發(fā)布時間：所屬分類：經(jīng)濟論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要: 與數(shù)字化轉型相關的研究議題已經(jīng)逐漸融入創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等諸多領域，并成為當前重要的研究方向之一。針對目前該領域缺乏系統(tǒng)性回顧的研究現(xiàn)狀，本文通過對數(shù)字化轉型領域經(jīng)濟和管理類文獻的系統(tǒng)梳理，聚焦數(shù)字化轉型研究發(fā)展和應用場景演變的整個過程，圍繞數(shù)字技術
摘要: 與數(shù)字化轉型相關的研究議題已經(jīng)逐漸融入創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等諸多領域，并成為當前重要的研究方向之一。針對目前該領域缺乏系統(tǒng)性回顧的研究現(xiàn)狀，本文通過對數(shù)字化轉型領域經(jīng)濟和管理類文獻的系統(tǒng)梳理，聚焦數(shù)字化轉型研究發(fā)展和應用場景演變的整個過程，圍繞數(shù)字技術對社會發(fā)展的影響，探究數(shù)字化轉型研究的演進過程。研究基于重要文獻的具體研究內容及數(shù)字技術與社會發(fā)展的融合程度，采用定量與定性相結合的方式，從三個階段解析數(shù)字化轉型研究的演化過程，系統(tǒng)性歸納了數(shù)字化轉型研究發(fā)展的過程及主要應用場景，探索性地提出了推動數(shù)字化轉型研究不斷演進的三個因素。研究結果表明: ( 1) 數(shù)字技術應用給傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，促使產業(yè)層面創(chuàng)新理論和實踐的轉型，推動學術界持續(xù)聚焦數(shù)字技術創(chuàng)新及其應用情景方向上研究的不斷深化; ( 2) 在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字技術通過創(chuàng)造新產品、新服務和新業(yè)態(tài)重構產業(yè)的商業(yè)模式及戰(zhàn)略，推動與數(shù)字化轉型活動相關的價值獲取及創(chuàng)造方式等研究議題的持續(xù)展開; ( 3) 數(shù)字創(chuàng)新成為產業(yè)數(shù)字化的重要基礎，數(shù)字創(chuàng)業(yè)成為數(shù)字產業(yè)化的重要支撐及數(shù)字創(chuàng)新價值創(chuàng)造的重要實踐，推動學術界對以“數(shù)字”為基礎研究的不斷涌現(xiàn)。在此基礎之上，本文還對數(shù)字化轉型的未來研究方向進行了解析。研究內容對該領域的理論研究發(fā)展和產業(yè)實踐創(chuàng)新提供了知識增量。
關鍵詞: 數(shù)字化轉型; 應用場景; 數(shù)字技術; 創(chuàng)新; 創(chuàng)業(yè)
0 引言
隨著數(shù)字技術的不斷發(fā)展與應用，以數(shù)字技術為媒介的數(shù)字經(jīng)濟快速崛起，依靠數(shù)字技術驅動的企業(yè)，正通過數(shù)字化轉型迎來突破性發(fā)展與創(chuàng)新[1 - 3]，由數(shù)字化轉型引領的產業(yè)間相互融合以及產業(yè)結構的改變，進一步促進社會變革的速度在范圍和規(guī)模上持續(xù)增長[4]。OECD 在 2020 年最新的研究報告《科學、技術和創(chuàng)新的數(shù)字化: 關鍵發(fā)展和政策》中指出: 數(shù)字密集性越高的行業(yè)，其活力越強，規(guī)模擴大速度也更快，數(shù)字技術為企業(yè)的創(chuàng)新與變革帶來了新機遇。我國 2020 年最新的政府工作報告中也明確指出: “要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進‘互聯(lián)網(wǎng) + '，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢”。可見伴隨數(shù)字技術的不斷創(chuàng)新、突破及其與社會發(fā)展的深度融合，對人們生活的影響越來越大，推動了諸如數(shù)字技術應用的治理與規(guī)范[5 - 6]、數(shù)字化轉型對產業(yè)變革的影響[7 - 9]、數(shù)字化轉型導致的生產要素結構變化[10]等重要研究議題的涌現(xiàn)，為數(shù)字化轉型理論的探索及其與實踐的結合帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。
