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摘 要： 摘要：隨著信息化的推進(jìn),新媒體逐漸成為反映社會(huì)輿情的主要載體，社會(huì)公眾越來(lái)越多的使用網(wǎng)絡(luò)媒介行使自己的權(quán)利、表達(dá)自己的訴求。面對(duì)新壞境、新形勢(shì),檢察機(jī)關(guān)必須與時(shí)俱進(jìn)全面提升全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的宣傳、引導(dǎo)能力,更加積極主動(dòng)回應(yīng)人民群眾對(duì)檢察工作
摘要：隨著信息化的推進(jìn),新媒體逐漸成為反映社會(huì)輿情的主要載體，社會(huì)公眾越來(lái)越多的使用網(wǎng)絡(luò)媒介行使自己的權(quán)利、表達(dá)自己的訴求。面對(duì)新壞境、新形勢(shì),檢察機(jī)關(guān)必須與時(shí)俱進(jìn)全面提升全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的宣傳、引導(dǎo)能力,更加積極主動(dòng)回應(yīng)人民群眾對(duì)檢察工作的期待和關(guān)切，維護(hù)社會(huì)安定、塑造檢察形象、構(gòu)建和諧社會(huì)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);輿情應(yīng)對(duì);宣傳引導(dǎo)
網(wǎng)絡(luò)輿情是指圍繞某一或某類事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的,公眾對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的態(tài)度、意見和情緒等表現(xiàn)的總和。
一、涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的定義及特點(diǎn)
涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情是指涉及檢察機(jī)關(guān)以及和檢察機(jī)關(guān)所履行職能有關(guān)的事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的,公眾對(duì)自己關(guān)心或與自身緊密相關(guān)的社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的態(tài)度、意見和情緒等表現(xiàn)的總和。
涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情除了具備一般網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的的突發(fā)性、交互性、難控性等特點(diǎn)之外，還有自己的特點(diǎn)：
1、對(duì)象特定性。涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注點(diǎn)是檢察人員、檢察機(jī)關(guān)或與檢察機(jī)關(guān)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng),它是對(duì)檢察機(jī)關(guān)工作人員行使檢察權(quán)以及與檢察人員自身的有關(guān)情況加以關(guān)注、評(píng)論,借此表達(dá)多元化的態(tài)度和意見。
2、敏感度更高。從目前的情形來(lái)看,凡是涉及權(quán)力因素的事件,往往容易形成網(wǎng)絡(luò)輿情甚至網(wǎng)絡(luò)群體性事件。檢察機(jī)關(guān)承擔(dān)著法律監(jiān)督、維護(hù)社會(huì)公平正義職能,影響面大、敏感度高,比其他事件更加容易引起大眾的關(guān)注。
3、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。由于涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)象的特殊性,輿情對(duì)涉檢案件的關(guān)注往往因案件本身的復(fù)雜性而持續(xù)擴(kuò)大,網(wǎng)民對(duì)相關(guān)事件的關(guān)注一直要持續(xù)到事情處理結(jié)束,甚至在處理之后還要持續(xù)一段時(shí)間。
二、檢察機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)處置涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情中存在的問題
1、思想重視不夠。習(xí)慣用傳統(tǒng)思維方式看待網(wǎng)絡(luò)輿情問題，不了解網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的影響力估計(jì)不足，沒有以我為主、搶占先機(jī)的意識(shí)。沒有認(rèn)識(shí)到在輿情形成初期，有效的引導(dǎo)和預(yù)防可以防止網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生。造成在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，消極防御應(yīng)對(duì)較多、搶占先機(jī)引導(dǎo)偏少。
