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摘 要： 摘要：近年來隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的應用領域也逐漸擴展。我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以應用為先導，呈現(xiàn)了從公共管理和服務市場，到行業(yè)、企業(yè)應用市場的發(fā)展趨勢。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)商業(yè)模式變革及企業(yè)數(shù)據(jù)使用方式產(chǎn)生了重要影響;而多元化的商業(yè)
摘要：近年來隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的應用領域也逐漸擴展。我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以應用為先導，呈現(xiàn)了從公共管理和服務市場，到行業(yè)、企業(yè)應用市場的發(fā)展趨勢。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)商業(yè)模式變革及企業(yè)數(shù)據(jù)使用方式產(chǎn)生了重要影響;而多元化的商業(yè)模式則要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出相應的變革，從而使后方企業(yè)與前方客戶端變化更加一致，提高組織管理效率。
關鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);多元化商業(yè)模式;組織結(jié)構(gòu);管理效率
物聯(lián)網(wǎng)(Internetofthings)是互聯(lián)網(wǎng)時代下，信息技術(shù)發(fā)展的又一新階段。這一概念最早由美國麻省理工學院的KevinAsh-ton教授提出，它是指通過無線射頻識別(RadioFrequencyIdentification，RFID)技術(shù)、傳感器、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設備，將物與物相連接，進行信息實時收集與傳輸，從而實現(xiàn)智能化識別與管理的一種網(wǎng)絡。物聯(lián)網(wǎng)作為一個發(fā)展迅速的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，與互聯(lián)網(wǎng)的不同之處在于，物聯(lián)網(wǎng)將其用戶端擴展到了任何物品與物品之間，即物物相息，萬物相連。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)的應用范圍加以拓展。通過嵌入到物件中的感應設備，物聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)的物理器件與信息技術(shù)結(jié)合起來，使信息能夠?qū)崟r傳送至后方進行數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)反饋的結(jié)果，及時進行前方物件的調(diào)整。企業(yè)可根據(jù)前方客戶信息做私人數(shù)據(jù)庫，提高售后服務水平，并根據(jù)顧客偏好進行商品推送，增加購買次數(shù)。此外，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將使得企業(yè)商業(yè)模式更加多元化與不可復制。由于物聯(lián)網(wǎng)將用戶端拓展到了任何物與物之間，傳統(tǒng)獨立式商業(yè)模式將被多產(chǎn)業(yè)融合的商業(yè)模式所取代。例如，手機公交服務軟件可與站點周圍的商業(yè)點相結(jié)合。企業(yè)的實體店可將銷售與折扣信息實時推送至手機公交服務客戶端，并引導消費者前往店內(nèi)進行消費。因此，在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)可以根據(jù)自有優(yōu)勢和資源，進行跨行業(yè)商業(yè)模式組合。這使得企業(yè)的商業(yè)模式變的更加多元化，增強不可復制性。此外，物聯(lián)網(wǎng)在改變企業(yè)商業(yè)模式的同時，也在變革企業(yè)使用數(shù)據(jù)的方式。以往企業(yè)使用的用來分析數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫通常基于傳統(tǒng)方式：輸入數(shù)據(jù)，之后獲得反饋報告。然而，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)要求數(shù)據(jù)的實時分析和推送。目前，數(shù)據(jù)量隨經(jīng)濟的增長變得越來越大，流動速度也越來越快。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)不能滿足前方客戶端需求。
物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)模式多元化與變動性要求企業(yè)對組織形式做出相應調(diào)整。
傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)的組織形式起源于經(jīng)典管理理論中的“管理幅度”理論。當組織中的人數(shù)逐漸增多，由于受到有效管理幅度的限制，企業(yè)必須增加管理層次;當組織由小變大，企業(yè)的管理層次也越增越多，組織成本也相應增加。這種傳統(tǒng)意義上的層級結(jié)構(gòu)組織形式僅在相對穩(wěn)定的市場中效率較高。然而隨著市場變化速度的加快，層級結(jié)構(gòu)的弊端也顯示出來。傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)的組織成本是相對固定的。不論市場環(huán)境與企業(yè)效益如何，在相當一段時間內(nèi)，組織的管理層次不會做出很大調(diào)。不論企業(yè)處于高收益還是低收益階段，組織中的管理層是不變的。另外，僵化的層級結(jié)構(gòu)，也不能對外部環(huán)境變化及時做出反應。物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也變得信息化和智能化。這要求企業(yè)能夠快速靈活應對外部環(huán)境的變化，做到信息共享與實時傳輸。
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扁平化的組織結(jié)構(gòu)是對傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)的突破。這種組織結(jié)構(gòu)強調(diào)縱向管理層次的簡化，削減中層管理者，從而使摘要：近年來隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的應用領域也逐漸擴展。我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以應用為先導，呈現(xiàn)了從公共管理和服務市場，到行業(yè)、企業(yè)應用市場的發(fā)展趨勢。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)商業(yè)模式變革及企業(yè)數(shù)據(jù)使用方式產(chǎn)生了重要影響;而多元化的商業(yè)模式則要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出相應的變革，從而使后方企業(yè)與前方客戶端變化更加一致，提高組織管理效率。關鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);多元化商業(yè)模式;組織結(jié)構(gòu);管理效率得企業(yè)指揮鏈條最短但扁平結(jié)構(gòu)在減少管理層次的同時，也加大了管理幅度，使得管理難度也相應增大。扁平化組織具有機動、靈活的特點，可隨項目點開發(fā)與結(jié)束進行組織和解散;因為這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)具體的項目而組織的，從不同部門抽出來的人員更具有責任感和使命感，這使得團隊的工作熱情和工作效率有所增加，速進項目的實現(xiàn)。當然，扁平化組織的缺點也是不可避免的。由于團隊成員來自不同的職能部門，當項目任務完成之后，成員仍要回到原單位，因此容易產(chǎn)生短期行為和臨時觀念，對工作有一定的負面影響。另外，扁平化組織雖然有內(nèi)部的流動性，但其人員數(shù)量與部門結(jié)構(gòu)也是相對穩(wěn)定的;并且針對不同種類的項目，如何保證組織內(nèi)已有人員技能的多樣性也是一個關鍵性問題。隨著商業(yè)模式的多樣化和變動性增強，扁平化的組織結(jié)構(gòu)由于其相對固定性也將難以適應迅速發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)市場。
在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段，不同行業(yè)的深度融合將使得行業(yè)邊界逐漸淡化，跨行業(yè)的商業(yè)模式變得更加靈活多變。這要求企業(yè)由固定的組織結(jié)構(gòu)向波動的、有機的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)能夠促進組織取消層級、簡化管理，提高效率。組織結(jié)構(gòu)的波動性也將體現(xiàn)在員工的流動性中。員工不再屬于某一特定公司，而是可以在不同公司之間流動。擁有不同技能的人在不同項目中組成團隊，他們既可以為多個組織的項目而工作，同時又不屬于某一特定的組織。項目完成后即可從團隊中解散出來，投入其他公司的項目中。從員工角度來講，“你是誰”、“你有什么樣的技能”比“你在哪里工作”更加重要。從企業(yè)角度來講，動態(tài)發(fā)展過程中可以看到組織方式發(fā)生很大變化。組織中的人員隨時在變動，人員的多少由具體的項目來決定;沒有了固定的層級結(jié)構(gòu)，組織成本也隨著項目的不同而有所增減。經(jīng)銷商、供應商、合作伙伴，他們共同成為一個整體，但他們又同時不是公司的一部分。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得靈活多變、動態(tài)發(fā)展。新的生態(tài)形成新的組織，新的組織形成新的組織結(jié)構(gòu)。
作為智能化與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合、虛擬世界與實體世界相融合的全新體系，物聯(lián)網(wǎng)成為第三次信息產(chǎn)業(yè)浪潮和第四次工業(yè)革命的核心支撐。企業(yè)需要在協(xié)同、智能、融合的物聯(lián)網(wǎng)思維中，利用自有優(yōu)勢和資源，尋找跨行業(yè)跨領域的新型商業(yè)模式，并據(jù)此調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)由固定的人員構(gòu)成和組織結(jié)構(gòu)向流動性強和多元化的組織方式的轉(zhuǎn)變，可以將組織成本與企業(yè)項目需要掛鉤，長期來看可減少固定組織成本;靈活波動的組織方式也使得后方企業(yè)與前方客戶端變化更加一致，信息反饋與措施采取的時間差大大縮短，使組織更加高效。——論文作者：韓思齊
