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摘 要： 摘要：當今時代是互聯網信息時代，互聯網的普及實現了消費的跨區域發展。近年，我國出口貿易額不斷增加，政府也表示大力扶持跨境電商發展，跨境電商的出口在出口消費中占據了越來越高的比重。因此，文章以出口的視角，研究了我國跨境電商的物流模式，主要側
摘要：當今時代是互聯網信息時代，互聯網的普及實現了消費的跨區域發展。近年，我國出口貿易額不斷增加，政府也表示大力扶持跨境電商發展，跨境電商的出口在出口消費中占據了越來越高的比重。因此，文章以出口的視角，研究了我國跨境電商的物流模式，主要側重于各物流模式的具體流程以及優勢劣勢等，并且探討了跨境電商企業在選擇物流模式時所需考慮的各類因素，最后對跨境電商出口物流模式的發展提出了相關建議。
關鍵詞：跨境電商;物流模式;出口
2020年疫情爆發，使得跨境電商產業迎來了新的機遇。根據海關總署發布的數據，2020年跨境電商出口1.12萬億元，同比增長40.1%，跨境電商出口增長率遠高于外貿整體增速，單前三季度增長就已經超過2019年全年。這離不開跨境電商的飛速發展，疫情使得全球的消費方式和需求發生變化，人們更傾向于“線上”消費，并且這種線上消費在未來很長時間內都會是主流趨勢[1]。其次，海外二次疫情的爆發，使得國外供貨商無法正常運作，海外消費者開始利用跨境電商在我國消費，而跨境電商出口的一大難點就是跨境電商出口物流問題[2]。要將國內的商品完好、及時的送到國外消費者的手中，不僅要考慮國內的問題還要考慮國外的問題，國內國外都需要物流合作商，都要經過海關檢查貨物，不同的國家對出口貨物、清關的要求都有不同，需要較為深入的了解，才能保證出口物流的順利進行。目前，存在著多種物流模式，每個物流模式都包含著多個環節，其優劣也各不相同，不同的跨境電商企業要根據企業自身的不同情況，綜合考慮多方面因素，選擇最適合自己的物流模式[3]。因此，對跨境電商出口物流模式進行分析有著重要意義。
1跨境電商出口物流模式分析
1.1郵政小包模式
我國近70%的貨物都是通過郵政小包模式出口，郵政小包模式的流程如圖1所示。具體如下：當國外消費者通過跨境電子商務平臺購買物品后，國內的供貨商首先會根據訂單的要求供貨，國內的賣家或者跨境電商平臺會再對貨物進行整理、分揀借助郵政快遞將貨物集中發出，經過國內報關、國外清關等一系列檢查后，貨物被送至國外的分撥中心，最后由當地物流公司進行最后的配送。
該物流模式有許多優勢：一是郵政快遞覆蓋范圍最廣泛，幾乎全球都有郵政快遞的網點;二是郵政快遞擁有國家稅收作為補貼，資金壓力小，因此其價格也比其他任何物流模式都要低。但其也有一定的劣勢：一是通過郵政小包出口貨物不方便海關統計，賣家也很難享受出口退稅服務;二是郵政小包模式速度較慢，且丟包率較高;三是郵政小包所運送的貨物對質量、體積等限制較多，僅適用于小型貨物運輸。
1.2國際快遞模式
國際快遞模式是指在各個國家之間進行的快遞以及物流業務。當前，國際快遞主要指DHL、UPS、FedEx、TNT四家。國際快遞模式的流程如圖2所示，具體如下：首先當國外消費者下單后，國內供貨商給國內賣家或者跨境電商平臺供貨，國內賣家再聯系國際快遞，將貨物集中運輸到國際快遞的國內倉庫后，再由倉庫打包分揀最后發出，經過國內報關、國外清關，當地海關檢查放行后，貨物會中轉到距離收件地址最近的網點，最后再安排當地的快遞公司進行配送。
