發(fā)布時間：2014-07-08所屬分類：文史論文瀏覽：1次
摘 要： 論文摘要：社會工作需要對服務對象的社會支持網(wǎng)絡在個人和社區(qū)不同的層面進行評估,從而擬定工作計劃。正是從這個角度看,社會工作的任務是幫助服務對象運動網(wǎng)絡中的資源解決基本問題;是幫助服務對象彌補和拓展其社會支持網(wǎng)絡,使他們提升掌握建立和運用社會支
論文摘要：社會工作需要對服務對象的社會支持網(wǎng)絡在個人和社區(qū)不同的層面進行評估,從而擬定工作計劃。正是從這個角度看,社會工作的任務是幫助服務對象運動網(wǎng)絡中的資源解決基本問題;是幫助服務對象彌補和拓展其社會支持網(wǎng)絡,使他們提升掌握建立和運用社會支持網(wǎng)絡的能力,從而達到助人自助的目的。
一、馬斯洛需求層次理論
馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs),亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學的理論之一,由美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實現(xiàn)的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認為這二者應居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價值與應用等。
二、社會學習理論
班杜拉認為是探討個人的認知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點,以往的學習理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進行實驗,并以此來建構他們的理論體系,這對于研究生活于社會之中的人的行為來說,似乎不具有科學的說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實驗室里研究人的行為。
三、舒茨的人際需要理論
社會心理學家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認為,每一個個體在人際互動過程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預測他人行為。三種基本需要的形成與個體的早期成長經驗密切相關。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關系的需要。
四、鏡中我理論
由美國社會學家查爾斯?霍頓?庫利在他的1909年出版的《社會組織》一書中提出。他認為,人的行為很大程度上取決于對自我的認識,而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的,他人對自己的評價、態(tài)度等等,是反映自我的一面“鏡子”,個人通過這面“鏡子”認識和把握自己。因此,人的自我是通過與他人的相互作用形成的,這種聯(lián)系包括三個方面: 1、關于他人如何“認識”自己的想象; 2、關于別人如何“評價”自己的想象; 3、自己對他人的這些“認識”或“評價”的情感。
五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論
貝塔朗菲(1901~1972),美籍奧地利生物學家,一般系統(tǒng)論和理論生物學創(chuàng)始人,50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學和物理學中的系統(tǒng)論,并倡導系統(tǒng)、整體和計算機數(shù)學建模方法和把生物看作開放系統(tǒng)研究的概念,奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學研究。
六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論
埃里克森(E.H.Erikson,1902)是美國著名精神病醫(yī)師,新精神分析派的代表人物。他認為,人的自我意識發(fā)展持續(xù)一生,他把自我意識的形成和發(fā)展過程劃分為八個階段,這八個階段的順序是由遺傳決定的,但是每一階段能否順利度過卻是由環(huán)境決定的,所以這個理論可稱為"心理社會"階段理論。每一個階段都是不可忽視的。
埃里克森的人格終生發(fā)展論,為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內容,任何年齡段的教育失誤,都會給一個人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個人你為什么會成為現(xiàn)在這個樣子,你的心理品質哪些是積極的,哪些是消極的,多在哪個年齡段形成的,給你以反思的依據(jù)。
