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摘 要： 摘要：隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、云計算、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟在我國國民經(jīng)濟中起到了重要的支撐重用。中小企業(yè)作為我國市場主體的主要組成部分，在穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展、保民生等方面發(fā)揮著不可替代的作用，中小
摘要：隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、云計算、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟在我國國民經(jīng)濟中起到了重要的支撐重用。中小企業(yè)作為我國市場主體的主要組成部分，在穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展、保民生等方面發(fā)揮著不可替代的作用，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型起著重要的推動力量。鑒于自身特質(zhì)，中小企業(yè)面臨著資金、人才、技術(shù)等資源短缺無力轉(zhuǎn)型的困境。本文通過剖析中小企業(yè)特點，破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型障礙，提出了適合中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè);基本特征;困境;轉(zhuǎn)型
近年來,以大智移云區(qū)等為代表的新一代信息技術(shù)得到快速發(fā)展與迭代創(chuàng)新，新一代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合，更是引發(fā)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的變革創(chuàng)新，引領(lǐng)了我國經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。黨中央、國務(wù)院對新一代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展給予了高度重視，十九屆五中全會再次強調(diào)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，并在國家戰(zhàn)略層面作出系列部署。我國數(shù)字化經(jīng)濟也得到了迅速發(fā)展，2019年數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到38.5萬億元，占GDP總量的36%，其中產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達到28.8萬億元，占數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模的80.2%〔3〕。數(shù)字化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟在國民經(jīng)濟發(fā)展中占居了重要的支撐地位，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展的新動力。2020年新冠疫情的爆發(fā)，助推了我國數(shù)字化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的縱深發(fā)展，加速了我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。據(jù)埃森哲調(diào)查報告顯示，80%的受訪企業(yè)疫情期間部署了遠程辦公工具，63%的受訪企業(yè)加強了線上渠道的布局，11%的企業(yè)2020年數(shù)字化投入已經(jīng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營績效〔3〕。數(shù)字化經(jīng)濟的迅速發(fā)展及領(lǐng)先企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的案例，為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了條件，分享了寶貴經(jīng)驗。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中小企業(yè)提升核心競爭力，促進創(chuàng)新發(fā)展的必由之路。
一、中小企業(yè)的基本特征
根據(jù)2011年6月國家工業(yè)和信息化部、統(tǒng)計局、發(fā)展改革委、財政部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》(工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號)，中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，具體標準根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標，結(jié)合行業(yè)特點制定。不同行業(yè)對中小企業(yè)衡量指標標準不同，無法橫向比較中小企業(yè)間經(jīng)營規(guī)模的大小，但是能夠確定的是，中小企業(yè)在本行業(yè)中處于較為弱小的地位。我國各類市場主體超過1.3億戶，中小企業(yè)約占有90%比例，覆蓋了國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，在促進國民經(jīng)濟增長、穩(wěn)定就業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮著不可替代的作用。黨中央、國務(wù)院為了激發(fā)中小企業(yè)的活力和發(fā)展動力，相繼出臺了《中小企業(yè)促進法》《關(guān)于促進中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》等一系列法律政策，促進中小企業(yè)全面健康發(fā)展。特別是2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，為了幫助中小企業(yè)度過難關(guān)，國務(wù)院多部門陸續(xù)出臺減稅降費優(yōu)惠、加大金融支持、優(yōu)化政府公共服務(wù)等多方面政策，減輕中小企業(yè)的經(jīng)營成本，增強運營能力，幫助中小企業(yè)紓困解難。一般來說，中小企業(yè)具有四項基本特征。
(一)經(jīng)營規(guī)模小，抗風險能差
中小企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小、自有資本少、市場占有份額低、融資能力差、現(xiàn)金流量少、產(chǎn)品科技含量低，主要依靠低成本低價格、薄利多銷贏得市場，市場敏感度強。這種低投入、低回報、低現(xiàn)金流的經(jīng)營模式限制了中小企業(yè)向?qū)I(yè)化、精細化、特色化、科技創(chuàng)新等“專精特新”高質(zhì)量高品質(zhì)的發(fā)展，中小企業(yè)的核心競爭力難以得到提升。一旦外部市場環(huán)境惡化或產(chǎn)品價格出現(xiàn)波動，中小企業(yè)極易出現(xiàn)現(xiàn)金流中斷、資金鏈斷裂的風險，嚴重威脅到企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。
