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摘 要： 摘要：近年來，人民群眾對于公共文化服務的需求不斷增長，隨著信息化時代的到來，人工智能、物聯網、大數據和數字技術開始在我們的工作和生活中不斷得到普及，新媒體開始被廣泛應用于現代公共文化服務體系建設中，數字技術、自適應學習技術和微學習技術在公
摘要：近年來，人民群眾對于公共文化服務的需求不斷增長，隨著信息化時代的到來，人工智能、物聯網、大數據和數字技術開始在我們的工作和生活中不斷得到普及，新媒體開始被廣泛應用于現代公共文化服務體系建設中，數字技術、自適應學習技術和微學習技術在公共文化服務體系建設中發揮了至關緊要的作用，公共文化服務體系得到了進一步的強化。本文在對現代公共文化服務體系進行概述的基礎上，對新媒體背景下的現代公共文化服務體系進行了探討，分析了新媒體環境下的傳播優勢，并就新媒體形勢下公共文化服務體系發展提出自己的意見和建議。
關鍵詞：新媒體;公共文化服務;構建
新媒體的出現，推動著人類社會進入了數字化時代，信息傳播環境得到了極大的改善，人與信息的接觸模式發生了前所未有的變化，在公共文化服務體系的構建方面，新媒體扮演著越來越重要的角色，進而給公共文化服務領域帶來了一場革命。
一、現代公共文化服務體系探討
黨的十八屆三中全會通過了《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，提出了構建“現代公共文化服務體系”。現代公共文化服務體系與國民文化素養的提升密切相關，是精神文明建設的重要內容，國家提出這一戰略，并且要求在最近幾年內加以落實，我們一定要從思想上對這一體系有一個正確的認識和把握，同時對現代公共文化服務的構建提出自己的意見和建議，促進這一體系盡快建立起來，為人民群眾的生活、工作提供良好的文化環境及氛圍。
(一)現代公共文化服務體系內涵作為現代公共服務的重要構成部分，現代公共文化服務指的是在一定社會共識的前提下，由政府主導提供給全體公民的各類文化服務。這里的“現代”，指的是滿足現代社會發展、以現代社會核心價值觀為指導、可以把公民的精神文化素養提高上來的服務;其次，現代公共文化服務體系建設必須在法律的框架內進行;最后，現代公共文化服務體系建設必須運用先進的科學技術手段來進行。在當今“三網融合”的背景下，我們要充分運用新媒體技術手段來建設現代公共文化服務體系，實現現代公共文化服務平臺、信息、管理和終端服務的數字化，進而把各類技術資源充分地整合在一起，把現代公共文化服務的效能充分地提高上去。
(二)現代公共文化服務體系構成特征所謂公共文化服務體系，其特征是非常鮮明的，構建現代公共文化服務體系的能力，體現了國家治理體系和能力建設的水平，公共文化服務體系的特征包括均等化的服務目標、多元化的供給主體、民主化的運行機制、高效化的公共服務以及法治化的管理體系。
二、新媒體傳播環境的優勢分析
新媒體作為一種全新的傳播媒體形式，是以數字技術為基礎的，充分運用了寬帶互聯網絡，并且與手機電腦等網絡終端密切地結合在一起。以此為基礎，借助博客、論壇、微信、微博把文化服務提供給民眾，在他們的生活和工作當中滲透文化知識的傳播，對社會習慣和行為方式的形成起到至關緊要的作用。與傳統媒體相比，新媒體的特征主要體現在以下幾個方面。
(一)隱匿性與參與性首先，新媒體的出現使得信息的傳播者與受傳者融為一體，區分起來比較困難，同時技術門檻變得更低，一般民眾都可以獨立操作這些新媒體工具，自行在網絡上搜索和發布各種信息。受眾可以自己對各種信息進行再加工，也可以充當發布者的角色，同時也是信息的傳播者;其次，受眾在獲取文化服務內容方面，其主動權更加明顯，可以借助網絡查找和瀏覽自己感興趣的內容，傳統媒體所沒有的內容通過新媒體也可以獲得，使得公共文化服務體現出縱深、多層次的傳播特點;最后，新媒體作為一個言論平臺的空間更加廣闊，在這個平臺上，參與其中的受眾身份、職業、年齡等信息開始變得模糊化，受眾可以自由地把自己的意見和看法表達出來。
(二)互動性和包容性新媒體實現了點與點、點與面以及面與面之間的多層次互動，信息互動不僅可以在傳受之間進行，受者之間還可以最大程度的實現信息共享，而且這是一種同步和即時的信息傳播。新媒體不僅可以實現精英、大眾和主流文化的自由傳播，同時通過微博、微信、BBS、博客等新媒體工具，受眾還可以傳播自己感興趣的民間文化，把自己的看法通過新媒體平臺發布出來，并可以在平臺上開展溝通和交流，發表自己的言論，進而形成有區別的精英和草根文化，受眾的想象力和創造力借助網絡充分展示出來，在新媒體背景下，陷入更加強烈的快感與狂歡之中。
(三)開放性和自由性新媒體的便捷性是無與倫比的，它使得信息在整個世界內得到了廣泛的傳播，它為不同文化信息服務提供了展示自己的舞臺，而且與傳統的紙質媒介相比，在制作和傳播成本上更低。“人人都是自媒體”正在或已經成為活生生的現實，信息傳播的主體多樣化局面已經開始形成。在這種背景下，公共文化服務也體現出來了前所未有的自由性和開放性，文化信息傳播跨媒介、跨產業融合新格局也開始逐漸形成，寧夏圖書館于2016年改造后，專門設有數字化體驗區，有全覆蓋的無線網絡(Wi-Fi)，網站和新媒體微博、微信及時推送各類服務信息，極大地滿足了讀者的多元化文化需求。隨著5G傳播技術逐步開始普及，文化信息的傳播無界化趨勢將變得更加明顯，人們可以隨時隨地地接受和傳播各種文化信息。
