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摘 要： 摘要：人工智能技術作為一項先進、新型技術，是全球科技創(chuàng)新的基石，也是社會變革的主要推動力，通過將人工智能技術與數(shù)字圖書館進行充分結合，可以實現(xiàn)數(shù)字圖書館的轉型升級，從而不斷提高數(shù)字圖書館信息服務水平。為了實現(xiàn)以上目標，文章以人工智能技術應
摘要：人工智能技術作為一項先進、新型技術，是全球科技創(chuàng)新的基石，也是社會變革的主要推動力，通過將人工智能技術與數(shù)字圖書館進行充分結合，可以實現(xiàn)數(shù)字圖書館的轉型升級，從而不斷提高數(shù)字圖書館信息服務水平。為了實現(xiàn)以上目標，文章以人工智能技術應用為例，根據(jù)該技術應用價值，針對數(shù)字圖書館信息服務應用人工智能技術需要解決的問題，完成對數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)的構建，最后從個性化信息智能推送服務、個性化智能定制服務、個性化智能代理服務、個性化智能定題服務4個方面入手，為實現(xiàn)數(shù)字圖書館信息的全面創(chuàng)新服務提出具有建設性的建議。通過這次研究，可為相關人員提供有效的借鑒和參考。
關鍵詞：人工智能;數(shù)字圖書館;信息服務
0引言
近幾年，隨著我國科技水平的不斷提高和移動互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術、云計算技術以及人工智能技術等新技術不斷涌現(xiàn)，極大地改變了人們的生活方式、學習方式和工作方式，尤其是人工智能技術的出現(xiàn)和應用，使我國迎來了智能化時代，同時，還實現(xiàn)了數(shù)字圖書館信息服務的創(chuàng)新和升級，為最大限度地提高數(shù)字圖書館信息服務水平提供重要的技術支持。因此，在人工智能技術的應用背景下，如何實現(xiàn)數(shù)字圖書館信息服務的轉型和升級是相關人員必須思考和解決的問題。
1數(shù)字圖書館信息服務中應用人工智能技術要解決的關鍵問題
1.1信息的智能獲取
信息智能獲取的方式主要包含以下兩種方式，一種是靜態(tài)獲取方式，另一種是動態(tài)獲取方式，其中，前者主要是指將用戶學歷、興趣、專業(yè)等基礎信息存儲于數(shù)字圖書館信息服務中，用戶登錄和使用該系統(tǒng)后，系統(tǒng)會自動根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)[1]，為用戶推送更加精準的信息服務功能。后者主要是指系統(tǒng)通過實時跟蹤和記錄用戶的使用行為數(shù)據(jù)，準確推測用戶的信息需求，并完成對用戶信息需求知識庫的構建和更新。
1.2信息的智能篩選
在信息時代背景下，信息數(shù)據(jù)具有動態(tài)性、多元性、易變性等特征。為了滿足用戶的個性化需求，為用戶推送更加精準的信息服務功能，相關人員要采用層層篩選的方式，完成對各種類型信息的智能化過濾，以提高服務的有效性和針對性。同時，為了進一步提高信息的智能化篩選效率和效果，相關人員要利用服務系統(tǒng)[2]，在全面了解和把握用戶信息的基礎上，從信息采集、信息過濾、信息篩選等環(huán)節(jié)入手，完成對各種類型數(shù)字化信息內(nèi)容的整理，在此基礎上，根據(jù)用戶的個性化需求，構建內(nèi)容豐富的信息知識庫，然后，針對用戶行為特征，完成對個性化服務內(nèi)容的有效采集和篩選，為用戶帶來良好的使用體驗。由于個性化服務內(nèi)容存在交叉重復、更新速度快等問題，因此，相關人員要利用人工神經(jīng)網(wǎng)絡算法，及時過濾和處理錯誤信息以及冗余信息，同時，還要構建數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)，確保該系統(tǒng)具有強大的自動化過濾功能。數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)如圖1所示。從圖中可以看出，用戶通過登錄該系統(tǒng)，進入相應的界面后，可以根據(jù)自身的使用需求，定制個性化頁面，此時，系統(tǒng)會在結合用戶行為信息的基礎上，智能化調(diào)取并呈現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中的信息數(shù)據(jù)，并利用智能化過濾功能，提高信息數(shù)據(jù)篩選的效率和效果，確保用戶在第一時間內(nèi)快速獲取自己感興趣的信息內(nèi)容，以達到提高用戶使用體驗的目的。
