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摘 要： [摘要]信息化時代，互聯網以其方便快捷的特點強勢入駐了現代人們的生活。作為信息社會的入口，網絡不但能為老年人提供學習信息知識的服務，更能為其打造便捷的社會交往渠道，提供更為豐富的精神娛樂方式，提高老年服務管理質量。文章通過調查石家莊老年教育
[摘要]信息化時代，互聯網以其方便快捷的特點強勢入駐了現代人們的生活。作為信息社會的入口，網絡不但能為老年人提供學習信息知識的服務，更能為其打造便捷的社會交往渠道，提供更為豐富的精神娛樂方式，提高老年服務管理質量。文章通過調查石家莊老年教育現狀，對當前中國現有互聯網老年教育體系與老年群體不匹配、老年教育產業單一等問題進行討論，提出針對性改進對策。
[關鍵詞]互聯網;老年教育;老年教育服務體系;老年市場
1概論
1.1國家出臺老年教育相關政策
隨著老齡人口的增加，中國老齡化問題不斷加劇，老年人的養老、醫療、精神贍養等方面的困難亟待解決。而積極推行老年教育則有利于提高老年人生活質量，緩解諸多問題，是解決老齡化問題的重要舉措之一。我國政府根據《中華人民共和國老年人權益保障法》和《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》，制定“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃。規劃中提到:落實老年教育發展規劃，擴大老年教育資源供給，拓展老年教育發展路徑，加強老年教育支持服務，創新老年教育發展機制，促進老年教育可持續發展，優先發展城鄉社區老年教育，促進各級各類學校開展老年教育，部門、行業企業、高校舉辦的老年大學要進一步提高面向社會辦學開放度，支持鼓勵各類社會力量舉辦或參與老年教育。
1.2石家莊重視老年教育
為促進石家莊市老年教育事業快速發展，石家莊市人民政府在《石家莊市貫徹落實〈老年教育發展規劃(2016—2020年)〉實施方案》中提到，將在全市實施社區老年教育覆蓋面擴展工程、老年教育基礎設施建設提升工程、老年教育途徑多樣化推進工程、遠程網絡老年教育互通工程、老年教育思想政治建設引領工程等7項工程，著力擴展老年教育覆蓋面，推動石家莊市老年教育發展。
1.3信息化時代下老年網絡教育的大趨勢
現階段，中國人口老齡化發展迅速的同時，老年人口素質提高，老年教育市場迎來需求旺盛時期。如何能更好地滿足老年教育市場需求，成為當下務必解決的問題。信息化時代，互聯網以其方便快捷的特點強勢入駐了現代人們的生活。更多的老年人也開始學習網絡知識，運用信息技術充實自己，同時為自己謀得便利。作為信息社會的入口，網絡不但能為老年人提供學習信息知識的服務，更能為其打造更為便捷的社會交往渠道，提供更為豐富的精神娛樂方式，提高老年服務管理質量。
2研究現狀
2.1當前國內關于老年教育研究現狀
當前，我國國內關于老年教育的研究呈多元化現狀，為老年教育在我國的實踐打下基礎。根據調查結果，從數量上看，1988—2010年，老年教育相關文獻呈現從緩慢增長到成倍增加的趨勢，特別是2007年之后，文獻每年發表數量呈百篇以上。從研究方法的多樣化來看，我國老年教育方面運用思辨研究、實證研究、實踐研究的文獻均有涉及，其中實證研究與實踐研究文獻數量分別為41篇、6.37篇，略顯不足。
2.2我國國內老年教育市場發展現狀
隨著網絡技術的發展和網絡課堂教育模式的興起，老年教育的遠程教學應運而生。早在1999年，上海正式成立網上老年大學，打開老年教育與互聯網技術融合的先河。從此，我國老年教育產業與互聯網技術更加緊密地結合，在北京、浙江等大城市出現了遠程老年教育的發展繁榮期。為推動老年教育市場發展，近年來，我國積極探索互聯網技術與老年教育產業的深度融合，并出臺相關政策。
