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摘 要： 摘要：隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，電商企業(yè)對跨境電商專業(yè)性人才需求旺盛，這就要求各大高職院校加大電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，加快電子商務(wù)英語課程教學改革，理論結(jié)合實際，培養(yǎng)符合崗位需求的電商從業(yè)人才。本文以《電子商務(wù)英語》教學為例，從跨境電子商務(wù)視角下
摘要：隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，電商企業(yè)對跨境電商專業(yè)性人才需求旺盛，這就要求各大高職院校加大電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，加快電子商務(wù)英語課程教學改革，理論結(jié)合實際，培養(yǎng)符合崗位需求的電商從業(yè)人才。本文以《電子商務(wù)英語》教學為例，從跨境電子商務(wù)視角下探討了目前普通高職院校在教學方面存在問題，并提出了教學改革的合理化對策與建議。
關(guān)鍵詞：跨境電商,電子商務(wù)專業(yè),專業(yè)英語,課程改革
引言
隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，我國跨境電子商務(wù)異軍突起，大量電子商務(wù)企業(yè)開始進駐跨境電商平臺將眼光投向海外市場。《2017年度(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2017年上半年中國跨境進口電商交易規(guī)模達8624億元(包括進口B2B和進口B2C)，同比增長66.3%，預計2018年將達到18543億元。在此背景下，跨境電商行業(yè)的發(fā)展對復合型電商人才的要求不斷提高，給普通高職電子商務(wù)專業(yè)的教學帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。
目前高職電子商務(wù)專業(yè)大多開設(shè)了專業(yè)英語課程，甚至被定位專業(yè)核心課程，可見電子商務(wù)英語課程的受重視程度與跨境電商的迅猛發(fā)展息息相關(guān)。然而，該課程的實際教學效果卻不盡人意，因此，加快電子商務(wù)英語課程改革就顯得尤為重要。基于此，本文以《電子商務(wù)英語》教學為例，從跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展角度及相關(guān)崗位需求出發(fā)，分析了目前普通高職電子商務(wù)專業(yè)的教學現(xiàn)狀及存在的問題，提出了合理化的改革對策與建議。
1、高職電子商務(wù)英語教學現(xiàn)狀與問題分析
較之《大學英語》的課程建設(shè)，電子商務(wù)英語的課程開設(shè)時間較晚，電子商務(wù)專業(yè)始于2000年教育部的試點專業(yè)目錄，2001年之后各大院校才陸續(xù)開展電子商務(wù)英語的課程建設(shè)。此外，由于國內(nèi)學者對電子商務(wù)英語課程教學關(guān)注度較低，在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，高職電子商務(wù)英語課程教學主要存在以下問題：
1.1 學生英語基礎(chǔ)薄弱，難以調(diào)動課堂積極性
高職院校的大部分學生入學時英語成績普遍較低，畢業(yè)時的大學四級通過率也寥寥無幾，該類學生對英語學習興趣度較低。此外，受限于電商專業(yè)詞匯量，專業(yè)英語課程難度高于大學英語，學生就更不愿意學習，表現(xiàn)為課堂氣氛沉悶、學生積極性低。
1.2“雙師型”教師師資匱乏，課程內(nèi)容未與實際工作崗位對接