1.3用戶興趣模型的構建
目前，大量的數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)無法主動根據(jù)用戶的需求精確推送信息服務功能，降低了用戶的使用體驗，同時，在用戶模型構建方面缺乏一定的規(guī)范性和標準性，此外，對用戶行為數(shù)據(jù)分析和整理不夠全面和深入[3]，嚴重影響了數(shù)字圖書館信息服務水平。為了解決這一問題，相關人員要在全面了解和把握用戶個性化需求的基礎上，完成對用戶信息需求庫模型的構建，同時，在人工智能技術的應用背景下，采用智能獲取的方式，深入地分析和整理用戶的信息需求，然后結合這些信息，完成對用戶興趣模型的構建，此外，還要不斷修改、優(yōu)化和完善系統(tǒng)的知識庫，以達到提高系統(tǒng)智能化服務水平，從而為用戶帶來良好的使用體驗。
2基于人工智能技術的數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)構建方法
2.1信息服務系統(tǒng)的總體架構
在人工智能技術的應用背景下，為了進一步提高數(shù)字圖書館信息系統(tǒng)的服務能力，相關人員要采用B/S設計模式，構建出如圖2所示的信息服務系統(tǒng)總體架構[4]。從圖中可以看出，該系統(tǒng)整體框架主要由以下3個層次構成：(1)客戶層�？蛻魧又饕畔①Y源瀏覽功能、基本信息輸入功能，便于用戶對基礎信息進行簡單操作。(2)中間層。中間層主要用于對信息的智能化獲取、智能化分類、智能化推送以及智能化代理服務。(3)后臺數(shù)據(jù)庫層。后臺數(shù)據(jù)庫層主要用于對用戶行為數(shù)據(jù)信息的存儲和管理。
2.2信息服務系統(tǒng)的總體功能
在人工智能技術的應用背景下，數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)在具體的設計中，主要以信息服務智能化為設計目標，針對用戶的信息需求，完成對系統(tǒng)總體功能的科學設計。該系統(tǒng)總體功能設計示意圖如圖3所示。從圖中可以看出，該系統(tǒng)主要包含信息智能定制功能、信息智能搜索功能、用戶基本信息管理功能和個性化頁面設置功能。其中，信息智能定制功能主要是指系統(tǒng)根據(jù)用戶的使用需求[5]，完成對信息資源的自動化定制，以滿足用戶的個性化使用需求;信息智能搜索功能主要是指系統(tǒng)根據(jù)用戶操作行為數(shù)據(jù)，自動匹配和推送用戶感興趣的信息內(nèi)容;用戶基本信息管理功能主要是指用戶在注冊系統(tǒng)時，可以填寫或者更改個人基本信息。個性化頁面設置功能主要是指用戶根據(jù)自己的興趣，對系統(tǒng)頁面的排版以及顏色樣式進行個性化設置和調(diào)整，以完成對個性化頁面的科學設置，從而滿足自身的審美需求。
2.3信息服務系統(tǒng)的模塊化設計
數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)在具體的構建和設計中，通過利用人工智能技術，采用模塊化設計思想，完成對如圖4所示系統(tǒng)模塊結構的構建。從圖中可以看出，該系統(tǒng)結構體系主要包含3層，分別是客戶層、中間層和后臺數(shù)據(jù)庫層。其中，客戶層主要包含信息展示模塊、用戶登錄模塊和信息搜索模塊;中間層主要包含信息智能獲取模塊、信息智能代理模塊、信息智能分類模塊等模塊;后臺數(shù)據(jù)庫層主要包含系統(tǒng)數(shù)據(jù)模塊、用戶數(shù)據(jù)模塊和系統(tǒng)模糊化信息等模塊。
3基于人工智能技術的數(shù)字圖書館信息服務模式創(chuàng)新策略
3.1信息智能推送服務