盡管經過這幾年的發展，互聯網老年教育產業已經取得了一定的成就，老年大學將近6萬所，在校學員710.2萬人，然而，同期我國60歲以上的老人有23086萬人，獲得老年教育服務的人口僅為3.07%。對于龐大的老年人口數量來說，這只是杯水車薪，遠遠不能滿足老年教育市場的需求。
2.3石家莊市老年教育需求大
目前，就石家莊老年教育的重要形式———老年大學的數量來看，石家莊市僅有兩所公辦老年大學，民辦老年大學數量幾乎為零，據統計，目前僅可滿足不到60%的老人上老年大學的訴求。再者，目前石家莊的老年大學教學管理模式相對落后，沒有充分發揮互聯網的優勢以構建全新的發展渠道與平臺。
近期調查數據顯示，石家莊市老年人人口基數大，2017年末石家莊市常住60歲以上老年人口高達174.85萬，占比17.07%，具有龐大的老年消費市場。加之石家莊市人民的收入水平逐步提高，老年人這一龐大消費群體的消費能力因此也不容小覷。對石家莊市橋西區紅旗大街附近的老年職工退休干部市場周圍的老年人有選擇性地抽樣調查的統計結果顯示，82.2%的老年人愿意為自己的養老投資，54.2%的老年人愿意接受老年教育。
2.4現有老年教育體系存在的問題
2.4.1現有互聯網老年教育體系與老年群體不匹配
互聯網技術給年輕人帶來的快捷與便利不言而喻，但是對于老年人而言，身體上，他們的聽力下降，視力受限，手指僵硬，理解能力衰退，導致感知能力下降;觀念上，老年人不同程度的思想閉塞、難以接受新文化新事物、互聯網產物的用戶交互對老年人的不友好等，都導致手機和電腦對他們而言更像是陌生的機器，而不是不可或缺、得心應手的工具。老年人雖有心接受老年教育，但種種條件的限制使老年人難以適應以互聯網為依托環境的教育體系。
2.4.2老年教育服務內容與形式單一，無法滿足老年人多樣化需求
老年教育不能與應試教育等同，老年人接受教育的目的往往不在于增長自身能力，更在于豐富晚年生活，緩解精神空虛，提高生活水平�；ヂ摼W技術娛樂性因素往往針對的是廣大青年，針對老年人的產品與服務較少，市面上的老年教育遠程課程內容大多局限于保健養生、書畫培訓等，枯燥乏味，缺乏創新，形式也較為單一。老年大學的教育模式也一成不變，無法真正滿足未來老年教育多樣化的需求。
2.4.3老年教育產業區域發展不平衡
老年教育最先在城市發展起來，一方面與城市老年人教育水平高、接受能力強、空閑時間多、經濟實力強有關，另一方面與城市的基礎設施建設和網絡配套設施建設密切相關。而在農村等欠發達地區、偏遠地區等地，老年教育氛圍缺失，投入經費不足，老年人獲得教育資源的途徑十分有限。這也就導致了老年教育產業區域發展失衡，出現了如城鄉發展不均衡，市場目標多為退休干部群體等諸多現象。
3研究設計
3.1調查問卷的設計
為真正了解老年人的想法，掌握老年教育市場大背景，筆者進行了對老年人受教育需求的調查以及老人們對互聯網態度的統計分析。本次研究主要采用調查問卷的研究方法，針對老年人進行調查。為保障老年人在填寫問卷時能夠快速了解問題，清楚做出回答，問卷設計的問題簡明扼要，力求通過最簡單、明確的方法，避開老年人比較反感的隱私問題，由淺入深，得到最客觀、準確的調查結果。
調查初期，為保障調查問卷的科學性和合理性，在河北經貿大學教職工社區進行了小范圍的預調查。本次研究確定的調查問卷共22道問題，針對老年人的經濟狀況、受教育情況、老年人對互聯網的態度、對接受教育的需求等情況進行了調查。
3.2調查計劃的實施
本研究以河北老年大學學員、石家莊市老年大學周邊學員、河北經貿大學退休教職工、張家口市落后農村的老年人為調查對象，分別在線上和線下展開了問卷調查。調查過程中，走訪3家敬老院、5家養老機構，完成107份紙質問卷的填寫，了解老年人的生活方式和受教育需求等;采用文獻分析法、問卷調查法、功能分析法等方法對老年人對信息化老年教育的需求進行了探究。
4調查分析
4.1不同經濟狀況、學歷背景下的老年人對教育的需求