1991 年 Morton [4]開拓性的研究結論認為，在內部有效的實施數(shù)字技術必將引發(fā)企業(yè)根本性的轉變。至此，理論研究開始聚焦數(shù)字技術的創(chuàng)新與發(fā)展，特別是數(shù)字技術對于組織變革的研究，被看作數(shù)字化轉型研究的開端[11]。之后，數(shù)字技術嵌入管理和組織情景的探索與討論不斷加深[12 - 13]。2000 年，Coile [14] 在基于數(shù)字技術的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式研究中，創(chuàng)新性地提煉出“數(shù)字化轉型”一詞。隨著數(shù)字化轉型對社會發(fā)展影響力的不斷提升，一方面推動學術界聚焦其對組織創(chuàng)新[12，15 - 16]、商 業(yè) 模 式 變革[17 - 18]、建立競爭優(yōu)勢[19]等方向上的探索; 另一方面推動學術界圍繞在充滿不確定性和復雜多變的動態(tài)環(huán)境中，企業(yè)如何基于數(shù)字技術構建平臺或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[20 - 21]，提升自身與周圍合作伙伴的協(xié)同能力[22 - 24] 等關鍵議題展開討論。當前，數(shù)字化轉型從宏觀層面被總結為利用數(shù)字技術使社會和行業(yè)發(fā)生深刻的變化[25 - 26]; 從微觀層面，數(shù)字化轉型被看作促進組織實施創(chuàng)新與變革活動[27 - 28]，提高企業(yè)績效的一種行為[29 - 31]。盡管當前學術界與產業(yè)界對于數(shù)字化轉型的關注和討論愈加激烈，但國際上的研究整體呈現(xiàn)多樣化趨勢，缺少系統(tǒng)性的回顧與分析[11]，嚴重缺乏探索性的思考[32]; 同期國內與數(shù)字化轉型背景相關的研究，分別聚焦于嵌入具體產業(yè)發(fā)展情景的價值發(fā)現(xiàn)[33]、組織變革[34]、創(chuàng)新績效[35 - 38] 等議題，未能形成解析數(shù)字 化 轉 型 領 域 發(fā) 展 過 程的系統(tǒng)性思考。2020 年 Smith 和 Beretta [15]認為，數(shù)字化轉型情境下技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、產業(yè)戰(zhàn)略管理和組織變革等主題的研究具有一定特殊性，以往的理論框架不足以完全支撐研究的持續(xù)深入，需要通過系統(tǒng)的梳理已有數(shù)字化轉型研究成果，才能支撐 具 有 創(chuàng) 新 性 的 理 論 框 架 涌 現(xiàn)。2021 年 Caputo 等[16]也在其最新的文章中呼吁，學術界亟待圍繞數(shù)字化轉型的熱點研究展開梳理，開展系統(tǒng)性、探索性的思考。
在此背景下，本文從數(shù)字化轉型研究的整體發(fā)展脈絡出發(fā)，系統(tǒng)性歸納了國際上數(shù)字化轉型研究發(fā)展的主要應用場景及隨時間變化的研究熱點演變趨勢，探索性地提出了推動數(shù)字化轉型研究不斷演進的三個重要驅動力，即: ①數(shù)字技術不斷創(chuàng)新對傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn); ②基于數(shù)字技術涌現(xiàn)的新產品、新服務和新業(yè)態(tài); ③將“數(shù)字”作為產品的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動。同時，研究還進一步對數(shù)字化轉型研究的未來發(fā)展方向進行了展望。本文的研究主要有以下 3 個創(chuàng)新點: 第一，圍繞數(shù)字化轉型對社會發(fā)展的影響，全方位梳理了經(jīng)濟與管理類文獻，并采用定量與定性相結合的方式開展了系統(tǒng)性分析，補充了現(xiàn)有研究缺口; 第二，研究基于重要文獻的具體研究內容及數(shù)字技術與社會發(fā)展的融合程度，從三個階段解析數(shù)字化轉型研究的演化過程。將理論研究的演進、研究熱點的迭代與應用場景的變化相結合，為數(shù)字化轉型研究提供了新的視角; 第三，結合當前全球經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，對數(shù)字化轉型領域未來的研究方向進行了展望。