信息智能推送服務主要是指通過系統(tǒng)準確地推測和判斷用戶的使用意圖，利用計算機分布技術，自動將用戶感興趣的信息數(shù)據(jù)推送到用戶的面前，以滿足用戶的瀏覽和查閱需求。通常情況下，信息智能推送服務實現(xiàn)方式主要有以下兩種：一種是頻道方式，另一種是郵件方式。其中，頻道方式在具體的運用中，系統(tǒng)通過精確推測和判斷用戶的使用意圖，采用類似于頻道選擇站點的方式，完成對瀏覽器各個站點的選擇，確保用戶在選定的站點內(nèi)安全可靠地瀏覽相應的信息數(shù)據(jù)。郵件方式在具體的運用中，主要利用電子郵箱這一工具，采用郵件的方式，將用戶感興趣的信息數(shù)據(jù)，精準、高效地推送到用戶面前。對于用戶而言，其獲取信息途徑主要有以下兩種：(1)借助系統(tǒng)精準推送功能，獲取相應的信息數(shù)據(jù);(2)通過手動輸入的方式，查找自己感興趣的信息數(shù)據(jù)，然后，由系統(tǒng)根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容，對海量信息數(shù)據(jù)進行智能化分類和匹配，從而找出符合用戶查找需求的信息，并采用郵件的方式將這些信息呈現(xiàn)在用戶面前。
3.2智能定制服務
智能定制服務主要是指用戶通過利用全球化網(wǎng)絡信息資源，根據(jù)自身的實際需求，選擇和使用相應的信息服務功能。該項服務在具體的運用中，可以精確推測和判斷用戶的使用意圖，并自動為用戶提供系統(tǒng)、完善的信息系統(tǒng)服務功能，這些服務功能可以直接使用，無須用戶手動設置和調(diào)整相關參數(shù)，極大地提高了用戶的使用體驗。此外，用戶可以根據(jù)自己的個性化使用需求，對系統(tǒng)相關參數(shù)進行針對性地調(diào)整和設置。目前，我國大量的數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)完全實現(xiàn)了這一功能，便于用戶利用這一功能完成對知識結構的分析和理解，為進一步提高全球化網(wǎng)絡資源的利用率打下堅實的基礎。
3.3智能代理服務
智能代理服務作為一種常用的信息服務模式，具有強大的智能化檢索功能，通過利用該服務模式，可以將智能信息系統(tǒng)與信息共享系統(tǒng)進行充分結合，以完成對虛擬信息的自動化采集和整理。另外，通過利用智能代理服務模式，在不知道用戶使用需求的情況下，可以根據(jù)用戶的操作行為信息數(shù)據(jù)，自動分析和推測用戶的個性化需求，并為用戶推送合適的信息數(shù)據(jù)，以滿足用戶的查閱需要。因此，用戶不僅可以在第一時間內(nèi)快速查找和瀏覽合適的信息數(shù)據(jù)，還能獲得很多意想不到的信息數(shù)據(jù)，極大拓展了用戶的眼界，為進一步提高用戶的使用體驗提供有力的保障。
3.4智能定題服務
目前，在信息技術的不斷發(fā)展和普及下，人工智能技術應運而生，該技術的出現(xiàn)和應用，極大地拓展了圖書館資源，使得全球化網(wǎng)絡資源也納入了圖書館資源中，確保圖書館突破了館藏資源的局限性。在這樣的背景下，圖書館資源逐漸向海量化、豐富化、多樣化方向不斷發(fā)展，此時，傳統(tǒng)的資源搜索模式、資源篩選模式已經(jīng)無法滿足信息時代發(fā)展需求。
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4結語
綜上所述，在我國科技技術的不斷發(fā)展下，人工智能技術被廣泛地應用于數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)中，促進數(shù)字圖書館向智能化、自動化、現(xiàn)代化方向不斷發(fā)展提供重要的技術支持。為了構建出功能強大的智慧圖書館，相關人員要樹立與時俱進的思維，通過綜合運用人工智能技術、大數(shù)據(jù)技術和物聯(lián)網(wǎng)技術等新技術，構建數(shù)字圖書館信息服務平臺，從而為讀者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、精準的信息服務功能，為促進我國圖書館事業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。——論文作者：胡琦