(二)管理水平弱化，融資能力不足
企業(yè)經(jīng)營的根本目的是盈利，中小企業(yè)也不例外。受制于企業(yè)盈利能力水平,中小企業(yè)管理層為了維持持續(xù)經(jīng)營，會更多地關(guān)注企業(yè)經(jīng)營利潤，無暇也不愿意傾注更多的精力和成本用于企業(yè)治理體系和治理能力建設(shè)。中小企業(yè)往往會出現(xiàn)崗位設(shè)置、人力資源、內(nèi)部制度、財務(wù)管理、內(nèi)部控制等內(nèi)部治理體系薄弱現(xiàn)象，內(nèi)部管理流程不規(guī)范、財務(wù)數(shù)據(jù)不清晰、內(nèi)外部信息不對稱，金融機構(gòu)風險評估等級低等，嚴重影響了中小企業(yè)的融資能力。
(三)經(jīng)營方式靈活，創(chuàng)新能力不夠
中小企業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)運營投入資金少，產(chǎn)品技術(shù)含量相對低，市場適應(yīng)性比較強，對市場變化比較敏感。同時，中小企業(yè)人員較少，組織結(jié)構(gòu)相對簡單，決策程序簡化，決策效率高，管理者的經(jīng)營決策落地實施快。一旦市場需求發(fā)生變化，企業(yè)能夠隨之快速進行調(diào)整，轉(zhuǎn)型快、經(jīng)營方式靈活。中小企業(yè)大多處于生產(chǎn)鏈的末端，體量小、盈利能力弱、現(xiàn)金流少;而技術(shù)開發(fā)需要投入大量的資金、人員成本高、時間周期長、研發(fā)風險大。中小企業(yè)在經(jīng)營僅僅能夠維持正常運轉(zhuǎn)的情況下，面對技術(shù)創(chuàng)新顯得心有余力不足。
(四)市場主體眾多，發(fā)展?jié)摿姶?/p>
隨著市場經(jīng)濟的建立和完善以多種所有制為主體的中小企業(yè)得到了快速發(fā)展，經(jīng)營范圍涉及了一二三產(chǎn)業(yè)，覆蓋了國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，是大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的主要載體。根據(jù)第四次全國經(jīng)濟普查的數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)繳納的稅金占全國稅金的50%以上、創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)價值占全國GDP的60%以上、技術(shù)創(chuàng)新占全國比例的70%以上、提供了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位、中小企業(yè)的數(shù)量占全國各類市場主體90%以上[2]。中小企業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，在穩(wěn)經(jīng)濟、促發(fā)展、強創(chuàng)新、保就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用，促進了國民經(jīng)濟穩(wěn)步高質(zhì)量發(fā)展。
二、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的問題
數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)過幾年的發(fā)展和實踐，逐漸被人們認知和熟悉，數(shù)字化也從原來的一個概念、一種工具逐漸發(fā)展為一種變革。數(shù)字化與產(chǎn)業(yè)的深度融合成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新動能。有關(guān)機構(gòu)研究推測，在不考慮疫情影響的情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以使制造業(yè)企業(yè)成本降低17.6%、營收增加22.6%，使物流服務(wù)業(yè)企業(yè)成本降低34.2%、營收增加33.6%，使零售業(yè)企業(yè)成本降低7.8%、營收增加33.3%[5]。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展?jié)摿筛Q一斑。新冠疫情爆發(fā)后，我國數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)更是表現(xiàn)出了強大的韌性和抗沖擊能力，據(jù)埃森哲調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度全國GDP下降6.8%，普通企業(yè)營收下降了17%，數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)下降了4%;2020年前六個月全國GDP下降了1.6%，數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)營收增長超過了3%[6]，抗風險能力和綜合運營能力極強。然而，我國中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并非如此順暢，中小企業(yè)整體來講，仍處于觀望和謀劃狀態(tài)，尚未進行實質(zhì)性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。這與中小企業(yè)自身特質(zhì)密切相關(guān)，無資金、無人才、無技術(shù)、無平臺、無資源等等均限制了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路困難重重。
(一)頂層設(shè)計不成熟，路徑不清晰
從以上數(shù)據(jù)分析可以看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為賦能企業(yè)發(fā)展的新動力，提升了企業(yè)的核心競爭力和抗風險能力。企業(yè)不管是主動作為還被動接納，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是必須面對的課題。但是實現(xiàn)數(shù)字化與產(chǎn)業(yè)的深度融合并產(chǎn)生效能，并非是件容易的事情。根據(jù)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告(2020)》報告數(shù)據(jù)顯示，89%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段，8%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型踐行階段，僅有3%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應(yīng)用階段。主要原因一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃尚不成熟。