具體章節(jié)安排如下。第 1 章針對數(shù)字化轉型研究的發(fā)展過程，進行了文獻計量分析。第 2 章系統(tǒng)性解析了數(shù)字化轉型研究的演化過程。第 1 章和第 2 章作為本文的主體內容，具體闡述了數(shù)字化轉型研究的熱點分布與變化，詳細解析了數(shù)字化轉型研究不同時代背景下的演進過程。最后第 3 章總結了本文的研究結論，并對未來數(shù)字化轉型的重點研究發(fā)展方向進行了展望。
1 文獻計量分析
1. 1 研究方法與設計
本研究采用文獻計量學與傳統(tǒng)文獻評述相結合的方法，經(jīng)過科學檢索、可視化分析及文獻篩選的基礎上，使用 Citespace 文獻計量分析軟件，識別數(shù)字化轉型的研究前沿熱點、演化路徑和研究內容。根據(jù)對數(shù)字化轉型定義的梳理，研究對這一概念演進發(fā)展的研究領域及內容聚焦進行了總結，如表 1 所示。
為深化對數(shù)字化轉型研究發(fā)展及演化過程的解析，本文基于數(shù)字化轉型研究的領域分布及內容聚焦，進一步定義以下檢索關鍵字: “Digital Transform* ”“Digital Innovation”“Digital Technolog* ”“Digital Economy”“Platform Enterprise”“Platform Ecosystem”“Platform Economy”。本文選取 Web of Science( WOS) 數(shù)據(jù)庫核心合集進行文獻檢索， ①時間范圍截止到 2019 年; ②研究領域限定為“Business” 和“Economics”; ③將文獻類型限定于“Review”和“Article”; ④文獻語種為“English”。進行組配后共檢索到 427 篇文獻，經(jīng)過去重處理，最終篩選后保留 1998 - 2019 年文獻 406 篇為本研究的初始樣本。其中，出現(xiàn) 1900 年 1 篇文獻，判斷可能是由于文獻缺失作者信息等原因導致，故不計入研究范圍。
1. 2 文獻共被引分析
文獻耦合分析表明，當兩篇文章引用一個共同的文章時，文章大概率討論一個共同的主題。同時，兩篇文章的參考文獻重疊越多，聯(lián)系就越強，能夠進一步發(fā)現(xiàn)研究領域的發(fā)展進程。因此本文提取共被引頻次排名前十的文獻，如表 2 所示。
數(shù)字化轉型領域文獻池涌現(xiàn)了以 Yoo 等[39]于 2010 年發(fā)表在 Information Systems Research 上研究成果為核心的知識網(wǎng)絡，其首次提出數(shù)字技術催生了一種新型的產品體系結構: 分層模塊化體系結構，即物理產品模塊化體系結構和數(shù)字技術分層體系結構的結合。該研究的結論對企業(yè)組織管理和創(chuàng)新的邏輯產生了深遠影響，對企業(yè)制定數(shù)字戰(zhàn)略具有重要借鑒意義。在此文章的基礎上，后續(xù)大量學者從不同視角進行了拓展性研究，例如: Lusch 等[40]( 從服務主導邏輯視角探究服務創(chuàng)新) 、Barrett 等[41]( 研究數(shù)字時代的服務創(chuàng)新) 、 Henfridsson 等[42]( 關注數(shù)字基礎設施的演進機制) 、Nambisan 等[12]( 探究數(shù)字創(chuàng)新管理) 、Reuver 等[43]( 關注數(shù)字平臺) 、 Parker 等[44]( 關注平臺生態(tài)系統(tǒng)) 。