1.嬰兒期(0~1.5歲):基本信任和不信任的沖突
2.兒童期(1.5~3歲):自主與害羞和懷疑的沖突
3.學齡初期(3~5歲):主動對內疚的沖突
4.學齡期(6~12歲),勤奮對自卑的沖突
5.青春期(12~18歲):自我同一性和角色混亂的沖突
6.成年早期(18~25歲):親密對孤獨的沖突
7.成年期(25~65歲):生育對自我專注的沖突
8.成熟期(65歲以上):自我調整與絕望期的沖突
埃里克森認為,人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個階段,認為每一個人都經歷這8個階段,每一個階段對人格發(fā)展都至關重要。
(1)基本信任對不信任
(2)自主性對羞愧和懷疑
(3)主動性對內疚
(4)勤奮對自卑
(5)自我認同感對角色混亂
(6)親密對孤獨
(7)繁衍對停滯
(8)自我整合對失望
七: 九型人格理論
九型人格(Enneagram),又名性格型態(tài)學、九種性格。是嬰兒時期人身上的九種氣質,包括活躍程度;規(guī)律性;主動性;適應性;感興趣的范圍;反應的強度;心景的素質;分心程度;專注力范圍/持久性。它是一個近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學MBA學員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一,近十幾年來已風行歐美學術界及工商界。全球500強企業(yè)的管理階層均有研習九型性格,并以此培訓員工,建立團隊,提高執(zhí)行力。
活躍程度;規(guī)律性;主動性;適應性;感興趣的范圍;反應的強度;心景的素質;分心程度;專注力范圍/持久性。
戴維?丹尼爾斯(David Daniels)則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質剛好和九型人格相配。
九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力,與當今其它性格分類法不同,九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和注意力焦點,它不受表面的外在行為的變化所影響。 它可以讓人真正地知己知彼,可以幫助人明白自己的個性,從而完全接納自己的短處、活出自己的長處;可以讓人明白其它不同人的個性類型,從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處,與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關系。
八、社會損害理論和社會重建理論
社會損害理論著重討論的是,有時老年人一些正常的情緒反應會被他人視為病兆而作出過分的反應,從而對老人的自我認知帶來損害。例如,因患老年病而健康受損的老人,詢問子女自己是否應該搬過去與其同住。這種詢問就很可能被子女視為老人無能力再作處任何決定的表現(xiàn),從此凡事處處為老人作決定。這種關心久而久之就會對老人產生一種消極暗示,讓老人覺得自己的確缺乏能力而把一切決定權都交給子女。也就是說,接受消極標志的老人隨后會進入消極和依賴的地位,喪失原先的獨立自主能力。現(xiàn)實生活中有太多的案例表明,對老年人的過分關心導致老年人認為自己無用的錯誤認知,從而對老年人的身心帶來損害。這一理論對老年社會工作者具有深刻的啟示意義,它至少告訴我們,有些所謂的老人問題大多是被標定的結果,也是老年人自己受消極暗示所產生的連鎖反應,因此,在幫助老年人的過程中,不僅要切實地幫助老人解決實際問題,同時也需要協(xié)助老人增強信心和提升能力。
社會重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會重建理論的基本模式是:第一階段:讓老人了解到社會上現(xiàn)存的對老年人之偏見及錯誤觀念。第二階段:改善老年人的客觀環(huán)境,通過提倡政府資助的服務來解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問題。第三階段:鼓勵老人的自我計劃、自我決定,增強老人自我解決問題的能力。
九、社會支持網(wǎng)絡
一)發(fā)展
社會支持源自鮑爾拜的依附理論,20世紀60年代社會支持網(wǎng)絡開始用于精神病學的臨床治療。20世紀七八十年代,美國社會支持計劃推進了社會支持網(wǎng)絡的應用。
(二)基本假設
人,無法自絕于社會而存在!