數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底轉(zhuǎn)什么、怎么轉(zhuǎn)、誰來轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)成什么效果，企業(yè)管理者尚未形成成熟的戰(zhàn)略規(guī)劃。二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加務(wù)實。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果顯而易見，但目前產(chǎn)生效能的中小企業(yè)只占3%，且一部分中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不成功。隨著對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入洞察，企業(yè)管理者更加理性和務(wù)實，希望縮短投入回報周期、增大投入產(chǎn)出正相關(guān)率，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中更偏好穩(wěn)妥。三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑不清晰。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單地把各業(yè)務(wù)板塊連上互聯(lián)網(wǎng)就算轉(zhuǎn)型完成。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是流程再造的過程，涉及經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)流程、IT技術(shù)及企業(yè)文化等的系統(tǒng)復(fù)雜工程。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前需要對企業(yè)各個板塊的數(shù)字化程度進行摸底評估、分析業(yè)務(wù)訴求、確定數(shù)字化切入點，制定清晰的路徑規(guī)劃圖。中小企業(yè)受自身條件的限制人才儲備少，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的懂管理、熟業(yè)務(wù)、精技術(shù)的復(fù)合型人才缺口較大，缺少全面把控轉(zhuǎn)型推進、精通轉(zhuǎn)型路徑的人才支撐;同時行業(yè)中轉(zhuǎn)型成功的中小企業(yè)相對較少，缺少可借鑒的成功經(jīng)驗。頂層設(shè)計不成熟，轉(zhuǎn)型路徑不清晰，阻礙了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。
(二)內(nèi)生動力不足，生存成第一要務(wù)
對于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，眾多專家學(xué)者從各個角度進行了研究和分析，總結(jié)歸納出中小企業(yè)面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型“知易行難”“轉(zhuǎn)型是找死;不轉(zhuǎn)是等死”“不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)”等等眾多現(xiàn)象。究其原因，仍然歸結(jié)于中小企業(yè)自身特質(zhì)的局限性，資金、人才、管理、技術(shù)等實力薄弱，內(nèi)生動力不足。
1、信息化、數(shù)字化尚未完全建立，數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)薄弱。數(shù)字化轉(zhuǎn)型大體分為三個步驟，信息化—數(shù)字化—智能化。我國大多中小企業(yè)已經(jīng)實施了信息化，但以初級階段為主，主要為辦公自動化和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)板塊數(shù)據(jù)庫的建立。這些數(shù)據(jù)庫相對獨立分散，數(shù)據(jù)標準不一致，普遍存在不兼容的問題，難以形成集成，打通數(shù)據(jù)之間的壁壘存在較大困難，企業(yè)整體信息化管理程度較低。行業(yè)報告顯示，我國中小企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)間集成的占23%，實現(xiàn)生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集的占34%[2]。同時，中小企業(yè)規(guī)模小，自有資金少籌資能力差，對信息化、數(shù)字化訴求低，投入成本少，信息化、數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱。
2、自有資金少、籌資能力弱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入低。中小企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品技術(shù)含量較低，盈利能力弱，自有資金少。中小企業(yè)市場份額占有少，可支配的資源少，用于籌集資金的資本短缺，加之中小企業(yè)融資渠道單一、融資成本高、融資風險評估標準嚴，使得中小企業(yè)融資難融資貴。數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期投資大，研發(fā)風險高，科研實力水平要求高，轉(zhuǎn)型效益短期內(nèi)不容易顯現(xiàn)，在資金供應(yīng)不足的前提下，中小企業(yè)更傾向于將資金用于擴大再生產(chǎn)。行業(yè)報告顯示，我國有14%的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入占年銷售額的比例為5%，約70%的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入不足年銷售額的3%[2]，與大型企業(yè)數(shù)字化資源配置相比投入嚴重不足。
3、成本投入多、轉(zhuǎn)型周期長，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)的、全方位的顛覆性工程，涉及到企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、客戶終端、內(nèi)部控制等等方方面面的改革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型又是基于企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上的迭代創(chuàng)新，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要投入硬件設(shè)備、軟件技術(shù)予以支持，需要精通管理、懂得業(yè)務(wù)、熟悉IT技術(shù)的主導(dǎo)人才引領(lǐng)，也需要技術(shù)業(yè)務(wù)復(fù)合型人才落地實施。更為關(guān)鍵的是，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個循序漸進的過程，需要持續(xù)不斷的資金投入。