Tiwana 等[45]發(fā)表于 2010 年的文章，主要研究了平臺架構、治理和環(huán)境動態(tài)共同演進的過程及內在邏輯，成為后續(xù)平臺生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)字平臺等相關研究的重要基礎。Yoo 等[46]發(fā)表于2009 年的文章，重點研究了數(shù)字技術平臺、分布式創(chuàng)新和組合創(chuàng)新等數(shù)字創(chuàng)新特征及其對組織的影響。以此文章為基礎，后續(xù)例如 Trantopoulos 等[47]( 研究外部知識和信息技術如何共同影響創(chuàng)新績效) 、Huang 等[48]( 擴大數(shù)字企業(yè)用戶基礎的邏輯) 、Saldanha 等[49]( 利用客戶的參與推動企業(yè)創(chuàng)新) 在內的諸多學者，進行了拓展性研究。
由此可見，位于知識網(wǎng)絡核心位置的重要研究，大多聚焦于數(shù)字化轉型的邏輯和特征等議題，為后續(xù)學者奠定了數(shù)字化轉型嵌入組織、產品、技術等新情景的理論基礎。而以上述理論為基礎的拓展性研究，則分別聚焦產業(yè)層面如何通過數(shù)字化轉型實現(xiàn)創(chuàng)新以及推動企業(yè)績效提升等重要議題。伴隨數(shù)字技術對社會發(fā)展影響的逐步加深，數(shù)字化轉型的研究發(fā)展形成了以邏輯和特征等基礎性理論研究，以及在此基礎上聚焦典型產業(yè)情景的拓展性研究兩個主要演進路徑。
1. 3 關鍵詞聚類分析
對數(shù)字化轉型相關研究領域的關鍵詞聚類，出現(xiàn)頻次最多的 9 個聚類標簽，如表 3 所示。
該研究領域近 21 年的研究主要有 9 個聚類主題，依次為數(shù)字化服務創(chuàng)新( digital service innovation) 、先進制造業(yè)技術( advanced manufacturing technology) 、模塊化 ( modularity) 、信息基礎設施( information infrastructure) 、共享經(jīng)濟( sharing economy) 、數(shù)字基礎設施( digital infrastructures) 、電子商務( electronic commerce) 、技術生活化( technology adaptation) ，企業(yè)資源規(guī)劃實施 ( erp implementation) ，文章的具體研究內容可歸納為以下四個主要場景:
( 1) 數(shù)字化服務場景 Lusch [40]以服務主導邏輯理論為基礎來研究創(chuàng)新戰(zhàn)略，提供了服務創(chuàng)新的三方框架: 服務生態(tài)系統(tǒng)、服務平臺和價值共創(chuàng)，突破了以往服務創(chuàng)新研究過度依賴以商品為主導邏輯視角下的理論限制，為數(shù)字化服務創(chuàng)新與管理的研究提供了新理論視角。同時，數(shù)字技術的連通性促進了組織間的價值共創(chuàng)，利用用戶創(chuàng)造的內容 和 其 他 形 式 的 跟 蹤 數(shù) 據(jù) 創(chuàng) 造 數(shù) 字 服 務 生態(tài) 系統(tǒng)[50]，例如: 電子商務企業(yè)基于其龐大的商戶與客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，與其主要服務商一同對所提供的服務內容進行迭代與優(yōu)化。大數(shù)據(jù)對創(chuàng)新的影響不僅僅是由技術和分析驅動的，它還包括對支撐( 或服務于) 創(chuàng)新過程的組織文化、結構、過程、角色和能力的轉變。Troilo 等[51]將服務創(chuàng)新和信息系統(tǒng)文獻整合在統(tǒng)一的概念框架中，從組織的角度闡明了大數(shù)據(jù)與服務創(chuàng)新之間的關系，研究結果有效指導了現(xiàn)有企業(yè)在數(shù)字化時代與服務創(chuàng)新之間互動過程。