高質(zhì)量的師資條件是教學的良好保障，是穩(wěn)固教學質(zhì)量的關(guān)鍵因素。各大高職院校電子商務(wù)英語的任課教師一般畢業(yè)于英語專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)，該類型教師缺乏相關(guān)專業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，如英文公函寫作或電商運營經(jīng)驗，而要想培養(yǎng)出“雙師型”的綜合人才，教師自身要綜合發(fā)展，即既要有英語知識，也要有電子商務(wù)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗，目前高職院校的這類綜合型人才相對較少。教學內(nèi)容方面，目前大部分高職院校采用的是普通大學英語的教學理念開展電子商務(wù)英語的實際教學工作，即未將跨境電商就業(yè)需求、電商專業(yè)術(shù)語的記憶與應(yīng)用作為課程重點納入課程設(shè)計。
教學方法方面，受到學校硬件條件限制，電子商務(wù)英語等語言類課程一般安排在投影教室，任課教師只能采取傳統(tǒng)的多媒體教學方法，如帶領(lǐng)學生閱讀理解、引導學生自主翻譯、安排一些外貿(mào)英語對話環(huán)節(jié)等開展日常教學工作，課程內(nèi)容整體冗長且枯燥，未與具體工作崗位接軌，難以調(diào)動學生自主學習的積極性。
1.3 教材知識單一，更新緩慢
跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟全球化發(fā)展的產(chǎn)物，它具有廣泛的業(yè)務(wù)范圍、低廉的交易成本，突破時間與地域的限制，帶動了外貿(mào)、物流、計算機及網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。目前市面上的《電子商務(wù)英語》的教材內(nèi)容單一，更新緩慢，教材中存在的問題主要集中在以下兩個方面：一是教學內(nèi)容片面化，側(cè)重于語言技能訓練，缺乏電商專業(yè)知識與英語語言學習的有機融合;二是教學內(nèi)容實用性較低，具體表現(xiàn)為教材內(nèi)容過于理論性，缺乏任務(wù)驅(qū)動，不能滿足目前高職學生的就業(yè)發(fā)展需要。
1.4 可持續(xù)的校企深度合作困難
校企合作是高職教育發(fā)展中一個永恒的主題。目前各大高職院校與相關(guān)企業(yè)的合作項目大多淺嘗輒止，鮮有可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)項目。對于跨境電商這類發(fā)展迅猛的新興行業(yè)，學校很難找到一個理念一致且有教育情懷的對口企業(yè)進行長期合作，合適的項目、充裕的資金、合作的時長以及師資的注入等方面都是目前校企合作亟待解決的問題。
2、跨境電商背景下電子商務(wù)英語教學改革的優(yōu)勢
一方面，經(jīng)濟全球化與電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給跨境貿(mào)易提供了廣闊的發(fā)展空間，國內(nèi)跨境電商企業(yè)的接連興起也給高職電子商務(wù)專業(yè)學生提供了良好的就業(yè)機會。另一方面，跨境電商的實操訓練可以借助現(xiàn)有的跨境電商平臺進行日常運營工作，包括速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)，美國亞馬遜等。通過將現(xiàn)有的跨境電商運營平臺融入日常的教學活動，在培養(yǎng)學生的實操能力的同時，提升學生對電子商務(wù)及外貿(mào)英語的專業(yè)素養(yǎng)，為學生今后的就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
3、基于跨境電商的電子商務(wù)英語教學改革
為了提升電子商務(wù)英語的教學質(zhì)量，培養(yǎng)電商專業(yè)學生在特定職業(yè)范圍內(nèi)運用英語的能力，電子商務(wù)英語的課程教學應(yīng)擯棄普通大學英語的授課模式，授課內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)對應(yīng)就業(yè)崗位特征，強調(diào)實用性，具體改革措施如下：
3.1 以學生為主的教學模式
教學模式應(yīng)以學生為主、教師適當引導、注重培養(yǎng)學生的“專才能力”為改革方向，教師應(yīng)基于教學大綱和目前跨境電商工作崗位的能力要求開展綜合性備課，采用啟發(fā)式、討論式、展示性等多種開放式教學方法來組織課堂教學。通過舉辦電子商務(wù)英語演講、模擬面試、崗位演練等方式充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力、組織能力和提升其團隊合作精神。通過課程與崗位素質(zhì)匹配的互動教學，強化訓練學生利用專業(yè)英語解決工作問題的能力，建立一種與就業(yè)崗位相匹配的實用性專業(yè)英語教學模式。