對于處于信息化初級階段的中小企業(yè)來講，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先需要建立和完善企業(yè)整體的信息化建設(shè)，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)的融通采集，打通數(shù)據(jù)信息壁壘，實現(xiàn)有數(shù)據(jù)、可交互。之后，在信息化的基礎(chǔ)上以全局的視角謀劃數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。實現(xiàn)這一過程對于中小企業(yè)來講，等于一邊補信息化、標準化管理，一邊籌備數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，雙重支出加大了研發(fā)投入成本。另一方面，人才匱乏一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，不僅需要專業(yè)人才更需要技術(shù)專業(yè)復(fù)合型人才。為了滿足對人才的需求，中小企業(yè)不管是內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘用，都會增加數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。再一方面，現(xiàn)金流不充足也是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)過程中的難題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)時間長，短期見效慢，需要持續(xù)不斷地投入研發(fā)資金。在自有資金有限的情況下，中小企業(yè)只能通過各種途徑籌集有息甚至是高息外部資金。時間成本、人員成本、硬件成本、軟件成本、籌資成本等等，使中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路艱難且漫長。
4、人才儲備少、復(fù)合型人才匱乏，數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇瓶頸。中小企業(yè)規(guī)模小，市場份額占有少，市場競爭中處于弱勢地位，在人才招聘方面不具有吸引力，薪資報酬與大型企業(yè)相比偏低，缺乏科學(xué)的人才培養(yǎng)規(guī)劃，優(yōu)秀員工可發(fā)展空間有限，造成人才引不來、留不住、儲備少。面對數(shù)字化改革大潮，數(shù)字化復(fù)合型人才成為各大企業(yè)的追捧，企業(yè)迫切希望通過數(shù)字化人才實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化的深度融合，提升效率提高邊際產(chǎn)出。企業(yè)對數(shù)字化人才的大量需求和數(shù)字化人才供給短缺之間的不平衡，導(dǎo)致了企業(yè)間對人才的競爭，引起了高技能人才的流動。數(shù)字化復(fù)合型人才逐漸向規(guī)模占據(jù)優(yōu)勢的領(lǐng)先企業(yè)聚集，中小企業(yè)的高技能人才更加貧乏。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全方位全鏈條、全員參與的變革，戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)、人力資源、流程、制度等等每一環(huán)節(jié)每一崗位均涉及到數(shù)字化，均需要以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)。從管理層至普通員工只有具備了數(shù)字化思維，方可保障頂層設(shè)計及落地實施的順利開展。這種內(nèi)生數(shù)字化人才的培養(yǎng)，是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較奏效的途徑，但是需要較長時間的孵化過程。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，企業(yè)中數(shù)字化相關(guān)人才平均占比為20%，建立了數(shù)字化培養(yǎng)體系的企業(yè)占比為15%[2]。外部招不來、內(nèi)部不具備，內(nèi)外數(shù)字化人才的短缺成為阻礙中小企業(yè)數(shù)字化進程的重要因素。
三、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑
中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，在穩(wěn)就業(yè)、保民生、促發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用，中小企業(yè)數(shù)字化升級對經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型具有重大意義。針對中小企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難和問題，國家多部委紛紛出臺了多種相關(guān)政策和措施，如工業(yè)和信息化部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》、國家發(fā)展改革委和中央網(wǎng)信辦啟動的“上云用數(shù)賦智”行動、國家發(fā)展改革委聯(lián)合工業(yè)和信息化部等16個部門共同啟動的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”等匯聚多方資源，從能力扶持、金融普惠、搭建生態(tài)等方面賦能中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育新經(jīng)濟發(fā)展。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全鏈條、全方位的變革，需要依靠政府的政策扶持，更需要加強自身能力的培養(yǎng)，提升自身核心競爭力，方能保障各項扶持政策落地生效，保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進行。
(一)增強自身實力
中小企業(yè)由于自身特質(zhì)的局限性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)相對薄弱，轉(zhuǎn)型過程中面臨著管理、資金、人才、技術(shù)等各方面的壓力，在一定程度上阻礙了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。因此，中小企業(yè)尚需苦練內(nèi)功，轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、拓寬融資渠道、最大限度調(diào)配使用好現(xiàn)有資源、增強盈利能力，主動適應(yīng)新形勢、發(fā)揮自身優(yōu)勢，推進自我變革與數(shù)字化賦能，增強自身實力，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供必要條件，提升應(yīng)對風險能力和可持續(xù)發(fā)展能力。
(二)培養(yǎng)數(shù)字人才