( 2) 基于數(shù)字技術的基建場景 數(shù)字基礎設施和平臺催發(fā)新業(yè)態(tài)，重新界定行業(yè)及部門邊界，對區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展產生了深遠影響[52 -53]。盡管信息基礎設施建設常常被視為 “非戰(zhàn)略性”的，但仍然是“必備”的實用工具[54 -55]，例如: 第四次工業(yè)革命等典型的先進制造業(yè)情景。數(shù)字平臺可以通過算法，針對不同場景策劃并提供高度個性化和情境化的服務[44，56]，顛覆了產業(yè)界對商業(yè)模式的認知。Kohler 等[57]將新興的虛擬世界技術與以客戶為中心的開放式創(chuàng)新視角相結合，認為數(shù)字環(huán)境有利于開展創(chuàng)造性的任務，特別是虛擬世界的新興技術，可以為企業(yè)用戶的潛力激發(fā)、知識涌現(xiàn)與制造創(chuàng)意提供創(chuàng)造性機會。Lyytinen 等[58]關注顛覆性信息技術創(chuàng)新模式所帶來的變化，研究表明信息技術從根本上影響了產品研發(fā)流程和后續(xù)服務的創(chuàng)新。此外，城市基礎設施與信息和通信技術的結合能夠發(fā)展新的業(yè)務模式。Li 等[59]探討了數(shù)字化轉型背景下，智慧城市如何促進新運營模式的發(fā)展以及如何評估等問題，研究結果不但有助于理解智慧城市的新運營模式，也為數(shù)字經(jīng)濟背景下生活化智慧城市的運營管理展開了新研究議程。
( 3) 組織運營場景 數(shù)字技術應用對企業(yè)的影響側重于從技能和能力兩個方面進行解讀[51，60 -61]。數(shù)字技術作為一種技術資源，在眾多信息管理的文獻中被廣泛討論，早期的研究認為數(shù)字技術在大多情況下應視為工具，而非與其他知識集成的新知識。當企業(yè)需要替換傳統(tǒng)技術時，數(shù)字技術又被當成“技能”，來降低組織沖突的觀點被廣泛認可[62 -63]，例如: 對熟練勞動力的需求與數(shù)字技術的進步密切相關[60]; Axel Springer 在2003—2013 年間，依靠數(shù)字技術取代新聞、營銷和廣告現(xiàn)有技術的過程中，通過數(shù)字化轉型減少了創(chuàng)新過程與傳統(tǒng)技術之間的沖突[64]。在企業(yè)開展數(shù)字化轉型活動的過程中，ERP 系統(tǒng)被認為是企業(yè)內部開展數(shù)字化轉型活動的重要基礎之一。Bailey 等[65]發(fā)現(xiàn)基于數(shù)字技術的 ERP 系統(tǒng)平臺用功能模塊中相互關聯(lián)和標準化的程序，取代了原來具有獨特能力的獨立應用程序，對數(shù)字化轉型與企業(yè)人力資源管理之間關系的研究提供了重要借鑒。Karimi 等[66]發(fā)現(xiàn)企業(yè)采用數(shù)字化的意愿受數(shù)字資源準備能力的影響，該研究為 ERP 系統(tǒng)平臺實施在實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉型中的作用提供了理論論證。
( 4) 共享經(jīng)濟應用場景 數(shù)字平臺正在改變幾乎每一個行業(yè)，諸如 Facebook 這樣的社交媒體平臺，以顛覆性的服務模式改變了人們互動和分享體驗的方式。PayPal、 Apple Pay 和 Square 等支付平臺正在顛覆傳統(tǒng)的金融業(yè)， Uber、Airbnb 和 TaskRabbit 等 P2P 數(shù)字平臺的出現(xiàn)催生了共享經(jīng)濟的發(fā)展[43]。Kung 等[67]提出了具有網(wǎng)絡外部性特征的共享經(jīng)濟博弈論，為探討平臺交付中的定價策略問題提供了解決方案。Jiang 和 Tian [68] 研究了 C2C 產品共享的服務邏輯，認為共享經(jīng)濟中的協(xié)同消費是一個快速增長的趨勢。Zuo 等[69] 以公共關系網(wǎng)絡為研究視角，探究共享經(jīng)濟下網(wǎng)約車的服務質量管理，為建立數(shù)據(jù)驅動的運營管理策略提供實踐啟示。Hawlitschek 等[70]通過對文獻的回顧，探討區(qū)塊鏈技術在解決共享經(jīng)濟中信任問題方面的潛力。Hong 等[71]則是從風險優(yōu)化管理的角度，研究共享經(jīng)濟中的服務質量等問題。
基于上述分析可知，創(chuàng)新是數(shù)字化轉型研究發(fā)展過程中學者主要關注的關鍵詞，并形成以數(shù)字化服務創(chuàng)新為核心議題的研究網(wǎng)絡。圍繞數(shù)字化服務場景研究的發(fā)展，作為開展創(chuàng)新活動基礎的基于數(shù)字技術基礎建設場景的研究，分別聚焦技術、戰(zhàn)略和信息技術等關鍵詞展開; 作為開展企業(yè)創(chuàng)新活動重要對象的組織運營場景的研究，分別聚焦模式、互聯(lián)網(wǎng)、影響等關鍵詞展開; 作為開展創(chuàng)新活動目標的共享經(jīng)濟應用場景的研究，分別聚焦系統(tǒng)、管理等關鍵詞展開。