人類生存需要與他人共同合作,以及仰賴他人協(xié)助。
人類生命發(fā)展歷程都會遭遇一些可預期和不可預期的生活事件。
遭遇生活事件時,需要資源以因應問題。資源分為內在與外在兩種。
社會支持網(wǎng)絡為外在資源之一種,可分為有形與無形兩類。
(三)定義
A.一組由個人接觸所構成的關系網(wǎng),透過這些關系網(wǎng)個人得以維持其認同,并獲得情緒支持、物質援助、服務、訊息、新的社會接觸等。
B.由各種有形的和無形的支持構建起來的支持體系就是社會支持網(wǎng)絡
(四)分類
社會支持網(wǎng)絡按不同的標準有不同的分法,如按內涵分,可以分為工具性支持和表達性支持;按主/客觀來分,可以分為實際支持和主觀感受。另外一種分法是我個人覺得比較容易理解的,分為有形的支持和無形的支持,其中有形的支持保括物質或金錢的支持和援助,而無形的支持多半屬于心理、精神上的,如鼓勵、安慰、噓寒問暖、愛及情緒上的支持等。
(五)功能
A.社會支持的增加,會使人們的心理及心理健康顯著提高;
B.支持適時介入到有壓力的環(huán)境中,可以預防或者減少危機的發(fā)生;
C.適當?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚?解決問題,減少壓力所造成的不良影響。
(六)社會支持程度之影響因素
A. 發(fā)展因素: 個人過去經驗對其社會生活之影響。
B. 個人因素: 如堅毅的性格、自尊、學識等。
C. 環(huán)境因素:物理與社會環(huán)境影響
(七)應用
社會工作需要對服務對象的社會支持網(wǎng)絡在個人和社區(qū)不同的層面進行評估,從而擬定工作計劃。正是從這個角度看,社會工作的任務是一方面幫助服務對象運動網(wǎng)絡中的資源解決基本問題;另一方面是幫助服務對象彌補和拓展其社會支持網(wǎng)絡,使他們提升掌握建立和運用社會支持網(wǎng)絡的能力,從而達到助人自助的目的。
十、優(yōu)勢視角理論
“優(yōu)勢視角”是社會工作學領域的一個基本范疇、基本原理,是指“社會工作者所應該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢和資源,協(xié)助他們達到自己的目標,實現(xiàn)他們的夢想,并面對他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會主流的控制。這一視角強調人類精神的內在智慧,強調即便是最可憐的、被社會所遺棄的人都具有內在的轉變能力”。概括地說,“優(yōu)勢視角”就是著眼于個人的優(yōu)勢,以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點,協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來,最終達到其目標、實現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。
優(yōu)勢視角超越了社會工作的傳統(tǒng)理論模式,其關注點在于個案的優(yōu)勢、潛能和成績,這一突破在社工領域具有“范式革命”的意義。它首先由美國堪薩斯大學社會福利學院教授Dennis Saleebey在《優(yōu)勢視角:社會工作實踐的新模式》一書中提出。社會工作的優(yōu)勢視角反對將服務對象問題化,認為問題的標簽對服務對象“具有蠶食效應,重復的次數(shù)多了之后,就改變了案主自己對自己的看法和周圍人對他們的看法。長遠來看,這些變化融入了個人對他們的自我認同(越來越沒有自信心)”。
塞勒伯明確提出:“優(yōu)勢視角是對傳統(tǒng)社會工作實踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢視角取向的實踐意味著:作為社工所應該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢和資源,協(xié)助他們達到自己的目標,實現(xiàn)他們的夢想,并面對他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會主流的控制。”塞勒伯認為,在一段時間內,我們在發(fā)揮案主的優(yōu)勢方面做得不夠。“優(yōu)勢視角的實踐要求我們從一個完全不同的角度來看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀,不再是鼓勵地或專注地集中于問題,而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中,你能看到希望和轉變的種子。其實這個公式很簡單:動員案主的力量(天才、知識、能力和資源)來達到他們自己的目標和愿望,這樣案主將會有更好的生活質量”。
