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摘 要: 摘要:現(xiàn)階段網(wǎng)絡試衣技術并不科學,還很難實現(xiàn)服裝的可體驗性,在對服裝進行購買中,消費者的擔心情況還很難被消除。所以,網(wǎng)店在對服裝進行展示中,要多考慮消費者,將消費者的風險認知盡可能的降低下來。最為理想的是用真人模特來展示,所以,在對消費者網(wǎng)購服裝
摘要:現(xiàn)階段網(wǎng)絡試衣技術并不科學,還很難實現(xiàn)服裝的可體驗性,在對服裝進行購買中,消費者的擔心情況還很難被消除。所以,網(wǎng)店在對服裝進行展示中,要多考慮消費者,將消費者的風險認知盡可能的降低下來。最為理想的是用真人模特來展示,所以,在對消費者網(wǎng)購服裝風險進行降低中真人模特展示發(fā)揮了重要的作用。
關鍵詞:網(wǎng)絡營銷,品牌,經(jīng)濟
MissfofoCharm服裝營銷渠道沖突問題糾結在于價格。為對這個問題給予解決,應該把服裝品牌網(wǎng)店細化成兩種類型管方網(wǎng)絡旗艦店為其中的第一類,對新品在店內進行銷售,在制定價格時要有一定的折扣。將渠道沖突問題給予解決是這樣做的第一個優(yōu)點,同時,在宣傳新品的時候經(jīng)營者也可以對網(wǎng)絡進行使用,對一些廣告宣傳的費用上進行降低。再次,習慣從網(wǎng)上購買服裝的消費者可以不用到實體店就能買到自己心儀的新款。第二類是品牌網(wǎng)絡折扣店,專門銷售過季和打折的服裝。對于網(wǎng)上銷售的MissfofoCharm服裝品類及其價格,需要服裝品牌企業(yè)把關,并不是所有在實體店的服裝都在網(wǎng)上銷售,具體措施可以由品牌經(jīng)營者自行制定。
“MissfofoCharm”是一個始創(chuàng)于2006年的民營品牌,早先年將目標客戶定位于做服裝的二級批發(fā)商。在杭州四季青、廣州白馬服裝市場、武漢漢正街等地的服裝批發(fā)市場均有穩(wěn)定的客戶群體。于2012年底,在浙江平湖的中國服裝城開設了屬于自己的檔口,主要的客戶群體由原先的二級批發(fā)商拓展至淘寶賣家。企業(yè)意識到傳統(tǒng)的市場營銷的品牌競爭日益加劇,網(wǎng)絡銷售已是不可小覷的一種營銷渠道,于2013年初,開設了自己的網(wǎng)店。通過授權加直營的方式,第一季度該品牌的銷售額同比增加12.3%,第二季度同比增加18.6%,單日銷售額一度達到1.24萬元,客戶認知度也大為提高。此外,通過開設網(wǎng)店,可以從關鍵詞搜索熱度上清晰的看到各種產品的市場需求,對于該品牌順銷售思路,把握客戶需求有著重大意義。作為一個網(wǎng)絡營銷剛起步的品牌,面臨的壓力是可想而知的。為了提升自身在市場中的份額,對現(xiàn)存的客戶群體進行維護,很多服裝零售商都將網(wǎng)絡這種全新的領域挖掘了出來。涉及網(wǎng)絡營銷的女裝企業(yè)不在少數(shù),大部分公司都擁有自己的網(wǎng)站,大品牌的影響力是可想而知的。如艾萊依,迪歐達,波司登等大牌都是以羽絨服為主打,其品牌知名度遠遠高于MissfofoCharm。當然主要的競爭對手還是跟MissfofoCharm一樣的小品牌企業(yè),品牌知名度相同,衣服款式設計上相近。除了上述的已存在的競爭對手外,還存在潛在新進入者,女裝行業(yè)不屬于大規(guī)模生產行業(yè),對于企業(yè)的規(guī)模沒有特別的要求,所以在規(guī)模上的進入壁壘較小,并且網(wǎng)絡營銷的準入門檻也很低,隨時隨地都用新的競爭者進入。此外,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展,但是,想抓住電子商務的機遇也需要巨大的成本投入。就網(wǎng)店的大環(huán)境而言,淘寶(天貓)、京東等網(wǎng)上平臺比比皆是,此外垂直電商也成為一種新興的電商形式,作為起步品牌MissfofoCharm如何在眼花繚亂的電商平臺構建自己的銷售網(wǎng)絡也是當前網(wǎng)絡銷售大環(huán)境帶給MissfofoCharm的一個難題。
