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摘 要： 摘要：數(shù)字圖書館是一種數(shù)據(jù)庫的集合體，包含有各種各樣的信息，如站點和網(wǎng)頁、圖像、期刊論文、圖書，多媒體等等。數(shù)字圖書館的特點有：跨庫檢索、剔除重復記錄、并行檢索。為了實現(xiàn)數(shù)字圖書館的檢索，必須提供給用戶一個統(tǒng)一的檢索模式。 《圖書館雜志》
摘要：數(shù)字圖書館是一種數(shù)據(jù)庫的集合體，包含有各種各樣的信息，如站點和網(wǎng)頁、圖像、期刊論文、圖書，多媒體等等。數(shù)字圖書館的特點有：跨庫檢索、剔除重復記錄、并行檢索。為了實現(xiàn)數(shù)字圖書館的檢索，必須提供給用戶一個統(tǒng)一的檢索模式。
《圖書館雜志》主辦： 上海市圖書館學會;上海圖書館，周期： 月刊，出版地：上海市，語種： 中文;，開本： 16開，國際刊號：ISSN1000-4254，國內刊號：CN31-1108/G2，郵發(fā)代號： 4-332，復合影響因子： 1.173，綜合影響因子： 1.045，創(chuàng)刊時間：1982
一、數(shù)字圖書館的概況
在古代，使用圖書館的僅是少數(shù)者，他們主要是利用圖書館收集、保存文獻，而且他們圖書館的使用相當熟悉，不需要圖書館工作人員指點，到了近代，也就是100多年前，圖書館逐漸成為一種社會文化設施，面向廣大公眾開放，其功能也由主要是收集、保存文獻發(fā)展到進行社會教育。圖書館不再是有錢人的藏書樓。進入20世紀后，圖書館的功能有所發(fā)展，即從收集、保存文獻進入社會教育階段，進而擴展到了傳遞情報階段。20世紀50年年代以后。圖書館利用電子計算機和現(xiàn)代化通信技術建成各種文獻數(shù)據(jù)庫，數(shù)值數(shù)據(jù)庫和事實數(shù)據(jù)庫，并逐漸發(fā)現(xiàn)了聯(lián)機檢索和網(wǎng)絡化。20世紀90年代以來，隨著計算機技術、信息技術的迅猛與發(fā)展，因特網(wǎng)的日益普及，數(shù)字圖書館的服務方式一般有網(wǎng)絡導航、學科導航、特色數(shù)據(jù)庫、FAQ、電子郵件、電子公告、本館文獻資源目錄查詢、電子文獻傳遞等。
利用心理分析方法對讀者的閱讀心理進行分析，并結合不同的讀者類型，有針對性地開展讀者導讀工作，從而提高圖書館的服務水平，以滿足讀者正常的閱讀心理需求，加強對讀者的研究和了解已成為圖書館讀者服務工作的當務之急。
1、讀者心理分析方法
(1)觀察法
在讀者活動區(qū)域內，對讀者在利用圖書館活動中表現(xiàn)出來的行為、言語、心理等進行觀察，圖書館工作人員通過對讀者的直接觀察，可以了解讀者的興趣、情趣、能力及其他個性特征。
(2)調查法
針對性地向讀者提出問題，要求讀者給予回答，這種方法主要有召開座談會和發(fā)調查表等形式。
(3)分析法
對觀察和實驗得出的數(shù)據(jù)和材料加以分析，以了解讀者的閱讀需求和傾向，如從某一讀者一定時期內的全部索書單或借書卡上，可以看出該讀者這一時期內的借閱傾向，從某種或某類書刊在一定時期內的借閱率，可以反映出上部分讀者的閱讀心理傾向。根據(jù)這些情況，可以為圖書館訂購圖書提供參考，進一步滿足閱讀需求。
2、讀者閱讀心理類型
(1)學習型
這是較為普遍的一種閱讀心理，這個群體到圖書館借閱圖書資料主要是為了自己的學習。他們注重書刊的知識性、理論性和專業(yè)性。他們中的一部分是為了學習本專業(yè)而學，手中握著的是與本專業(yè)相關的書刊資料，另一部分則是為了拓展自己的知識面，還有一部分則是為了吸取新知識而經(jīng)常泡在圖書館里，這類讀者的心理特點是為了不斷豐富知識充實業(yè)務內容以提高工作能力，使知識不致老化，故閱讀需求較強烈。
(2)研究型
為決策管理，理論研究等具體任務來到圖書館閱讀的讀者屬研究型讀者，他們?yōu)橥瓿赡稠椚蝿�，需要的文獻及其種類由任務和文獻的內容在關系決定，具體閱讀者是被動的，有無興趣都必須讀，任務完成，閱讀需要就告一段落，文獻跟蹤也就結束了。這個群體到圖書館主要是為了學術研究。
(3)休閑型
這類讀者憑個人愛好選讀圖書，沒有既定的任務范圍，目的是為了充實業(yè)余生活。他們中的一部分人常利用雙休日，節(jié)假日到圖書館借一點與本專業(yè)無關的諸如詩詞、小說之類的書，調節(jié)一下自己的精神文化生活;還有一部分常到閱覽室，但卻毫無目的地翻翻這個，看看那個。他們的心 理狀態(tài)不夠穩(wěn)定，帶有很強的盲目性和隨意性。這類讀者的閱讀心理，純粹是為了消磨課余時間或調劑精神生活。
