發(fā)布時(shí)間：2019-06-11所屬分類：經(jīng)濟(jì)論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：隨著大數(shù)據(jù)信息化社會(huì)的進(jìn)一步深入發(fā)展及技術(shù)普及，互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)、網(wǎng)銀支付手段以及大量涌現(xiàn)的純線上營(yíng)銷模式已經(jīng)成功影響并改變了人們的生活習(xí)慣、消費(fèi)方式。歷來(lái)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)若要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下生存并發(fā)展，就必須跟上時(shí)代的腳步及時(shí)
摘要：隨著大數(shù)據(jù)信息化社會(huì)的進(jìn)一步深入發(fā)展及技術(shù)普及，互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)、網(wǎng)銀支付手段以及大量涌現(xiàn)的純線上營(yíng)銷模式已經(jīng)成功影響并改變了人們的生活習(xí)慣、消費(fèi)方式。歷來(lái)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)若要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下生存并發(fā)展，就必須跟上時(shí)代的腳步及時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)手段、營(yíng)銷策略。大數(shù)據(jù)分析可以讓企業(yè)更加準(zhǔn)確的判斷客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠快速并有效的向意向客戶推送產(chǎn)品和調(diào)整營(yíng)銷策略，既可以有效地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，又拓寬了企業(yè)的營(yíng)銷路徑。誠(chéng)如管理學(xué)家彼得·德魯克所言:“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;商業(yè)模式;發(fā)展趨勢(shì)
引言
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及應(yīng)用、我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的日趨完善，使得信息交流越來(lái)越便捷、交通的改善使城市與城市之間的距離日漸縮短，這都為“互聯(lián)網(wǎng)+”的成熟應(yīng)用夯實(shí)了基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)的出現(xiàn)，改變了過(guò)去傳統(tǒng)的商業(yè)角逐環(huán)境和商業(yè)規(guī)則。在“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下，新生商業(yè)模式日新月異并成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。互聯(lián)網(wǎng)工具與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合，利用電子商務(wù)平臺(tái)的長(zhǎng)尾效應(yīng)，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的當(dāng)下，盡可能的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求并創(chuàng)造出規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代科技手段快速迭代更新的今朝，通過(guò)商業(yè)模式不斷的進(jìn)化演變，新的商業(yè)模式可以為企業(yè)營(yíng)銷的增長(zhǎng)注入新鮮血液。
1、數(shù)據(jù)信息時(shí)代
“互聯(lián)網(wǎng)+”的界說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，也代表著數(shù)據(jù)信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用及推廣的新階段。“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用思維與實(shí)踐相結(jié)合的成果，即充分施展互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在商業(yè)生態(tài)供給鏈中資源配置的優(yōu)化和推廣作用，將互聯(lián)網(wǎng)商用創(chuàng)新思維與社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域深度融合，拓展?fàn)I銷路徑結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)各社交軟件，直接向各社交軟件如微博、QQ、微信、淘寶等海量受眾群體進(jìn)行營(yíng)銷公關(guān)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率及生產(chǎn)力，形成普遍的以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)鏈，最后實(shí)現(xiàn)整體社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)。
2、什么是商業(yè)模式
商業(yè)模式是供給方滿足需求方需求的體系，是輸出變量與輸入變量流動(dòng)性的過(guò)程，是交易雙方對(duì)各自擁有的資源進(jìn)行利益分配的機(jī)制。從狹義角度泛泛來(lái)講，商業(yè)模式就是各個(gè)企業(yè)盈利的措施與對(duì)策。相匹配、先進(jìn)的商業(yè)模式可以使企業(yè)價(jià)值最大化，能把企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各種條件集合起來(lái)，使企業(yè)利潤(rùn)最大化得以實(shí)現(xiàn)，通過(guò)時(shí)時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略手段滿足客戶的需求和價(jià)值，達(dá)到使企業(yè)持續(xù)賺錢目的的商業(yè)計(jì)劃書。