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最急需的就是跨領(lǐng)域懂技術(shù)的數(shù)字化人才，包括數(shù)字化管理人才、數(shù)字化技術(shù)人才和數(shù)字化業(yè)務(wù)人才。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，管理者對數(shù)字化具備了敏感性和洞察能力，才能制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略發(fā)展布局，找到企業(yè)經(jīng)營痛點和數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入點;技術(shù)人才具備了數(shù)字化專業(yè)能力或業(yè)務(wù)人才具備了數(shù)字化技術(shù)能力，才能領(lǐng)悟企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略布局，推進數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作落實走深。中小企業(yè)可組織員工充分利用“企業(yè)微課”、工業(yè)和信息化技術(shù)技能人才網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺等線上平臺學(xué)習(xí)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化技能，從企業(yè)內(nèi)部培育數(shù)字化人才。同時加強與高校和科研機構(gòu)的溝通合作，高校和科研機構(gòu)提供數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)提供數(shù)字化培育基地，共同構(gòu)建長期高效的人才孵化機制。通過內(nèi)外兼修、借力順勢、有針對性的人才培養(yǎng)方式，中小企業(yè)可以培養(yǎng)儲備適合自身需求的數(shù)字人才，避免了盲目性、提高了有效性、降低了培養(yǎng)成本，成為行之有效的數(shù)字化人才培養(yǎng)捷徑。
(三)吃透用好政策
為了幫助中小企業(yè)紓困解難，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，促進數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)化融合，國家從政府層面出臺了一系列有針對性的政策和措施。從減稅降費財稅優(yōu)惠;促進中小企業(yè)、數(shù)字化服務(wù)商和金融機構(gòu)合作;征集推廣數(shù)字化服務(wù)商、優(yōu)秀數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù);推介數(shù)字化賦能標桿中小企業(yè)和實踐案例;組織數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案對接活動;建設(shè)線上技術(shù)培訓(xùn)平臺;啟動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“上云用數(shù)賦智”活動等等匯集多方力量，從各個方面扶持助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)也應(yīng)該主動作為，優(yōu)化組織管理、完善體制機制、調(diào)配內(nèi)外部資源，利用好扶持政策，確保重點項目、重點產(chǎn)品、重點服務(wù)落地生效，提升效率效能。
(四)標桿企業(yè)帶動
當前，大部分中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索期，對轉(zhuǎn)型路徑和轉(zhuǎn)型著力點并不是十分清晰，需要領(lǐng)先企業(yè)帶動。領(lǐng)先企業(yè)也需要生態(tài)鏈上的中小企業(yè)進行互動，通過共享生產(chǎn)、共享數(shù)據(jù)等產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，優(yōu)化生產(chǎn)互利共贏。領(lǐng)先企業(yè)可通過發(fā)揮示范引領(lǐng)作用、分享轉(zhuǎn)型中的成功經(jīng)驗和實踐案例，使尚在探索期的企業(yè)對標對表、優(yōu)化路徑、降低風險、降低轉(zhuǎn)型成本。領(lǐng)先企業(yè)，特別是技術(shù)力量強的領(lǐng)先企業(yè)可以以行業(yè)重點業(yè)務(wù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的突破口，建設(shè)打造開放共享的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，帶動中小企業(yè)“上云用數(shù)”，促進企業(yè)生產(chǎn)方式從流水線向網(wǎng)絡(luò)化制造轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，進而實現(xiàn)生態(tài)鏈上下游企業(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)型，產(chǎn)生矩陣效應(yīng)。
(五)小步快跑
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，投入資金多、產(chǎn)生效益慢。中小企業(yè)資金實力弱、專業(yè)人才少、技術(shù)力量薄，生存仍然是企業(yè)的首要任務(wù)，一次性投入重金進行數(shù)字化技術(shù)改革，顯然不太現(xiàn)實。企業(yè)管理者應(yīng)該站在全局的高度，整體謀劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方案，分析甄別企業(yè)發(fā)展痛點、數(shù)字化成熟點、價值提升點、運營關(guān)鍵點等作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點，制定清晰可行的落地實施轉(zhuǎn)型路徑。同時其他業(yè)務(wù)板塊保持正常運營，維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，供給數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需資源，保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利落地生效。“全局謀劃、分步實施、小步快跑”是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施過程中應(yīng)該考慮的步驟。
數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分，推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然趨勢，中小企業(yè)也不例外。行業(yè)特質(zhì)不同、發(fā)展階段不一樣，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求也不一樣。不論需求的緩急如何，企業(yè)均需要立足自身實際，立足長遠規(guī)劃，以提升發(fā)展質(zhì)量、增強發(fā)展?jié)摿Α⒋龠M可持續(xù)發(fā)展為目標。中小企數(shù)字化轉(zhuǎn)型，危與機同在。——論文作者：張海晏
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