。培訓第一天即組織學員開展破冰活動并組建學習小組，通過交流與溝通推選出各自小組組長，各小組間開啟學習競賽模式，使學員各自快樂學習的同時，積極踴躍地參與到小組間的競賽之中，增強學員協同作戰理念，提升其協同作戰能力。培訓實施以班主任負責制、班委會輔助、學習小組自主參與的協同管理模式進行，并不斷進行優化調整，保障了整個培訓項目有序、高效地運行。
4.2加強培訓管控，提升培訓品質
為確保培訓質量，管理培訓中心從“事前、事中、事后”三方面對培訓全過程進行動態管理，培訓前就培訓對象、目標與重點內容多次進行深入分析，對學員生活服務工作進行專項部署;培訓期間，中心多次組織學員座談會搜集參訓學員建議，對學員反饋做出最快響應，及時調整培訓課程、優化培訓方式及內容，以更好地服務學員;培訓后及時總結分析，提出改進與提升的措施，積累經驗，為后續培訓打下良好的基礎。
4.3及時進行評估，確保培訓效果
培訓項目采用180度評估問卷(5分制評分標準)、試卷測試、論文撰寫等方式，對培訓組織及實施、培訓內容及培訓師資、培訓學員進行了全方位的評估。培訓組織及實施的評估內容為培訓時間安排的合理性、培訓設施配置的實用性、培訓教學管理的嚴謹性等;培訓課程及培訓師資的評估內容為培訓的實用性、培訓課時的合理性、培訓方式的有效性、培訓師資的理論水平及語言表達等;對培訓學員的評估為組織學員進行知識技能的測試及論文撰寫，了解學員對整體知識的掌握和理解程度，促使學員主動學習，并將所有評估結果納入學員成長檔案。開展培訓一、二級評估，學員反饋示例如圖2所示。
在實行一、二級評估的基礎上，加入三級評估因素，引入“531”行為改善計劃(見表1)。通過對部分學員進行培訓后三個月的跟蹤與觀察，采集樣本進行定量研究，分析培訓后學員行為產生了哪些改變，這些改變發生在怎樣的情景下，發生于什么時間段等，從而為后續中層干部培養工作提供堅實的數據支撐，奠定堅實的理論基礎。并根據(ISO10015)規定，為保證培訓質量管理體系文件管理的完整性、真實性、可檢查性，保留了原始的培訓資料文件。
5培訓規劃與實施效果管控的成效
該大型能源企業中層干部培訓為期3年，在公司人力資源部統籌部署下，培訓中心精心策劃和組織實施，培訓達到了預期目標并勇于創新，取得了豐碩成果。
5.1與時俱進、勇于創新
5.1.1首創第二課堂模式
培訓更關注中層干部的自我素養提升及視野拓展，開創并推廣第二課堂模式，在管理培訓內容中穿插如看電影學管理、軍事理論學習、高層次專業音樂會品鑒等內容。培訓中根據學員的不同需求增設“樊登讀書會”、“軍事解析”、“說茶論道”、“綠道騎行”、“辦公養身”、“水墨鑒賞”等多個主題活動，作為第一課堂學習的有益補充，拓展了學員學習的廣度與深度，極大地提升學員綜合素養。
5.1.2推進培訓課堂積分制
培訓引入班級學習園地可視化管理，實行“王牌對王牌”積分制度，將小組PK積分與個人積分進行每日更新公布，極大地調動學員的積極性和參與度，提升了學習效率、促進了學習轉化。積分包括個人積分和小組積分，5個個人積分換算成一個小組積分，積分可通過講師加分、擔任班委和組長、提供精彩照片和案例討論等方式獲得。
5.1.3關愛學員心理健康
培訓中心近年來引進了一系列關懷員工心理健康的技術手段，建成了員工心理發展指導中心并投入使用，在每期培訓開展了心理健康測試及咨詢等服務，同時在培訓過程中開設了《心理解壓與疏導》課程。心理資本測評量表如表2所示。5.2春華秋實成果豐碩三年中層干部輪訓項目自立項之初就開展了全面精心設計，培訓中心本著“質效統一、打造精品”的原則，項目初期合理規劃安排，執行過程精益管理、科學管控，三年來該項工作取得了一系列可觀的成果。
5.2.1組織案例研討，集冊典型實踐案例
培訓中心在培訓實施過程中組織各專業進行案例研討，萃取形成了三年公司典型經驗實踐案例集冊，來自管理一線的兩千多篇翔實生動的管理案例，為研究解決管理難題、共享傳播管理經驗提供了更多的方向與可能。
參訓學員按提交案例的專業分類分組進行案例研討，研討會上每位學員輪流呈現和解說自己所提交的案例，分享工作與培訓中的收獲及感悟，小組成員共同討論、總結歸納出客觀規律，提煉上升到理論層面，產生一般性指導原則，并推選優秀案例集結成冊，以供大家推廣學習，促進能力提升。這些案例成果來源于實際工作，經過提煉總結，促進了公司內部隱性知識的顯性化傳播，在實際工作中發揮了重要的作用。
5.2.2錄制培訓課件，豐富網絡大學課程
培訓中心重視課程體系建設，三年錄制形成四十多名專家學者現場培訓授課媒體課件，包括《執行力建設與提升》、《戰略管理》和《領導科學與藝術》等課程，制作標課、微課，進一步豐富了公司網絡大學的內容。
5.2.3開發科研項目，以研促培提升培訓質效
培訓中心開發并完成《公司中層干部管理能力素質模型》、《培訓項目管理體系研究》、《培訓資源體系研究》和《公司中層干部學習地圖》等課題。這些豐碩成果不但成為了培訓項目策劃、培訓課程開發的重要基礎，同時為后續的中層干部輪訓奠定了良好的基礎，形成了很好的從規劃、實施、評估和提升的閉環管理。
6結束語
中層干部培訓規劃與實施過程中加強對培訓需求的分析和實施過程的管控，尤其是根據培訓需求對培訓課程的精心策劃、開展“第二課堂”、運用“課堂積分制”和對培訓效果的三級評估，通過培訓后的行動實施“531”行動計劃監督表的跟進，對于提高中層干部管理能力和領導能力具有重要作用，使中層干部的培訓規劃得以落地、計劃得以落實;培訓中心做到“隊伍精干、管理精益、服務精細、設施精良和品牌優秀”四精一優，促進干部隊伍能力和績效提升、支撐公司戰略目標達成。
參考文獻：
[1]彭雪梅.對企業培訓規劃的思考[J].現代企業教育，2014(16)：48.
[2]楊發明.科學制定培訓規劃推動企業持續發展[J].中國培訓，2010(08)：18-19.
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