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論文刊發正確認識追隨者的管理價值 

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摘 要: 摘 要:追隨者對上級領導者也有權力,即潛在影響力,這種潛在影響力亦稱為對抗權,對上級領導者行使權力有制約影響作用。追隨者的對抗權主要來自領導者必須依賴追隨者。依賴分為多種,最明顯的是領導者系追隨者所選出和公認,追隨者有權更換領導者。所以,最

  摘 要:追隨者對上級領導者也有權力,即潛在影響力,這種潛在影響力亦稱為“對抗權”,對上級領導者行使權力有制約影響作用。追隨者的對抗權主要來自領導者必須依賴追隨者。依賴分為多種,最明顯的是領導者系追隨者所選出和公認,追隨者有權更換領導者。所以,最基本的依賴形態,是領導者必須滿足追隨者,以此來保持領導地位。

  關鍵詞:領導者,追隨者,被領導者

  領導者與追隨者是相互界定的,領導者必須有追隨者,追隨者也必須有領導者,離開一方另一方就不存在。在領導活動中,追隨者總是更大的多數。而領導者之所以能夠領導,首先在于會追隨。

  一、追蹤者的含義及其特點

  1.追隨者的含義和類型

  所謂追隨者,是指在領導活動中與領導者有共同的利益和(或)信仰,追求共同組織目標的人。在許多研究者看來,領導者的概念是確定的,而作為領導三要素之一的追隨者的含義則不確定,甚至名稱也未確定,如“被領導者”、“擁戴者”、“下屬”、“支持者”等等。

  追隨者有不同的類型,可以從不同的角度劃分追隨者:

  首先,根據追隨者是否屬于領導者所在的組織,可分為組織內的追隨者和組織外的追隨者。組織內的追隨者就是常說的下屬,而組織外的追隨者就是常說的聯盟者。領導者要達成組織目標,不僅要有堅定的組織內的追隨者,還要有廣大的來自組織外的同盟軍。

  其次,根據追隨者在領導活動中所起的作用,可以分為重要追隨者和一般追隨者,前者對于領導者來說是不可或缺的骨干,是領導團隊中的重要成員。重要追隨者或獨當一面,或與領導者共同運籌帷幄,支撐大局。無論他們在組織內或組織外,都同領導者有密切的聯系。一般追隨者對于領導過程的諸個環節有參與,與組織的文化價值觀念和利益有關聯,但對領導過程和組織的投入有限,所起的作用也是有限的。

  第三,根據追隨者所追求的目的,可分為信仰追隨者和利益追隨者。信仰追隨者主要是因為信仰而走到一起。在公共部門,大多數領導者和追隨者擁有相同的信仰和價值觀念,尤其是非營利組織和志愿者服務組織。而有些領導者和追隨者的共同追求則是利益,包括政治利益和經濟利益。

  第四,根據追隨領導者時間的長短可分為長期追隨者和短期追隨者。一般來說,長期追隨者與領導者在共同的領導活動中有較好的配合,多是既有共同的利益基礎,又有共同的組織文化,其經驗、年資都較短期追隨者有優勢,是領導者應該加以珍視的組織的人力資源。短期追隨者多因利益而產生追隨動力,要使之與組織文化同化,還需要領導者加以引導和教誨。

  2.追隨者的特點

  首先,追隨者不同于被領導者。追隨者不同于被領導者,被領導者是天然存在的,追隨者是靠領導者的魅力和努力爭取來的。在一個組織內,領導者的下屬都是被領導者,但不一定是追隨者。被領導者中有積極的追隨者、一般的追隨者、不追隨者,有的甚至是反對者。領導者的責任,就是使他們轉化為追隨者。如果被領導者都不再追隨,領導者實際上就名存實亡、徒具形式了。這說明,領導者扮演主動者、創造者和發動者的角色。古往今來卓越的領導者都能夠創造和征召追隨者,成就領導事業。追隨者概念比被領導者概念的外延更廣,不僅僅包括組織內成員,也包括組織外成員;不僅包括領導者的下屬,還包括領導者的上級。領導者就是這樣上下左右開展“內政外交”活動,組織起高強的人力資源系統——廣泛的追隨者隊伍,齊心合力,團結奮斗,共同實現組織目標。