對(duì)于一位商人來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式就是“生意”、“買賣”，其內(nèi)涵就是做什么買賣，又如何賺錢，好的商業(yè)模式就近乎于好的營(yíng)銷手段。而商業(yè)模式又與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃存在差別，企業(yè)當(dāng)下選擇的商業(yè)模式更可能映射出的是短期內(nèi)企業(yè)將如何運(yùn)營(yíng)。一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式并不是率由舊章、一成不變的，他是隨著企業(yè)不同的發(fā)展階段、內(nèi)外環(huán)境的變化而更迭的。商業(yè)模式，其本質(zhì)就是利益相關(guān)者的交易機(jī)制。
3、中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式及其現(xiàn)時(shí)局限性
3.1 供銷合作社
自1985年中國(guó)統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷制度取消后，供銷合作社就在逐步的退出歷史舞臺(tái)。供銷社在當(dāng)今規(guī)模經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，作為微型商業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)完全與數(shù)據(jù)信息時(shí)代相脫節(jié)。首先，不能準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)風(fēng)向，由于其獲得市場(chǎng)信息的延后性，不能合理的進(jìn)行資源配置，準(zhǔn)確的進(jìn)行采購(gòu)銷售，往往造成資源的浪費(fèi)。其次，當(dāng)今中國(guó)已由小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿鞘幸?guī)模經(jīng)濟(jì)為主，供銷合作社并不能滿足中國(guó)龐大內(nèi)需市場(chǎng)的供給鏈。最后，自改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)由過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)變革為具有社會(huì)主義特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，供銷合作社作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，普遍存在運(yùn)行機(jī)制僵化等問(wèn)題，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，其競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng)。
3.2 百貨大樓
在百貨時(shí)代，一般是供給小于需求，商店在交易方占主導(dǎo)地位及優(yōu)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)。在店內(nèi)柜面使用方面，由于其在供應(yīng)方的絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，導(dǎo)致入場(chǎng)費(fèi)、賣場(chǎng)費(fèi)、平時(shí)扣點(diǎn)高于業(yè)態(tài)水平，致使商品價(jià)格居高不下造成商品流通不順暢，阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。百貨大樓由于其體量小且因其經(jīng)營(yíng)模式、場(chǎng)內(nèi)設(shè)計(jì)，致使其無(wú)法達(dá)到全業(yè)態(tài)，往往造成場(chǎng)地使用率不高造成資源浪費(fèi)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)百貨的種種缺陷，當(dāng)下的百貨公司在向購(gòu)物中心方向發(fā)展，加強(qiáng)體驗(yàn)和賣場(chǎng)氛圍，百貨購(gòu)物中心化是未來(lái)趨勢(shì)。
3.3 綜合性商超
起源于上世紀(jì)50年代的美國(guó)，屬于超大型購(gòu)物中心，是一種新型復(fù)合型的零售商業(yè)模式，比如萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、寶龍城市廣場(chǎng)等。在一個(gè)大型的建筑物內(nèi)由公司統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和規(guī)劃，把各種類別的零售商鋪、餐飲服務(wù)、服務(wù)體驗(yàn)等組織在一起，提供購(gòu)物、休閑、飲食、娛樂(lè)等多種消費(fèi)形式一站式的服務(wù)中心。具有規(guī)模龐雜、一應(yīng)俱全等特點(diǎn)。購(gòu)物中心一般注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感受，其空間利用率一般在36%-51%之間，通行流暢、消費(fèi)者休息區(qū)較多;其功能類商鋪占有較大比例，一般在56%以上，能夠使消費(fèi)者有良好的購(gòu)物休閑體驗(yàn)。
但是，由于人們生活物質(zhì)水平的提高，普遍都擁有私家車導(dǎo)致交通擁堵出行不便，高峰期想要在購(gòu)物中心附近找到停車位可謂難于上青天。其次，出門購(gòu)物免不了要梳洗打扮一番，這種必要出門流程往往會(huì)抵消消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，相對(duì)于直接從電商平臺(tái)購(gòu)物較不方便。最后，因其面積太大，休息設(shè)施不足而店鋪又分類較模糊，很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生疲倦感。
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售業(yè)新型商業(yè)模式
4.1 工具+社群+商業(yè)模式