3.2 發(fā)揮院校實訓課程作用
在高職電子商務(wù)英語教學過程中，實訓環(huán)節(jié)的設(shè)計與開展是教學環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。在教學改革過程中，做好實訓項目的創(chuàng)新，可以極大提高電子商務(wù)英語的教學質(zhì)量。在實訓項目設(shè)計環(huán)節(jié)，教師直接利用跨境電商真實案例替代以往的虛擬案例開展教學實訓，市場變量的增加提高了實訓項目的真實性和實用性。校內(nèi)實訓項目內(nèi)容與實際電商行業(yè)信息相連接，在增加學生對跨境電商運營流程了解的同時，也提高了學生的英文水平。
3.3 實踐性考核替代傳統(tǒng)筆試考核
英語課程傳統(tǒng)考核方式大多采取筆試，通過選擇題、填空題、問答題和中英互譯等多樣化的題型來考察學生對行業(yè)術(shù)語和專業(yè)知識的熟悉水平。然而，這種以筆試為主的考核方式具有極大的片面性，即忽略了學生是否能夠綜合應(yīng)用英語來解決實際工作崗位中問題的能力。較之傳統(tǒng)英語教學的考核，專業(yè)英語的期末考試可以采取課堂展示的方式綜合考察學生的英語水平。例如，可以讓學生在速賣通平臺(www.aliexpress.com)中找到目標商品，通過對目標商品的標題、詳情頁描述和美工布局進行分析和評價，通過PPT現(xiàn)場演示的方式展示個人優(yōu)化的上新方案。此類開放性考核方案既考察了學生應(yīng)用專業(yè)英語的能力，也鍛煉了其口語表達能力。
3.4 加強“雙師型”骨干教師隊伍的建設(shè)
跨境電商的迅速發(fā)展對電子商務(wù)英語任課教師的專業(yè)能力提出了更高要求教師方面，美國學者貝爾通過實踐發(fā)現(xiàn)教師的專業(yè)知識在技能和專業(yè)內(nèi)容相結(jié)合的專業(yè)英語教學中發(fā)揮很大作用，該課程的教學效果取決于教師對相關(guān)知識的掌握程度(貝爾，1999)。
因此，任課教師不應(yīng)該死守某一領(lǐng)域，要敢于跨界學習新知識。學校方面，要建設(shè)骨干教師隊伍，鼓勵教師團隊“走出去”：參加專業(yè)知識培訓，提升專業(yè)修養(yǎng);參加職業(yè)技能鑒定，獲得相關(guān)認證;適當頂崗實習，提升實踐能力，了解企業(yè)需求和實現(xiàn)專業(yè)知識和技能的更新，培養(yǎng)“雙師型”的骨干教師。此外，我國高職院校還可借鑒國外的合作教學的模式，即專業(yè)英語教學由專業(yè)教師和英語教師共同承擔。高職院校也可為電子商務(wù)專業(yè)教師提供英語培訓機會，將部分教師外派深造，擴充該院電子商務(wù)英語教師隊伍。
3.5 深度挖掘可持續(xù)合作的校企合作機會
高職學校應(yīng)該建立基于跨境電商的可持續(xù)校企合作模式，通過成立校企合作班、采取師資校企互兼互聘的模式，學校和企業(yè)共同開發(fā)與跨境電商具體崗位相關(guān)聯(lián)的校企合作課程。校內(nèi)專業(yè)老師和企業(yè)導師相互合作共同承擔理論與實踐教學任務(wù)，校內(nèi)專業(yè)老師負責校內(nèi)理論與實訓教學，企業(yè)導師指導學生校內(nèi)校外的技能訓練，從而實現(xiàn)課程與崗位的無縫對接。
4、結(jié)束語
綜上所述，基于跨境電商背景下的高職電子商務(wù)英語教學改革勢在必行，將跨境電商日常工作內(nèi)容融入教學實訓環(huán)節(jié)是當前電子商務(wù)英語教學改革的重要部分，對培養(yǎng)專業(yè)性、實用型人才具有重要意義。此外，高職院校不僅要優(yōu)化電子商務(wù)英語教學模式，建立以學生實踐能力為主的考核評價體系，加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)，而且要進一步拓展挖掘可持續(xù)發(fā)展的校企合作機會，鼓勵學生外出實習實踐，為社會輸送專業(yè)對口的實用型人才。
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