該模式也具有許多優勢和劣勢。優勢：一是國際商業快遞致力于給消費者帶來專業的本地化服務，物流體驗感好;二是這種模式配送速度快，且丟包率低，服務好;三是可以運輸體積較大的貨物，對所運物品的限制較少。而劣勢：一是相比于郵政小包等價格明顯上升，物流成本較高;二是配送范圍沒有郵政小包范圍那么廣泛。
1.3專線運輸模式
專線運輸的特點在于“專線”，一般物流商會根據產品特點等設計幾條固定的專線運輸通道，例如：美國專線常見使用USP和FedEx，英國專線基本使用RM和YODEL。該模式與郵政小包和國際快遞有相似的地方，但在時效、價格、配送范圍方面有許多不同，其流程如圖3所示，具體流程如下：國外消費者下單后、國內供應商供貨，再由國內賣家或者跨境電商平臺聯系物流商，將貨物運送至物流商的國內倉庫，經過集貨、分揀、裝箱后集中發出，一般采用航空包艙的方式運輸，經過報關、清關后，再聯系當地的物流公司進行派送。
這種模式的優勢和劣勢也很明顯。優勢：一是這種模式通過在國內集貨、然后統一發往國外，依靠規模效應降低了成本，價格比國際快遞低很多;二是通過專線運輸，物流流程基本固定，保證了時效，相比于郵政小包要快很多，丟包率也較低;而劣勢：一是相比于郵政小包來說，該模式的運費成本還是高了不少;二是專線運輸在國內的攬收范圍相對有限，覆蓋地區有待擴大。
1.4海外倉模式
海外倉模式是指賣家在銷售目的地建造倉庫，進行一系列物流活動。這種模式的流程如圖4所示，具體流程如下：首先是由國內供貨商供貨，國內的賣家或者跨境電商平臺會提前將商品運送至海外的倉庫，經過報關、清關等檢查后，存放在海外的倉庫，當國外消費者下單后，海外倉人員直接通過訂單進行商品的出庫，再通過當地物流公司將快遞配送至消費者手中。
近年來，海外倉模式開始興起，這得益于它的眾多優勢：一是通過海外倉模式進行銷售，銷售直接發生在目的國，方便消費者進行換貨或者退貨處理，體驗感較好;二是直接從海外倉發貨，使得發貨周期、速度都有了很大的提升;三是這種模式有助于“大而重”的貨物進行海外出口，解決了物流難題;但是，這種模式也是有劣勢的：一是為了避免貨物堆積，貨物必須相對熱銷，從而加速庫存周轉;二是這種模式與傳統出口模式不同，對于賣家的管理能力又有了更高的要求。
1.5第三方物流模式
該模式是指物流中的各個環節都包辦給第三方物流企業，國內的賣家和跨境電商平臺僅僅負責采購產品以及對外銷售產品，該模式流程如圖5所示，在整個交易過程中，由第三方物流企業負責商品的分揀、打包、運輸、清關以及最終的配送工作。
這種模式的優勢劣勢也很明顯，優勢是：一國內賣家可以專注于銷售產品，減少對物流管理的資本投入，有效的規避了風險，降低了成本;二是第三方物流公司往往具有更為成熟的物流管理體系以及更為專業的人才，能夠給消費者帶來更好的物流體驗。但是這種模式也具有一定的劣勢：第三方物流模式下，賣家失去了對商品物流的控制權，如果第三方物流企業資質不過關，那么物流服務的質量也難以保證，因此這種模式的不確定性比較大[4]。
2跨境電商出口物流模式選擇的影響因素分析
當前跨境電商出口模式大致有以上五種，但是這五種模式的特點又各不相同，又有各自的優勢和劣勢，因此不同的出口企業在選擇合適的出口模式時，應該綜合各個方面的影響因素，最終選擇最適合自己企業的跨境電商出口物流模式。
首先，要考慮自身企業的規模。因為無論什么模式都有其自身優勢，企業要結合自身的特點選擇與自己最為匹配的模式，如果企業規模較小，訂單量不大，往往傾向于選擇第三方物流模式或是郵政小包;但是一些規模較大、訂單量較大的企業，會傾向于海外倉模式或專線物流模式，例如eBay聯合萬邑通推出Winit海外倉。