工具，指的是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、社交媒體軟件，巨量數(shù)據(jù)云端分析等互聯(lián)網(wǎng)信息工具;社群，是指生存在數(shù)據(jù)信息時(shí)代下受益于互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)工具的海量受眾群體;商業(yè)，就是將上述兩者聯(lián)系在一起的紐帶，為供給雙方提供交易模式，買方受益賣方賺錢的獨(dú)有資源流通過(guò)程。這種商業(yè)模式的典型代表有淘寶、微商、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等，是目前互聯(lián)網(wǎng)線上交易非常盛行的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展及應(yīng)用正在潛濡默化改變著人們的生活和消費(fèi)方式，同時(shí)企業(yè)跟著客戶群體的變化也在改變著自己傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和經(jīng)營(yíng)理念。電商/微商因其便捷的購(gòu)物與支付方式，迅速在市場(chǎng)交易總量上占據(jù)相當(dāng)?shù)姆蓊~，為企業(yè)開(kāi)辟了新的銷售渠道，為個(gè)人提供了新的創(chuàng)業(yè)方式，更大的刺激了市場(chǎng)流量的流動(dòng)性，促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮。
但就目前來(lái)看，時(shí)下的微商多數(shù)都還是粉絲經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有系統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式，往往是個(gè)人在社交媒介朋友圈上透支自己的信用與社交資源，是一種不可持續(xù)性發(fā)展的營(yíng)銷方式。但是不可否認(rèn)，這一模式增加了客戶與供應(yīng)方的聯(lián)系，節(jié)省降低了運(yùn)營(yíng)成本，提供了交互式的營(yíng)銷渠道進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)/個(gè)體的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.2 長(zhǎng)尾型商業(yè)模式
長(zhǎng)尾理論最早是在2004年由美國(guó)媒體人克里斯·安德森提出的，是數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的產(chǎn)品，這一商業(yè)模式的內(nèi)在核心是“多樣少量”。生產(chǎn)工具的大眾化、營(yíng)銷渠道的多樣化“零距離”化都致使鏈接供需雙方的成本驟降，長(zhǎng)尾型商業(yè)模式順勢(shì)而生。長(zhǎng)尾理論闡述的是企業(yè)由向大量客戶群體銷售少量拳頭旗艦產(chǎn)品，到銷售數(shù)量龐雜的利基產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)要來(lái)談，實(shí)行長(zhǎng)尾型商業(yè)模式的企業(yè)更著眼于市場(chǎng)上數(shù)量最龐大、個(gè)體利潤(rùn)較薄的各類中低檔客戶，非常適用零售業(yè)和中間商等。
長(zhǎng)尾理論是一種十分具有人性化的商業(yè)模式，與當(dāng)下體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代潮流緊密契合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等多種營(yíng)銷渠道可以充分發(fā)揮其個(gè)性化優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)是以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售虛擬產(chǎn)品為主，那么支付和配送成本幾近于零，非常適合長(zhǎng)尾理論的發(fā)揮應(yīng)用。一個(gè)典型的長(zhǎng)尾型商業(yè)模式公司“亞馬遜”，通過(guò)有效的商業(yè)運(yùn)作可以把過(guò)去冷門的小眾商品運(yùn)作成滿足大眾需求的緊俏產(chǎn)品，可以獲得利潤(rùn)更多又可以去庫(kù)存化，提高企業(yè)的運(yùn)行效率。
4.3 多邊平臺(tái)商業(yè)模式
平臺(tái)商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上是商業(yè)生態(tài)鏈由單邊向多邊轉(zhuǎn)型，一級(jí)市場(chǎng)批發(fā)與零售相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)巨量的受眾客戶群體建立起無(wú)盡增值的可能性。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶、阿里巴巴、京東等，可以理解為線上市場(chǎng)，供需雙方在這里交易自己獨(dú)有的資源，是多方交易模式。從狹義角度泛泛來(lái)講，馬云作為阿里巴巴、淘寶的掌舵人，就是在電子商務(wù)平臺(tái)上整合資源，聯(lián)合供需雙方為其提供交易平臺(tái)，制定規(guī)則并維持市場(chǎng)秩序，賺取場(chǎng)地使用費(fèi)、廣告費(fèi)用等。
平臺(tái)通過(guò)促成供需交易雙方不同群體之間的互動(dòng)而創(chuàng)造價(jià)值，也由此產(chǎn)生自己的巨大流量受眾群體，在數(shù)據(jù)信息化時(shí)代，擁有海量數(shù)據(jù)及受眾群體就有創(chuàng)造價(jià)值的無(wú)限可能性，一個(gè)多邊平臺(tái)的品牌價(jià)值及發(fā)展的可持續(xù)性就在于它所能夠吸引而來(lái)的用戶數(shù)量。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有以下特征：“運(yùn)營(yíng)成本低;參與方多邊互動(dòng);網(wǎng)絡(luò)化—支付零距離、消除不對(duì)稱感;開(kāi)放性—線下購(gòu)物中心遠(yuǎn)沒(méi)有線上電子商務(wù)平臺(tái)的商品種類繁多;依附性—互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為線上場(chǎng)地的提供者和中間商，可以使平臺(tái)獲得巨量數(shù)據(jù)及廣泛的受眾群體。