二、根據(jù)讀者類型，滿足讀者心理需求
圖書館和讀者之間的關系，讀者是主體，圖書館是為了主體服務的，圖書館采編、流通、閱覽、咨詢、宣傳等各項工作，都是圍繞著讀者而開展的，最終目的是為了讀者服務的，探討讀者的閱讀心理活動，是為了更好地做好圖書館各個環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮館藏圖書、報刊資料、電子閱覽的作用，最大限度地滿足讀者的閱讀需要。
1、根據(jù)心理類型開展讀者服務
(1)這部分讀者進入圖書館總是希望能方便，快速，直接查到自己所需要的文獻資料。全開架的借閱服務是深受讀者歡迎的，但是書刊排架必須合理，書刊應排到整齊，標識醒目、清楚，歸還的書刊應及時上架，并經(jīng)常整架，保持架位整潔，使讀者到圖書館能迅速找到自己所需的資料。
(2)求新心理
為隨時掌握國內外專業(yè)領域發(fā)燕尾服的最新動態(tài)，讀者希望能在圖書館及時借閱該領域的新書、新刊。因此，圖書館應在閱覽室最醒目的地方設立新書架、新刊架，并及時更換新書，新刊。使讀者每次到圖書館都有耳目一新的感覺，滿足他們的求新心理。
(3)求全心理
讀者的求全心理，一是對館藏文獻的需要，二是對圖書館設備的需要。
每一讀者總是希望圖書館能完整地收藏他們所從事的感興趣的學科領域的各種文獻。圖書館一方面可通過本館采購書刊，增加館藏書刊，盡量滿足各學科讀者的要求，另一方面，應根據(jù)本館特點，充分體現(xiàn)館藏特點。一個圖書館館藏文獻資源往往不能全部滿足讀者對文獻信息的各類需求，應充分利用全國各類型圖書館的文獻資源，實現(xiàn)資源共享，以滿足讀者的閱讀需求。
圖書館的電腦，打印機、復印機等設備的齊全和設備的好壞，也是影響讀者閱讀需求的重要因素。
2、結合圖書館自身特點開展需求的重要因素
(1)根據(jù)辦館的性質藏書。
(2)創(chuàng)造適合讀者閱讀心理的環(huán)境
在環(huán)境布置上圖書館應給讀者提供一種有利于閱讀的氛圍，力求各部門布局合理，設備齊全，工具書、目錄卡、作者卡、文獻檢索齊全，使用方便。各閱覽室力求環(huán)境安靜，燈光柔和，為讀者創(chuàng)造一個愉快，舒適的閱讀環(huán)境。
(3)做好反饋
(4)提高圖書館工作人員的素質
圖書館工作人員要力求熟悉讀者閱讀過程中各種心理表現(xiàn)，對不同讀者采用不同的服務方式。
三、數(shù)字圖書館如何改進：
數(shù)字圖書館和元搜索引擎在結構和功能上都需要進一步改進。因為這些數(shù)字圖書館無法提供給用戶滿意的服務，它們讓用戶為了查詢有用的信息而不得不遍歷所有的數(shù)字圖書館。
1、信息需求調查
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，信息檢索不斷發(fā)展而成為全體競爭性商業(yè)市場的重要商務活動，商用網(wǎng)絡搜索、引擎、信息門戶、跨國出版商和在線內容整合商都把信息檢索作為提開其競爭能力的一部分。
2、用戶區(qū)隔
為了給有著不同信息需求行為的用戶提供固定的定題服務，就要建立起注冊會員的用戶需求區(qū)隔，把有相同信息需求行為的用戶集中在一起，用戶信息的分析可能過網(wǎng)絡計量學的分布式聚類分析軟件實現(xiàn)。通過用戶聚類分析和服務區(qū)隔結果，適時把握用戶的信息需求、及時提供個性化信息服務。
3、構建虛擬參考平臺
虛擬參考平臺設計為一個數(shù)和字圖書館網(wǎng)站，該網(wǎng)站包括了用戶所需的幾乎所有資源，元搜索引擎事整合了所有的數(shù)據(jù)庫與資源，這就使得基于網(wǎng)絡計量學的推送服務成為可能。
4、實現(xiàn)模式
基于需求分析和用戶區(qū)隔，以網(wǎng)絡計 量學為基礎的個性化信息服務模式在搜索引擎和模糊聚類分析的基礎上得以構建，個性化信息服務模式。
總之，數(shù)字圖書館及其擁有的豐富信息資源促進了廣泛的信息檢索與個性化信息服務，上推技術、下拉技術整合元搜索技術可以主動支持這種服務。事實上，元搜索引擎的數(shù)字圖書館提供的信息組織與資源整合使數(shù)字圖書館風行全球，為用戶提供各種各樣的信息資源與其它必需的信息。對個性化信息服務、數(shù)字圖書館建設和信息資源開發(fā)而言，構建這種模糊聚類分析的網(wǎng)絡計算軟件是合適的，也是必要的。只有這樣，才能真正滿足數(shù)字時代讀者的心里需求。