(四)便利性和普及性智能手機是運用新媒體技術的典型代表，因為新媒體突破了時空的限制，借助互聯網和移動通信技術，人們可以更加方便地獲取各種信息，例如目前常見的手機App、QQ和微信等工具，這就是利用新媒體技術傳播信息的典型例子，人們可以通過這些工具獲得各種信息，這不僅大大方便了人們的生活，而且更有力地促進了文化信息的傳播。新媒體的傳播速度更快，范圍更大，借助新媒體工具，公共文化服務工作的效率也得到了顯著的提升。過去，人們要閱讀更多的書籍首選可能是圖書館，今天，人們通過手機App就可以足不出戶讀到萬卷書，特別是2020年新冠疫情期間，許多圖書館就通過網絡平臺為廣大讀者提供了豐富多彩的公共文化服務。新媒體突破了時空的局限，傳統面對面的文化服務方式也出現了革命性的變化，極大地豐富了人們的文化生活，并把一個跨越時間與空間的文化信息傳播平臺構建了出來，借助在線交流的方式，大大縮短了人與人以及讀者與圖書館之間的距離。
相關期刊推薦：《圖書館論壇》雜志，于1981年經國家新聞出版總署批準正式創刊，CN:44-1306/G2，本刊在國內外有廣泛的覆蓋面，題材新穎，信息量大、時效性強的特點，其中主要欄目有：信息開發、從業抒懷、讀書與人生等。集學術性和實踐性于一體的綜合性圖書情報學期刊，一方面注重基礎理論研究，反映我國圖書情報學研究最新成果;另一方面重視實踐研究，報道、交流和推廣業界新成果、新技術、新經驗，展示我國圖書館建設的最新成就。
三、新媒體形勢下構建公共文化服務體系的意見和建議
按照習近平同志提出的要求，公共文化服務必須符合新媒體的發展規律，必須具備互聯網思維，要把新媒體優勢充分發揮出來，堅持以信息化技術為支撐，強化公共文化服務意識，促進公共文化服務與新媒體在內容和運營方面實現深度融合。這就為新媒體背景下的現代公共文化服務體系建設指明了方向，要把各種先進的傳播思想整合起來，把最優質的公共文化服務提供給民眾。
(一)堅持以人為本的理念在當今信息化時代，人們獲取信息出現了移動化、視頻化、社交化和服務化的發展特色。一切文化機構提供的信息，其中都附帶著各種形式的服務，只有這樣，才能獲得廣大受眾的青睞，這樣才能實現深化和優化的信息服務。對已借助媒體傳播的各種文化服務內容，人們在接受的過程中，還可以對其進行分享、評論和轉發，受眾之間還可以對信息進行再傳播，所以，對受眾的喜好與需求提前進行研究是非常必要的。尤其是在新媒體背景下，新媒體已經成為公共文化服務的重要工具，我們必須堅持以人為本的服務理念。在選擇公共文化服務的內容和形式方面，首先要考慮什么樣的文化及其服務才會受到民眾的歡迎，以及民眾需要文化服務機構給他們什么樣的技術，應該針對不同用戶群的不同需求，提供有針對性的文化服務。
(二)充分發揮平臺作用要進一步加強公共數字文化建設，把信息化公眾文化服務平臺搭建起來，并且同所有的社會文化資源建立起密切的關系，為民眾提供高質量的公共文化服務。近年來，寧夏圖書館先后完成了“公共文化服務云平臺寧夏專區”項目、《聽遍中國——塞上江南特色音頻資源庫》《寧夏長城》6集電視專題片、《精準扶貧——塞上江南多媒體資源庫(一期)》項目、《中國經典民歌動漫——寧夏篇(二)》動漫作品等項目建設，2019年度立項的“公共數字文化智能服務建設項目”也在抓緊實施中。
(三)堅持內容為王的戰略在制作圖書文化信息的過程中，必須按照科學規律辦事，在運用新媒體傳播文化服務的過程中，必須認識到內容的導向性是至關重要的。借助新媒體手段，要把受眾的文化獲取習慣掌握清楚，并提供有針對性的公共文化服務，滿足不同受眾的需求。我們要把現代公共文化服務體系構建出來，就要針對城鄉和各層大眾的需求進行圖書資源的科學分配，把更多為老百姓喜聞樂見的文化資源提供給他們。
(四)鼓勵分享文化服務在大眾媒體實現深度融合的今天，信息傳播疊加和擴散的特點尤其突出，信息傳播之后，并不說明已經完成了傳播工作，其實這只是剛剛開始，人們通過新媒體閱讀、收看、瀏覽信息，還可以借助新媒體平臺進行互動和反饋，并根據自己的認識和經驗，對這些文化信息再加工，進而把新的文化信息創新出來，這些新創造出來的信息，會適合不同的受眾群體，通過新媒體平臺交流這些信息。所以在文化服務體系構建的過程中，我們應當鼓勵分享服務，鼓勵受眾之間進行溝通和交流，進而構建出規范、有序、高效的公共文化服務體系。
四、結語
現代公共文化服務體系構建是社會主義精神文明建設的重要內容，并且與國民文化素養的提升密切相關。在新媒體日益普及的背景下，人們可以從更多的途徑獲得文化知識信息，通過構建新媒體文化信息服務平臺，可以大大促進圖書館文化成果的傳播。所以，我們要在新媒體技術日益成熟、迅猛發展的背景下，充分運用發揮新媒體的優勢，進一步加快圖書館數字文化建設步伐，促進現代公共文化服務體系科學高效地建立和運行。——論文作者：姚曉燕