老年教育并非學歷教育，因此不同收入水平、不同學歷背景下的老年人對老年教育的需求程度不同。在調查過程中發現，有穩定收入、高學歷背景下的老年人對老年教育的需求更加旺盛。有穩定收入來源的老年人多數為企事業單位退休干部，他們的生活水平較高、興趣愛好廣泛，對新鮮事物的接受能力較強。同時，退休之后，缺少了事業的忙碌和家庭的陪伴，老年大學成為他們廣交益友，發展興趣愛好，豐富晚年生活的最佳平臺。沒有穩定收入、低學歷老年人對老年教育的需求有待挖掘。
此類老年群體大多分布偏遠地區、農村地區。目前我國農村養老體系還不夠完善，由于社會保障制度和教育資源的不平等，許多農村老人沒有接受過正規的教育，他們的興趣愛好并不廣泛，多在農村獨居或照顧子孫，生活環境和收入水平導致他們接受再教育的時間和精力受到了限制。諸多因素都影響著他們對接受老年教育的期望值，但并不意味著他們沒有這方面的需求。
4.2不同經濟狀態、學歷背景下的老年人對互聯網的態度
有穩定收入、高學歷的老年人對互聯網的接受能力強。此類老年群體大多通過智能手機接觸互聯網，收入水平較高，同時接受過基礎教育，能夠熟練掌握智能手機的使用方法，這意味著他們與外界的聯系更加緊密，通過互聯網表達感情，傳遞思想，更加容易接受新事物。沒有穩定收入、低學歷的老年人對互聯網的需求得不到滿足�；A設施建設與網絡設施建設是老年教育產業與互聯網技術相融合發展的關鍵。
根據調查，尤其是在農村、西部偏遠地區，互聯網沒有得到普及，但這并不妨礙農村老年人對互聯網的好奇和探索，他們渴求通過互聯網與子女、親人進行溝通和交流。網絡設施不完善成為阻礙欠發達地區老年接觸互聯網的主要因素。
5討論與對策
5.1積極為老年群體與互聯網老年教育的對接提供便利
5.1.1加強對老年群體的信息化宣傳與教育
積極宣傳在信息化時代，依托互聯網進行老年教育能夠很大程度上促進我國老年教育的發展，具有重大現實意義，進而讓老年群體充分感受到互聯網教育的便捷、低成本等優點，提升其信息素養;同時宣傳老年教育的多種形式，如老年大學、遠程教育等，讓其充分了解互聯網+老年教育。對有意愿學習互聯網知識的老年人，要積極提供針對老年群體的培訓，為老年教育信息化的不斷推進與完善打下堅實基礎。
5.1.2建立健全老年教育信息化資源共享平臺
目前互聯網老年教育市場處于一種相對封閉的狀態，老年大學教育資源在內部交流參考。為搭建更加符合老年教育需求、內容豐富多樣的教學平臺，針對區域分布不均衡情況，在充分利用城市老年大學的教育資源優勢的基礎上，借助先進的互聯網技術，充分發揮“移動互聯網+”的優勢，實現教育資源的共享，突破地域與空間限制，以實現隨時隨地學習，對于老年教育的發展將是非常重要的突破力量。
5.2鼓勵老年教育市場產業創新
5.2.1走創新、協調、規范的發展道路
創新老年教育發展機制，鼓勵社會力量參與老年教育。充分激發市場活力，推進舉辦主體、資金籌措渠道的多元化，通過政府購買服務、項目合作等多種方式，支持和鼓勵各類社會力量通過獨資、合資、合作等形式舉辦或參與老年教育。同時發掘與老年教育密切相關產業的價值，促進其提檔升級，拉動內需，推動投資增長和相關產業發展。
5.2.2引入評價機制
以老年大學為例，鼓勵現有老年大學在考慮老年人受教育情況、學習意向、可行程度等的基礎上，進行思想、制度等的創新，并加入老年學員評價體系，以真正了解老年人對教育內容和形式的需求情況、滿意程度等，進一步推進老年教育產業創新。
5.3推動基礎設施建設與網絡設施全覆蓋
基礎設施建設與網絡設施建設是老年教育產業與互聯網技術相融合發展的關鍵。據調查，尤其是在農村、西部偏遠地區，網絡設施不完善成為阻礙老年教育發展的主要因素。一旦完善網絡設施，互聯網就會以其快捷、低成本的特點讓欠發達地區老年群體享受同等教育服務。國家在精準扶貧的過程中，對農村落后地區基礎設施建設的完善和網絡系統的覆蓋修建非常重視，與此同時，應該在政策上給予傾斜支持，增大投入力度，社會各界也應該更加關注，共同改善落后地區老年教育問題。
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