  其次,追隨者與領導者的關系復雜多樣。隨文化的不同而有差異。隨著時代的發展,全社會人員的整體素質迅速提高,如民主意識、科技意識、自我意識等均今非昔比,追隨者與領導者的關系呈現出新的特征:一是追隨者與領導者在人格上是平等的。他們之間所體現的是一種民主的、自由的、平等的社會關系。隨著與領導者實現共同的愿景,追隨者不僅僅是在追隨領導者,而且是在追隨愿景。這個愿景正是追隨者和領導者之間的心靈契約;而且,組織也是領導者和追隨者之間的“契約箱”。現在,領導者和追隨者之間不再是人身依附關系,而是平等的契約關系。二是追隨者與領導者在身份上是相對的。追隨者與領導者的身份處于不斷變化之中。在不同的時間、不同的場合、不同的組織中,領導者可以變成追隨者,追隨者也可能變成領導者。隨著領導者對追隨者的培養,隨著組織的發展,追隨者也可以成為新的領導者。而且,在不同的組織聯盟之中,領導者與追隨者的地位也是不斷變化的。三是追隨者與領導者存在著互相追隨的關系。好的領導者應該也是好的追隨者,領導者和追隨者有很多共同之處:善于傾聽,合作精神,以及與同伴共同對付競爭的問題。領導者有主動權,追隨者也有很大的主動權,如果在領導過程中途發生了變化,追隨者也可能追隨到底,也可能放棄追隨,領導者不再成為領導者了。四是追隨者與領導者在權力上是相互制約的。領導者的權力來自于組織的法定權力,更來自于追隨者的認可,沒有追隨者的承認,領導者將是有權無威,形同虛設。追隨者也要服從自己認可的領導權威的指揮,與領導者有默契的合作,否則,追隨者違反自己認可的領導權威的意志,也就是違背自己的意志。

  第三,追隨者擁有對領導者的“對抗權”

  當然,在領導者是任命的組織中,擁有職務權力和對上級權力中樞負責時,領導者職務的保留固然會受追隨者的影響,但絕非后者所能完全控制,追隨者很難撤換領導者。這種情況下,對抗權的主要來源,是領導者須依賴追隨者以達成維系其職務的組織目標,并由追隨者對其領導績效進行評估。

  追隨者的對抗權從追隨者自身來看,主要來源表現在:一是追隨者的專長。在組織中的追隨者有特殊的專業才能或技巧,可增加領導者對其的依賴性。特別是當沒有人能取代他,而他又有“跳槽”的機會時,來自這種依賴的對抗權就達到最大。如果追隨者與外界有特別的接觸,能獲得組織領導者所需的資源,也會發生同樣的情況。二是追隨者掌握重要的資源,包括物質資源和信息情報。當這些信息情報為領導者決策所必需時,追隨者就可以借此利用理性的說服等方式影響領導者。三是追隨者熟悉組織的規章制度,在高度官僚化組織里,這也是一項專業才能。規章制度與傳統是追隨者合法要求的基礎。復雜的規章制度體系與傳統,使追隨者能找到借口“照章辦事”,拒不執行領導者的指示。四是追隨者與領導者關系密切。這也可能潛在影響領導者。對領導者的贊同與支持,危難時刻對領導者的關心與支持等,均可能密切與領導者的關系。五是追隨者若采取集體行動,對抗權比較明顯和有效。但若與組織規范相違,這種做法則不宜提倡。