2、硬件保障不力。很多基層檢察院在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作上缺乏人員和物質(zhì)設(shè)備的有力保障。沒有配備專門的網(wǎng)絡(luò)輿情人員，缺少網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控方面的專業(yè)人才和高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，信息化建設(shè)投入不足，更重要的是，沒有集信息搜集、處理、研判、反饋于一體的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，只能靠人工監(jiān)測(cè)、收集和處理。
3、處置方法不當(dāng)。基層檢察機(jī)關(guān)及時(shí)反映、有效應(yīng)對(duì)重大輿情的能力不強(qiáng)，缺乏危機(jī)意識(shí)和處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)技巧，不善于和新聞媒體溝通。在處置網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，手段比較弱、水平比較低，出現(xiàn)諸多失誤，引發(fā)群眾不滿，導(dǎo)致事態(tài)升級(jí)。
與全媒體時(shí)代如何做好涉檢輿情回應(yīng)工作方向相同的論文還可有：在突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情視角下淺析政府與媒體的關(guān)系構(gòu)建
三、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制的構(gòu)想
時(shí)下,在新媒體時(shí)代,媒體正日益影響著檢察院的形象、聲譽(yù)和社會(huì)公眾對(duì)檢察院的信任。只有以改革創(chuàng)新的精神迎接新媒體的挑戰(zhàn),深入研究輿論引導(dǎo)規(guī)律,善待媒體,善用媒體,不斷提升新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)溝通和輿論引導(dǎo)能力,才能為檢察工作健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
(一)善待媒體,強(qiáng)化媒體意識(shí)。
一是要更新觀念,善待媒體。要走出過去對(duì)媒體敬而遠(yuǎn)之的誤區(qū),主動(dòng)加強(qiáng)與媒體的溝通和聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)互助雙贏,增強(qiáng)宣傳工作效果。二是了解媒體,提高運(yùn)用新媒體的能力。要通過有針對(duì)性地舉辦情景模擬訓(xùn)練等活動(dòng)，熟練掌握新媒體的傳播規(guī)律。三是要正確看待媒體,自覺接受輿論監(jiān)督。要不斷深化媒體意識(shí)就是監(jiān)督意識(shí)的觀念,以更加坦誠(chéng)的姿態(tài)面對(duì)公眾與媒體,時(shí)刻注意維護(hù)好檢察院檢察官形象。
(二)善用媒體,打造網(wǎng)絡(luò)宣傳新格局。
一是及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。要高度重視網(wǎng)絡(luò)宣傳和檢務(wù)公開工作,建設(shè)好、管理好、使用檢察門戶網(wǎng)站弘揚(yáng)法治精神、宣傳檢察工作、普及法律知識(shí)、豐富檢務(wù)公開。二是加強(qiáng)與網(wǎng)民的互動(dòng)交流。要用群眾容易接受的語(yǔ)言,拉近與群眾的距離,實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流,鍵對(duì)鍵的溝通,使微博真正成為檢察機(jī)關(guān)與網(wǎng)民的交流平臺(tái)。
(三)強(qiáng)化引導(dǎo),及時(shí)掌控網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展方向。
一是建立監(jiān)控巡查機(jī)制,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情。明確網(wǎng)絡(luò)“巡視員”和“評(píng)論員”,對(duì)各大網(wǎng)站、論壇進(jìn)行“關(guān)鍵詞搜索”,全方位查找涉及本院的新聞報(bào)道,確保監(jiān)測(cè)不留死角,適時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
二是建立輿情即時(shí)匯報(bào)反饋機(jī)制,第一時(shí)間向黨組匯報(bào)。一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情,要詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄輿情上網(wǎng)時(shí)間、主要內(nèi)容、瀏覽和跟帖人數(shù)、群眾反應(yīng)、點(diǎn)擊率等各項(xiàng)內(nèi)容,及時(shí)向黨組匯報(bào)。
三是建立及時(shí)應(yīng)對(duì)機(jī)制,積極消除負(fù)面影響。要及時(shí)與涉檢涉法網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生的源頭媒體進(jìn)行溝通,做好解釋說(shuō)明工作,力爭(zhēng)在源頭上控制輿情進(jìn)一步擴(kuò)散。適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì),公布事實(shí)真相,引導(dǎo)視聽,把握輿論導(dǎo)向主動(dòng)權(quán)。——論文作者：吳凱 樂尹