5、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)科技信息工具日新月異，通過(guò)時(shí)間的沉淀，更加深入重塑了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，面對(duì)龐大的需求市場(chǎng)，過(guò)去的B2B、C2C、B2C等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已滿足不了消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，畢竟我們已經(jīng)步入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和買方市場(chǎng)時(shí)代。自2015年以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，電商風(fēng)口紅利正在逐步減少，線上交易總額增長(zhǎng)率正在逐年下降，而“新零售”這一新型零售商業(yè)模式的出現(xiàn)，正是解決目前零售業(yè)發(fā)展瓶頸的突破口。
“新零售”依然是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，但通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能等手段，對(duì)商品生產(chǎn)、銷售及流通過(guò)程進(jìn)行了技術(shù)性變革，更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)，更好的服務(wù)消費(fèi)者并及時(shí)滿足消費(fèi)者需求，是對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)、以及新型物流方式的深度融合，重塑了零售行業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈。構(gòu)成“新零售”有三大要素：線上、線下、物流，其內(nèi)核是大數(shù)據(jù)分析。
“新零售”并不等同于O2O，O2O通俗來(lái)講就是線上銷售與線下實(shí)體店結(jié)合，看似結(jié)合實(shí)則是近乎于兩條“平行線”，一般只是把線下銷售轉(zhuǎn)為線上銷售線下體驗(yàn)這一單向模式，這種商業(yè)模式當(dāng)下僅局限于類似家具行業(yè)還比較適用，相對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)就稍顯落后了。目前，“新零售”初期做得比較好的是京東，京東自營(yíng)擁有大量分布于全國(guó)各地的自有倉(cāng)庫(kù)，具有快速的物流周轉(zhuǎn)能力，為其未來(lái)京東便利店的鋪設(shè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。但“新零售”的核心是其數(shù)據(jù)分析能力，這是一個(gè)大數(shù)據(jù)信息流量為王的時(shí)代，具有精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)分析能力才能洞察先機(jī)，為消費(fèi)者量身打造更好的體驗(yàn)服務(wù)，搶奪更多的市場(chǎng)份額。
結(jié)語(yǔ)
跟隨時(shí)代潮流，及時(shí)洞悉市場(chǎng)新風(fēng)向，能夠與時(shí)俱進(jìn)、引領(lǐng)時(shí)代前沿的商業(yè)模式才能夠讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)模式并不是一成不變的，尤其是在大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新風(fēng)口的更迭速度非常快，企業(yè)戰(zhàn)略決策制定者應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)風(fēng)向時(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略及拓展新路徑，而不應(yīng)簡(jiǎn)單僵化的依靠過(guò)去的模式。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，哪種商業(yè)模式能夠更加的深度融合線上、線下、物流配送三者功能為客戶服務(wù)，能夠更及時(shí)的滿足消費(fèi)者需求，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析為客戶量身打造體驗(yàn)場(chǎng)景，那么這種商業(yè)模式就是當(dāng)下企業(yè)所需要的。
參考文獻(xiàn)：
[1] 維克托·邁爾·舍恩伯格，大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].盛楊燕譯.浙江：浙江人民出版社，2013-1，p45-54.
[2] 楊洪.傳統(tǒng)零售企業(yè)O2O模式可行性研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2015(01)
[3] 董岳,王翔,周冰蓮,張冬.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的演變過(guò)程研究[J].中國(guó)科技論壇,2017(02)
[4] 杜睿云,蔣侃.新零售:內(nèi)涵、發(fā)展動(dòng)因與關(guān)鍵問(wèn)題[J].價(jià)格理論與實(shí)踐,2017(02)
[5] 郭燕,陳國(guó)華,陳之昶.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的思考[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,2016(11)
相關(guān)經(jīng)濟(jì)刊物推薦：《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》專業(yè)理論刊物。研究社會(huì)主義商業(yè)經(jīng)濟(jì)理論,介紹企業(yè)改革和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。主要讀者對(duì)象為商業(yè)、供銷系統(tǒng)管理和工作人員、經(jīng)濟(jì)理論工作者及經(jīng)濟(jì)院校師生等。《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》主管單位：中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)，主辦單位：中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)，國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)：11-4105/F，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)：1002-5863。