優(yōu)勢視角的基本信念包括:(1)賦權(empowerment)。西門(Barbara Levy Simon)將賦權的概念建立于五個理念之上:與案主和委托人之間的合作伙伴關系;對擴大案主能力和優(yōu)勢的強調;關注個人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動主體;將個人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群(Simon,1994,轉引自Saleebey,2004);(2)成員資格 (membership)。優(yōu)勢取向從承認我們服務的所有人如同我們自己一樣,是一個種類的成員,并享有與成員身份隨之而來的自尊、尊嚴和責任。成為成員和市民,享有參與權和責任,保證和安全等特征是賦權的第一步。成員資格的另外一個意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽到,需要得到滿足,不公平受到重視,從而實現(xiàn)他們的夢想;(3)抗逆力(resilience)。越來越多的研究和實踐正在使得人類的這樣一個規(guī)則清晰可見——人們在遭遇嚴重麻煩時會反彈,個人和社區(qū)可以超越和克服嚴重麻煩的負面事件。它是一種面對磨難而抗爭的能力;(4)對話與合作 (dialogue and cooperation)。在對話中,我們確認別人的重要并開始彌合個人、他人和制度之間的裂縫。
優(yōu)勢視角強調每個個人、團體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(財富、資源、智慧、知識等);創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗爭具有傷害性,但它們也可能是挑戰(zhàn)和機遇(那些為面包、工作和住房而抗爭的人們是具有抗逆力和具有資源的,即便在痛苦之中,他們也期望取得成就);與案主合作,我們可以最好地服務于案主;所有環(huán)境都充滿資源;注重關懷、照顧和脈絡。以優(yōu)勢和資產為本的取向可以激發(fā)案主和工作者的樂觀情緒、希望和動機。(Saleebey,2004)
優(yōu)勢視角貫穿于整個生命周期,并貫穿于評估、干預和評價的整個助人過程中。它強調人的能力、價值、利益、信念、資源、任務完成和愿望。
一、優(yōu)勢視角的原則(Saleebey)
1.每個個人,團體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢;
2.創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗爭具有傷害性,但它們也可能是挑戰(zhàn)和機遇;
3.與案主合作,我們可以最好的服務于案主;
4.所有的環(huán)境都充滿資源
5.關懷,照顧和脈絡。
二、優(yōu)勢詞典
1.“賦權”(empowerment)
賦權意味著幫助個人,小組,家庭,以及社區(qū)在其內部或周圍探求和擴展其資源與手段的意圖和過程。
Barbara Levy Simon賦權五理念:與案主和委托人之間的合作伙伴關系;對擴大案主能力和優(yōu)勢的強調;關注個人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動主體;將個人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。
2.“成員資格”(membership)
人們需要成為市民,為他們的社區(qū)負責,成為有價值的成員。
3.“抗逆力”(resilience)
一、抗逆力(Resilience)是當代國際社會工作領域理論研究與實務探索的熱點問題, 它從優(yōu)勢視角挖掘案主的內在潛能,強調人在面對壓力,挫折時的潛能激發(fā)和自我超越。個體在經歷痛苦和危機時可能伴隨著成長,個體面對的困難甚至創(chuàng)傷性事件導致個體具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升,逆境可以促使一個人反省自己的適應生活的方法、態(tài)度和原則,從而作出必要的調整,進而改進個人的生活方式,當困擾出現(xiàn)時,個體會發(fā)現(xiàn)以前所不知的來自于他人的資源并意識到自己的脆弱性,這就成為改變的動力基礎。
二、優(yōu)勢視角與抗逆力