1. 4 關鍵詞突變性分析
突變性關鍵詞表示待考察的關鍵詞在短時間內躍遷的現(xiàn)象，通過對關鍵詞突變性的考察，可得知特定時間內領域的研究熱點，表 4 為數(shù)字化轉型領域文獻的突變性關鍵詞排名。
隨著時間推移，數(shù)字化轉型研究呈現(xiàn)多樣化的趨勢，主要研究熱點包括 electronic commerce( 電子商務) 、diffusion( 擴散) 、internet( 互聯(lián)網(wǎng)) 、digital divide( 數(shù)字鴻溝) 、 innovation( 創(chuàng)新) 、adoption( 采用) 、firm( 企業(yè)) 、architecture ( 架構) 、organization( 組織) 、evolution( 演化) 、platform( 平臺) 、business model( 商業(yè)模式) 、digital innovation( 數(shù)字創(chuàng)新) 、framework( 結構) 等。
本文來源于：《科研管理》雜志創(chuàng)刊于1980年，是國內外公開發(fā)行的學術性刊物，刊登：管理理論與方法、技術創(chuàng)新研究、企業(yè)技術進步研究、知識產權研究、人才管理、項目管理、研究所管理、成果管理等論文信息。
1998 年至 2001 年期間，關鍵詞的突變變化相對集中且單個突變詞的持續(xù)時間較長。其中，diffusion 和 internet 兩個關鍵詞的研究開始時間最早且突變強度較高，成為學術界在數(shù)字化轉型研究探索階段，文章數(shù)量多、研究持續(xù)時間長的重要議題; 2007 年至 2013 年間，關鍵詞的突變變化呈現(xiàn)分散的趨勢，單個關鍵詞的突變持續(xù)時間開始縮短，數(shù)字化轉型研究熱點呈現(xiàn)不斷更迭的發(fā)展趨勢。其中，organization [30]、adoption [42]和 innovation [42，57]成為突變強度最高的三個研究主題。可見，由于采用數(shù)字技術導致超越傳統(tǒng)組織邊界和空間限制的結構出現(xiàn)，對組織創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)[46]，學術界對于數(shù)字化轉型的研究開始聚焦應用層面的探索，特別是數(shù)字化轉型對組織的變革作用被重點關注; 2017 年后，呈現(xiàn)多個不同研究關鍵詞的集中式突變，數(shù)字化轉型研究呈現(xiàn)多個熱點同步發(fā)展的趨勢。 business model [16]、 platform[43，67，72]、 digital innovation [12，43，48，50，73]和 framework [51]成為同一時期的重要突變關鍵詞，呼應了 Reuver 等[43]對學者必須重視數(shù)字化創(chuàng)新平臺對組織及其商業(yè)模式變革和顛覆性影響的呼吁。這一時期諸如 Facebook、Youtube、Twitter 等基于數(shù)字技術的互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)不斷發(fā)展壯大，徹底顛覆了人們的溝通和交流方式。數(shù)字技術與傳統(tǒng)行業(yè)的融合也越發(fā)緊密，涌現(xiàn)創(chuàng)新性的商業(yè)模式，重塑傳統(tǒng)行業(yè)的產業(yè)結構，引發(fā)學術界對數(shù)字化轉型嵌入社會發(fā)展的重新審視和深度思考。
綜上所述，數(shù)字化轉型研究整體呈現(xiàn)出以其邏輯和特征為基礎，典型產業(yè)應用場景為拓展的兩個主要發(fā)展路徑。其中，數(shù)字化服務創(chuàng)新成為數(shù)字化轉型研究網(wǎng)絡的核心議題。同時，1998 年至 2019 年間伴隨學術界對數(shù)字化轉型研究的逐步深入，單個關鍵詞突變的持續(xù)時間不斷縮短，同一時間突變的關鍵詞不斷增多。由此可知，數(shù)字化轉型研究的熱點迭代趨勢，整體呈現(xiàn)出由“電子商務”相關的研究開始，經(jīng)過 14 年聚焦“擴散”相關研究的持續(xù)突變，之后向多個不同研究方向發(fā)展的多樣化趨勢，這種變化也呼應了 2020 年 Nadkarni 和 Reinhard [11] 最新文章中對數(shù)字化轉型研究發(fā)展的判斷。