  二、追隨者要做好的追隨者

  “好的追隨者”是一個歷史概念,在不同的社會和不同的歷史時期有不同的標準,不同的領導者也有不同的標準。一個好的追隨者不僅要具備堅定的政治立場和高度的政治責任感,而且還要具備很高的參政議政的知識和能力;不僅要追隨領導者,而且還要關心民眾;不僅要懂政治,而且也要懂經濟和法律。只有這樣,才能與領導者一道實現一個個領導目標。具體說來主要有四條標準:一要堅決支持和擁護能夠代表人民群眾根本利益的正確領導者,依法貫徹落實正確的領導決策;二要采取集體行動,行使合法的對抗權,堅決抵制和反對一切損壞國家與人民群眾根本利益的錯誤領導,并通過適當的途徑和方式幫助領導者改正工作中的錯誤;三要苦練內功,提高自己的知識水平和業務能力,能夠出色地完成領導者交辦的任務,不辱使命;四要踏實工作,勇于創新,敢于實踐,為領導者的正確決策創造條件和積累經驗。要做一名好的追隨者,應重點注意以下幾個方面:

  1.必須具有強烈的團隊精神和進取意識

  思想是行動的先導,如果一個人根本就沒有做好的領導者的想法,那么他絕對不會是一位好的領導者,這個邏輯同樣適用于追隨者。任何一個單位(不管是大單位還是小單位)都是由領導者和追隨者構成的,他們構成一個緊密的團隊。追隨者必須清楚地意識到自己是這個團隊中不可或缺的一員,團隊的榮辱成敗不只是領導者一個人的事情,而是這個團隊所有成員的事情。同樣,任何一項領導活動都是領導者和追隨者共同參與的活動,追隨者絕不能把自己置身于領導活動的成敗之外,領導者和追隨者是唇寒齒亡的關系。因此,追隨者必須自覺培養自己的團隊精神和進取意識。

  2.必須具有強烈的服從意識

  這是追隨者責任意識的體現。追隨者自己參與設計愿景、自己選擇和擁戴領導者,就必須服從愿景和領導者;從另一角度來看,領導者的權威是其成功的前提。權威=權力+威望。領導者有權力但不一定有威望,而威望來源于追隨者心甘情愿的服從。成功的領導者背后必然有一大批忠實的追隨者。服從意識是領導活動中的關鍵因素。

  3.必須忠心耿耿,合理合法地履行自己的職責權限,為共同的愿景和目標而奮斗。追隨者必須要以工作取信,不見風使舵,出力而不“越位”,不拿原則做交易。大多數領導者都希望自己的下屬是踏實工作、誠實可靠的“干將”。領導者的業績是其下屬業績的集合,當領導者取得了顯著成績或達成了領導目標后,他肯定會想方設法提拔重用默默無聞地做出貢獻的下屬。領導者和追隨者都有自己特定的職責權限范圍,應各司其職,各負其責;領導者不能干預下屬的事務范圍,以免陷入事務主義;下屬要努力工作,但不應出現越位決策、越位表態、工作越位等越權行為。見風使舵是下屬不忠心的典型體現,沒有任何一位領導者愿意重用見風使舵者,絕大多數見風使舵者的下場都是非常可悲的。

  4.必須提高自己的綜合素質

  綜合素質主要包括政治素質、知識素質和能力素質。政治素質是指堅定正確的政治方向、為人民服務的思想境界和廉潔奉公的政治道德。領導者的主要職責是駕馭全局,決策一旦做出,接下來的主要工作是由追隨者來具體實施的,這就要求追隨者必須具備很高的知識素質和法律知識等,只有具備了廣博的知識面,才能有前瞻性、創造性的思維,從而避免因個人專業和特定環境的局限而造成工作的片面性和局限性。當然,知識并不等于能力,除了需要具備很高的知識水平,追隨者還必須具備以下幾個方面的能力:領悟能力,即領會理解領導者的精神和意圖,為共同的愿景和目標而奮斗。配合能力,既要兼顧全局,又能獨當一面,做好本職工作,與領導者默契配合。貫徹能力,即堅定不移地貫徹領導者的戰略意圖,克服困難,達成預期目標。

  第五,必須勇于實踐,為領導決策創造條件。我們知道,領導者特別是高層領導者的決策絕對不是憑空進行的,而是根據一定的經驗材料和成功實踐進行的決策,但這些經驗材料和成功實踐絕大部分來自于追隨者。因此,追隨者的合格與否,不僅要聽其言,更要觀其行,看他的行為對領導決策和領導實踐起到什么樣的效果。

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