第二、還要考慮所出口產品的特點。不僅要考慮產品的重量、體積還要考慮產品的安全性以及通關的便利性，以選擇合適的物流模式[5]。一些大型的商品，例如家具等，顯然不適合郵政小包模式，而更適合海外倉模式。而一些體積小、質量小的商品則更適合郵政小包模式或者專線物流模式。除此之外一些特殊商品還要考慮保質期等，配送周期的長短也成為選擇合適物流模式的關鍵。
第三、還需要考慮企業的資金問題。無論什么物流模式都有一定的成本限制，國際快遞以及專線運輸雖然速度快、貨物不易丟失，但是價格較高;而價格較低的郵政小包模式，速度又比較慢，貨物丟失的可能性也較大，而海外倉模式其建設成本以及管理成本又較高不是小規模企業可以負擔的。
最后，還要考慮消費者的物流體驗感。這一點十分重要，無論選擇什么模式都要尊重消費者的態度，主要是商品配送速度、商品的完好程度以及商品的退換貨服務，在配送速度方面專線運輸的配送效率較高，但是配送覆蓋范圍面窄;其次，商品的完好程度直接影響消費者的滿意程度，每個環節都要嚴格把關;最后，商品的退換貨服務方面，商品難免有需要退換的情況，在五種模式中，海外倉物流模式的退換貨服務是最及時的。例如家具等大型商品，選擇海外倉模式能夠有效解決商品退換貨的難題。
3跨境電商出口物流模式發展建議
不難看出，不同的跨境電商企業所適合的出口物流模式各不相同，郵政小包應用最為廣泛，但也要積極改進以適應時代的發展;專線運輸模式性價比較高，但覆蓋范圍有限;需要較高時效性的貨物，可以在條件允許的情況下選擇國際快遞;中小型企業在資金、人才不充足的情況下，選擇第三方物流模式是一個明智的選擇;海外倉模式作為近年的新興模式，雖然解決了很多物流難題，但也存在一些不足。
首先，促進郵政小包模式轉型。郵政小包模式憑借較低的價格以及幾乎覆蓋全球的物流網絡，擁有較為廣泛的市場。但隨著現代消費者生活水平的提高，“低價”已經不再是唯一的要求，消費者往往愿意花費高價以求得更好的服務，目前像郵政等快遞公司都在努力提升自身綜合實力，例如從中國發往美國的郵政小包，已經可以在15天內到達顧客手中;
其次，郵政快遞線上物流更新速度也在不斷變快，國外清關也占有很大優勢，但是時效、價格還不是非常穩定，還有改進的空間[6]。其次，要完善海外倉模式。海外倉模式顧名思義是指在海外建設倉庫，根據建設倉庫方式的不同其實還可以分為兩類，一類是自行建設海外倉：其成本較高，適合大型企業;另一類是第三方海外倉模式：中小型企業想要選擇海外倉模式的可以選擇第三方海外倉模式或者與其他企業合作建倉，共同分擔成本，以減少風險。這種方式促進了跨境電商的轉型升級、擴展了新型業態，有助于深化國際之間的經貿合作，提升海外電子商務發展水平。但是目前，海外倉模式還有很多問題需要完善，海外倉模式與傳統出口模式有很大區別，不僅僅是物流模式的改變，還需要企業改變原有的倉儲管理、人才管理等，甚至還要培養專業人才，這樣才能更好地使用海外倉模式。其次，相關部門也要努力為跨境電商發展加油助力，擴展中小型企業的發展空間，同時還要逐步完善跨境電商出口的相關法律法規，高度關注海外倉建設中可能存在的問題。
最后，第三方物流企業還要積極改善自身服務。第三方物流模式在很大程度上提高了中小型出口企業的出口效率，減少了成本消耗。但是，第三方物流企業的水平參差不齊，跨境電商企業在選擇時要充分考慮該第三方物流企業能否滿足自身企業的物流要求，第三方物流企業也要努力提升自身的專業性，給消費者帶來更好的物流體驗，從而增強自身的競爭力。——論文作者：胡佳男，許向陽
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