2 數(shù)字化轉型研究的演化分析
為了進一步解釋當前數(shù)字化轉型研究多樣化的發(fā)展趨勢，需要對數(shù)字化轉型研究的熱點隨時間變化的整個過程進行梳理，并結合不同研究熱點所嵌入的時代背景，才能系統(tǒng)性的探究數(shù)字化轉型研究演化的整個過程，實現(xiàn)開展系統(tǒng)性、探索性思考的目的[16]。通過對文獻進行可視化分析，研究重點關注 ABS 三星及以上和 SSCI SCI 一區(qū)等主要期刊的研究成果，提取出隨時間變化的關鍵詞共現(xiàn)詞譜，如圖 1 所示。通過定量與定性相結合的研究方法，識別出數(shù)字化轉型研究的發(fā)展過程及研究場景，進一步解析嵌入不同時代背景下數(shù)字化轉型研究的演進規(guī)律。
伴隨數(shù)字技術的發(fā)展，其對于促進經(jīng)濟發(fā)展的作用不斷提升，研究與應用場景也不斷迭代變化。基于此，研究基于文獻分析結果，結合重要文獻的具體研究內容及數(shù)字技術與社會發(fā)展的融合程度，從三個階段解析數(shù)字化轉型研究的演化過程，如圖 1 所示: ①萌芽期—數(shù)字技術的創(chuàng)新發(fā)展: 1998 年至 2002 年，期間研究多聚焦于組織的數(shù)字技術( 或信息化) 創(chuàng)新等場景; ②發(fā)展期—基于數(shù)字技術的產業(yè)發(fā)展: 2003 年至 2014 年，這一時期研究偏重于聚焦以數(shù)字技術為基礎的產業(yè)變革與商業(yè)價值創(chuàng)造等場景; ③高速增長期—產業(yè)與數(shù)字化的融合發(fā)展: 2015 年至今，學術界與產業(yè)界聚焦企業(yè)如何構建平臺與生態(tài)系統(tǒng)等場景，并重點關注以“數(shù)字”為基礎的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)議題。
2. 1 第一階段: 萌芽期—數(shù)字技術的創(chuàng)新發(fā)展( 1998— 2002 年)
互聯(lián)網(wǎng)作為典型的數(shù)字技術，自 20 世紀 90 年代逐步進入全球范圍商用以來，成為推動世界經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要信息基礎設施。全球網(wǎng)民數(shù)量從 1993 年到1999 年間，實現(xiàn)了數(shù)量由 200 多萬到 2 億多的飛躍。這種由新技術帶來的外部環(huán)境變化，成為推動企業(yè)數(shù)字化轉型的重要驅動力。這一階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的學者開始關注信息技術、信息系統(tǒng)、軟件、電子商務等典型數(shù)字技術創(chuàng)新及相關衍生研究主題，并重點關注信息技術、信息系統(tǒng)對企業(yè)商業(yè)模式變革和消費者需求變化的影響。基于數(shù)字技術對推動市場變革巨大的作用，Raymond [74]提出了開放源碼軟件公司的七種顛覆性數(shù)字化轉型商業(yè)模式; Lee [75]認為電子商務是一種顛覆性創(chuàng)新的表現(xiàn)，構建了制定電子商務商業(yè)模式和戰(zhàn)略時進行評估的分析框架，成為數(shù)字化轉型的重要實踐。基于市場需求異質性理論和創(chuàng)新擴散理論，Adner 等[76]探討了互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新選擇和消費者需求在數(shù)字技術發(fā)展過程中的相互作用; Jorgenson [77]的研究表明互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字技術對經(jīng)濟體的產出量有積極影響。——論文作者：嚴子淳1 ，李 欣2 ，王偉楠3，4