優(yōu)勢視角的概念框架是基于對缺陷模式的反思而建構起來,它的核心是對案主的優(yōu)勢和資源的洞察,“優(yōu)勢(strength)”與“抗逆力”(Resilience)近年來成為西方社會工作領域中運用得越來越頻繁的詞語,其實它們都是對案主所具有的特征進行積極的、正面的描述。這概念最早見于堪薩斯大學社會工作學院的Weick, Rapp,Sullivan和Kisthard于1989年發(fā)表的《社會工作實踐的優(yōu)勢視角》(A Strengths Perspective for Social Practice)一文, 它是從批評現(xiàn)存的主流的病態(tài)或缺陷模式開始,并立足于積極心理學、抗逆力、社會建構和敘事治療。優(yōu)勢視角已經成為社會工作實踐的一種范式,將“優(yōu)勢視角 (strength perspective)”運用于不同的人群和各種社會工作實務領域中, 優(yōu)勢視角為指導的實踐意味著作為社會工作者所應該做的一切都要從發(fā)現(xiàn),開發(fā)和利用案主的優(yōu)勢和資源出發(fā),協(xié)助他們達到自己的目標,實現(xiàn)他們的夢想和面對他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會主流話語的控制。抗逆力的基本思想就是個人或者家庭雖然面臨比正常情況要嚴重的問題和危險,但是過上了比預想的要好的生活,或者是能夠很好的適應所面臨的危機狀態(tài)。“抗逆力”的概念被視作是人類天生的一種潛能,抗逆力是從積極心理學視角挖掘求助者的內在潛能,不再單純關注問題的負面影響,而是強調人在面對壓力、逆境時的潛能激發(fā)和自我超越。抗逆力研究發(fā)現(xiàn),每個人都有抗擊逆境的潛質,人在面對危機和困境時,潛質被喚醒,生成為應對困難的力量。越來越多的研究和實踐正在使得人類的這樣一個規(guī)則清晰可見——人們在遭遇嚴重麻煩時會反彈,個人和社區(qū)可以超越和克服嚴重麻煩的負面事件。它是一種面對磨難而抗爭的能力;它使人在遇到挑戰(zhàn)甚至危險和非常嚴重的危機后仍然能順利地反彈復原的能力,其臨床使用領域主要包括邊緣青少年、家庭治療和精神病人等領域。家庭在成員遭遇到不幸事件時仍能夠發(fā)揮比較好的功能;那些有過創(chuàng)傷經歷的人能夠有一定程度的恢復。
三、病態(tài)視角的假設
優(yōu)勢視角是對病態(tài)模式的反思和批評,認為在病態(tài)學模式背后有一系列假設,這些 假設反過來為案主刻畫出一幅并不可愛的圖畫,主要有以下假設1)貼上問題或病態(tài)的標簽,認為案主有已命名的問題或病態(tài)。對于各種類型的診斷的標簽很快成為案主的“主要身份”,被貼上標簽的人的社會身份或地位將會貶低,成為“異 類”;(2)悲觀主義和懷疑主義傾向。強化案主的問題導致一系列對案主,案主環(huán)境,案主應對環(huán)境的能力的悲觀期望和預測,對 案主的看法經過多次重復,就改變了案主自己對自己的看法和周圍人對他們的看法,認為自己的無力感,這些看法會融入他們個人對自己的社會認同,也使得他們自己對應付逆境能力產生懷疑,產生悲觀主義和負面的思想,產生對他人的依賴。(3)案主問題的個人化,導致問題評估中環(huán)境的抽離。以問題為本的評估鼓勵對案主個人式的而非生態(tài)式的解釋,忽視案主生活的重要要素(文化,社會,政治和經濟),以及忽略這些要素如何導致和影響一個人的失敗或錯誤;(4)假設所有的障礙都由疾病導致,于是假定問題的解決之道必在于此。認為在原因與治療直接存在線性簡單關系的理念,忽略了案主情況的復雜性和不確定性,把個人,家庭,朋友,社區(qū)這些可能帶來改變的能力和資源拋在一邊,妨礙對案主應對逆境可能應變能力的探究,以及缺乏對案主問題,需要,可能性的了解,對案主問題進行簡單的歸因。四、優(yōu)勢視角的核心信念
優(yōu)勢。Saleebey認為幾乎所有的事情在某種特定的條件下都可以視為一種優(yōu)勢,包括體驗,個人品德,天賦, 感悟,故事,靈性和社區(qū)資源。人們在創(chuàng)傷,疾病,困惑,壓迫之中掙扎和抗爭時,人們能夠從自己,他人和周圍世界獲得東西,獲益于困難和失望的經驗,人們在經歷痛苦和危難之后可能伴隨著成長,因為曾經面對的困難甚至創(chuàng)傷性事件導致遇到另外的挑戰(zhàn)之時具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升;當困擾浮現(xiàn)時,人們會發(fā)現(xiàn)以前所不知的來自他人的資源并意識到自己的脆弱性,這就為改變提供了動力基礎
SCISSCIAHCI