MissfofoCharm網(wǎng)絡購物的明顯的價格優(yōu)勢、快速性、便捷性,對一些消費者的購物習慣與行為上帶來了一定的改變,現(xiàn)階段,MissfofoCharm的網(wǎng)上客群對該品牌比較認可,購物便捷與價格優(yōu)惠是他們對選擇網(wǎng)購服飾的主要原因,并且款式的多樣性,在需求上能夠有效的給予滿足。但是,在大多數(shù)的消費者中,對這種購物方式持審視觀望的態(tài)度或拒絕網(wǎng)購服飾,無法真實的觸摸到服裝和網(wǎng)絡安全隱患是導致他們出現(xiàn)這種心理的主要原因。同時,在一些消費者的思想觀念中傳統(tǒng)的服裝購買方式已經(jīng)不容撼動,所以讓他們的消費方式在短時間內發(fā)生改變是很困難的。因此,維系老客戶的忠誠度進而開發(fā)新客戶就成了該品牌網(wǎng)絡營銷的重中之重。
作為主打女裝的品牌,MissfofoCharm的目標客群本身就比較狹窄,考慮到顧客年齡段、缺乏大量強力實體店的渲染等因素,MissfofoCharm的品牌力量就更加薄弱。網(wǎng)絡銷售的競爭激烈程度相比于線下銷售有過之而無不及,經(jīng)歷服裝產業(yè)黃金十年之后,大部分知名女裝品牌已經(jīng)完成了線上線下的無縫對接,這就意味著MissfofoCharm網(wǎng)店的主打客戶不僅被無數(shù)小品牌的分流,在拓展客戶時還要應對知名女裝品牌的壓力
MissfofoCharm服裝產品中有兩方面不足之處存在于利用網(wǎng)絡銷售技術中。首先,展示產品問題,在網(wǎng)絡展示眾多服裝品牌的時候都是使用平示的方式,因此,很難使購買者對服裝的樣式上有一個逼真的觀察,也很難準確的判斷出服裝的合體性。其次,我國很多網(wǎng)上試衣技術還存在問題,與科學的試衣系統(tǒng)進行比較還存在很大的差距。因為消費者的身材差別較大,真人展示試衣的效果是無法用虛擬人體代替的,就我國眾多的服裝網(wǎng)絡營銷群體來講,仍然有一個難以解決的問題存在于網(wǎng)絡試衣技術中。
電子商務大軍興起之后,女裝也無一例外的加入進來,無論是哪家電商平臺,女裝都是搜索量最高的產品之一,考慮到網(wǎng)絡銷售中搜索技術的固有特點,MissfofoCharm網(wǎng)上銷售被關注進而被認可的程度大大降低。調研發(fā)現(xiàn),在主流的電商平臺搜索“女裝”、“羽絨服”等關鍵詞,MissfofoCharm的排名很不理想。
對于MissfofoCharm品牌來說,在品牌的反面影響上,低價的網(wǎng)絡銷售效果是非常明顯的,不統(tǒng)一的市場價格,更為嚴重的是假貨的出現(xiàn)嚴重的影響了品牌以后的發(fā)展。所以,建議將授權經(jīng)營機制應用于網(wǎng)絡營銷中,對貨品的源頭要嚴格的進行掌控,同時將網(wǎng)店在實體店進行宣傳,這樣對防止消費者在網(wǎng)上購買到假貨提供一定的幫助,此外,也需要實行監(jiān)督一些網(wǎng)絡銷售的平臺例如卓越、淘寶和拍拍等。
在降低成本的要求下,針對MissfofoCharm服裝搜索排名不理想的狀況,需要花大力做好站外推廣。在進行MissfofoCharm促銷活動時,也可以對淘寶平臺的滿就送、搭配套餐和限時折扣的方式上進行使用,這樣能夠在一定程度上提升銷售的效果。在對單價提升上滿就送會發(fā)揮巨大的作用,促進有關產品銷售中搭配套餐作用非常明顯,為了使買家盡快下單買就送會發(fā)揮巨大作用。MissfofoCharm店鋪可根據(jù)經(jīng)營情況和商品特點,對有關工具有選擇性的進行挑選,例如像雙12等促銷活動要積極的參與進去,同時還可以按照節(jié)日、季節(jié)等度店鋪實施促銷,比如店慶、充鉆、圣誕等都可以當為促銷的原因。