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摘 要： 摘要：新媒體的興起，為群眾文化工作既帶來了機遇，同時也增加了工作難度。群眾文化工作想要較好的應用數字化服務模式，需要建立數字化文化平臺，并充分利用信息技術對平臺進行更新維護，保證平臺的正常運行，滿足大眾對文化信息的需求，從而促進群眾文化工
摘要：新媒體的興起，為群眾文化工作既帶來了機遇，同時也增加了工作難度。群眾文化工作想要較好的應用數字化服務模式，需要建立數字化文化平臺，并充分利用信息技術對平臺進行更新維護，保證平臺的正常運行，滿足大眾對文化信息的需求，從而促進群眾文化工作的有效進展。本文針對群眾文化工作應用數字化服務模式存在的問題進行了分析，進一步提出加強應用的有效策略。
關鍵詞：群眾文化;數字化;服務模式
引言：在數字化服務模式下，群眾文化工作想以傳統的方式開展工作，勢必會降低工作效率以及質量，并且會對自身的良好發展造成影響。因此，需要工作人員科學合理的應用數字化服務模式組織文化活動，讓大眾充分了解文化信息，調動大眾參與活動的積極性，但在應用的過程中，會存在一些問題，需要相關人員找到加強應用的方法，繼而促進群眾文化工作的可持續發展。
1.群眾文化工作應用數字化服務模式存在問題分析
1.1工作人員對數字化服務模式重視程度不夠
數字化時代的不斷發展，大部分文化館也改變了傳統的工作方式，更加符合數字化發展的需求，比如建立相關的服務網站、配備電子顯示屏以及電子觸摸屏等，并由相關人員定期的對設備進行更新維護。但大多數文化館還是對線下的文化活動比較重視，對在工作中應用數字化服務模式的重視程度不夠，繼而降低群眾文化工作的效率。
1.2工作人員缺乏對科學技術的應用能力
由于部分文化館的設備并不是很先進，導致大眾還是通過圖片或者視頻的方式了解群眾文化活動并參與到其中。工作人員缺乏對科學技術的應用能力，不能將生動的文化活動內容加以展示。部分文化館已經借助科學技術實現電子觸摸屏以及全景數字展示等傳播方式，但大多數文化館還沒有將應用科學技術提上日程。
1.3沒有完善的數字化文化工作平臺
手機網絡屬于當下比較流行的數字化服務平臺，讓大眾可以獲取大量所需要的信息資源。而由于部分文化館網站的信息資源不充足，并且對網站的更新速度也比較慢，也沒有建立官方微博以及微信平臺，甚至個別文化館還沒有借助手機平臺傳遞文化信息，嚴重阻礙群眾文化工作的有效進展，繼而降低工作質量以及效率。
1.4數字化文化活動比較少，形式過于簡單化
大部分文化館的數字化服務平臺都不夠完善，甚至有一些文化館根本沒有建立服務平臺，導致數字化文化活動比較少，并且形式也過于簡單化。目前數字化文化活動主要停留在網上投票、對文化活動的內容通過圖片或者視頻方式進行展示等階段，并不符合大眾對文化信息的需求，繼而阻礙群眾文化工作的順利進行。
1.5缺乏專業的群眾文化工作人員
大多數文化館的工作人員由于專業素質比較低，工作能力也有限，也沒有受到過專業的培訓，導致不能對數字化服務模式進行較好的應用，并且部分文化館的投入資金不足，也會阻礙群眾文化工作應用數字化服務模式的進展。
2.加強群眾文化工作應用數字化服務模式的有效策略
2.1加強對數字化服務模式的重視程度，加大宣傳力度
想要做好群眾文化工作，文化館需要加強對數字化服務模式的重視程度，并加大宣傳力度，從而提高工作質量以及效率。對文化館進行宣傳，不止是擴大文化館的影響力，而是滿足大眾對文化信息的需求，讓更多的人了解文化館提供的數字化文化服務模式，調動大眾參與文化活動的積極性，從而促進群眾文化工作的有效進展。
2.2提高群眾文化工作人員的專業素質
專業的工作人員可以促進群眾文化工作的順利進行。想要創建數字化文化服務模式，需要提高文化工作人員的專業素質以及工作能力，定期對其進行培訓，充分掌握文化知識，為文化館的可持續發展作出貢獻。另外，加大融資渠道，獲取大量的投入資金，只要有充足的資金支持，文化館才會有更加先進以及齊全的數字化設備，從而促進數字化文化平臺的正常運行。
2.3完善數字化文化平臺的信息內容
文化館建立的數字化文化平臺是大眾獲取文化信息的重要來源，因此，需要完善平臺中的信息內容，并定期對平臺進行更新維護，確保數字化文化平臺的順利運轉，滿足大眾對文化信息的需求。數字化文化平臺除了對文化活動介紹、文化信息展示、文化館的簡介等進行說明以外，還要適當加入一些可以讓大眾參與到平臺的互動環節，并根據個人的喜好有針對性的參與到文化活動中，可以在平臺中對活動的具體內容進行查詢，并通過平臺報名參加活動，文化館也可以在文化活動開展的前一周在平臺中將活動的具體時間、地點等信息進行公告，滿足大眾對文化活動的知曉、參與以及選擇的權力。
2.4科學合理的利用新媒體傳播方式
信息技術的不斷發展，微信、微博等傳播方式逐漸被大眾所了解，如果文化館建立數字化文化平臺屬于基礎服務模式，那么對新媒體傳播方式的利用，就是文化館推出的特色服務模式。工作人員需要科學合理的利用微信以及微博等傳播方式，隨時向大眾推送相關的文化信息，為群眾文化工作的順利進展提供幫助，繼而提高工作質量以及效率。
2.5制定完善的群眾文化工作評價體系
群眾文化工作的傳統方式主要是將文化信息傳遞給大眾，而應用數字化文化服務模式，不僅對傳遞過程加以重視，更注重對大眾的服務效果，滿足大眾對文化信息的需求。群眾文化工作的對象主要是大眾，大眾的認可程度是衡量工作質量以及效率的標準。需要根據大眾對文化信息的需求，制定完善的群眾文化工作評價體系，讓工作人員從評價中不斷提高自身的工作水平，繼而促進群眾文化工作的有效進展。
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3.結語
做好群眾文化工作，不僅可以滿足新媒體時代的發展需求，進一步促進文化館的可持續發展，信息技術的不斷創新，數字化服務模式逐漸被群眾文化工作所應用，但在應用的過程中，會出現很多問題對工作的順利進展造成影響，需要加強對數字化服務模式的重視程度，提高文化工作人員的專業素質，并制定完善的評價體系，科學合理的運用先進的傳播方式，從而提高群眾文化工作的質量以及效率。——論文作者：王立云
