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摘 要： 戰術思維是一種靈活運用正確的方法和技巧，以實現戰術層目標為目的“制勝”思維模式。管理者要注重謀劃組織系統長遠的戰略管理，同時必須以清晰、果敢、統籌的戰術思維，計劃、組織、指揮、協調和控制各種戰術層管理活動，以戰術層決策的有力落實促進戰略目標
【摘要】 戰術思維是一種靈活運用正確的方法和技巧，以實現戰術層目標為目的“制勝”思維模式。管理者要注重謀劃組織系統長遠的戰略管理，同時必須以清晰、果敢、統籌的戰術思維，計劃、組織、指揮、協調和控制各種戰術層管理活動，以戰術層決策的有力落實促進戰略目標的順利實現。《孫子兵法》豐富的微觀戰術思想體系，值得管理者深入學習借鑒。
【關鍵詞】 孫子兵法,戰術思維,管理
一、“知”是孫子兵法戰術思維的基點，管理者應注重培養信息思維，夯實“知彼知己”、“知天知地”的信息力。
孫子認為“知彼知己，百戰不殆;不知彼而知己，一勝一負;不知彼，不知己，每戰必殆”。管理從本質上講，就是不斷獲取信息，并對其進行變換、傳遞、存儲、比較、分析、識別、判斷和提取，以期望管理效益為目標，對管理對象進行評估、決策和控制。管理過程中一切決策、決定都要知在先，孫子兵法實現 “先知”“全知”的措施值得管理者學習借鑒。
強化“先知”的信息意識。“故明君賢將， 所以動而勝人， 成功出于眾者， 先知也。”“知”， 不僅包括戰前“廟算”的“五事”、“七計”， 也包括具體作戰過程中的各種情況， 精確到指揮部中的“守將、左右、謁者、門者、舍人之姓名”等細節， 都須通過“用間”或其它方法“先知”。管理者只有以最快的速度去收集、分析、加工和利用信息，才能預有準備的做好管理工作。信息意識指人對各種信息的自覺心理反應，強化管理者的信息意識，一是強化信息感受，做到敏銳地捕捉信息，善于從他人看來毫無意義的信息中發現其價值;二是強化信息觀察，做到不受時間和空間的限制，時時處處從信息的角度觀察管理工作涉及的一切事物;三是提高對信息需求的自我意識，即能意識到自身潛在的信息需求，并能將它轉化為顯在的信息需求。
提高“善知”的信息能力。《虛實篇》提出四種獲取信息的方法：“策之而知得失之計”，即通過認真仔細的籌算了解對方作戰計劃的優劣長短;“作之而知動靜之理”，即通過挑動了解對方的活動規律;“形之而知死生之地”，即通過佯動示形摸清對方的部署情況;“角之而知有余不足之處”，即試探性進攻摸清對方的強弱虛實。獲取信息的能力是指管理者搜集、整理與交流信息，并對信息進行識別、加工、利用、創新的能力。提高管理者信息能力是提高管理工作質量的必然選擇，一是提高獲取信息的能力，即通過查閱文獻信息資料和利用電子信息、網絡信息資源，提高對信息的檢索、存貯和交流的能力;二是提高鑒別信息的能力，即經過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析判斷，剔除虛假和冗余信息，找出符合管理工作需要的信息;三是提高加工信息的能力，即通過對信息的攝取、鑒別、篩選后，經過分析、綜合、加工而轉換成新的管理信息，從而實現信息升華;四是提高應用信息的能力，即把知識轉化為實際行動，并通過信息解決管理工作中出現的問題。
增加“盡知”的信息知識。《行軍篇》總結了32種通過“相敵”
掌握信息的方法，可歸納為三類：一是通過自然環境的異常變化判斷對方行動。“眾樹動者，來也;鳥起者，伏也;塵高而銳者，車來也”。二是通過活動判斷對方情況。“杖而立者，饑也; 汲役先飲者，渴也;見利而不進者，勞也”。三是通過言行預測其意圖，“辭卑而益備者，進也;辭強而進驅者，退也”。信息知識是指人們對信息諸方面知識的掌握。“勝兵”的訣竅是“先勝而后求戰”，基礎是全面詳實的信息。管理者應通過對所觀察到的現象進行由表及里、由此及彼的思索和判斷，找出其本質內因，達到知彼的目的，掌握信息的主動權。管理者增加信息知識，一是要對信息的含義、特點及傳遞過程等基本知識有所了解;二是要對書刊、錄音、錄像、廣播、電視等信息源有所知曉;三是要對展示信息的新技術尤其是電子計算機技術有所掌握;四是要對高效獲取信息的圖書分類知識、信息檢索方法有所把握。
二、“勢”是孫子兵法戰術思想的起點，管理者應重視人才管理思維，培養“致人而不致于人”領導力。
孫子認為“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢”。管理的“勢”從表面上看是指管理的權勢威勢，是一種具有絕對權威的強制力，是至高無上的統治權，而本質是一種影響力，是一種影響、制約以致改變下屬行為的力量。“勢”運用到管理中來，就是要知人善任，掌握主動權，決策時求勢，決定時造勢，實施時任勢，充分發揮“勢”的功能和力量，做到“致人而不致于人”。
內化“先勝”的綜合素質。《計篇》提到通過“五事”、“七計”
來通盤掌控情況。“將”是五事中的第四位，強調核心人才的特質與素質條件，而七計的“將孰有能”則是用來檢驗“將”的領導能力。隨著市場的競爭越加激烈，企業的管理者是否具備領導的資質條件越加顯得重要。管理者要高度重視自己領導力的提高，采取有效的措施，著眼長遠發展，樹立正確領導力觀念，加強領導力自我培養，夯實基礎來提升自己的能力以應對未來的挑戰。一是自我完善。管理者要以追求卓越的胸懷，強化以責任為核心的職業道德，以寬容為核心加強個人修養，發揮感召作用。二是激情洋溢。激情是一種個人領導素質的外在表現。作為團隊的核心，領導者的士氣影響著團隊的士氣。
管理者要時刻保持激情，保持進取，懂得營造團隊氛圍，發揮領導力的凝聚作用。三是堅韌不拔。管理者要時刻保持樂觀，正確對待逆境，始終堅持原則，發揮領導力的方向作用。四是勇擔責任。管理者要懂得公正處事，學會坦誠，更要提倡敬業，發揮領導力的榜樣作用。
注重“五德”的人才管理。《作戰篇》指出“夫將者，國之輔也，輔周則國必強，輔隙則國必郭。”即將帥是國君的助手，輔佐周密，國家就強盛，輔佐有缺陷，國家就要衰亡“。”兵事以人才為本“的思想同樣應貫徹到管理中去，管理者不僅自身具備領導的資質條件，還要會選人育人用人。一個優秀的人才必須具備五個方面的才能，即”智、信、仁、勇、嚴“，管理者應準確把握”五德“的標準進行人才管理。”智“的核心意義是足智多謀、智慧才能，”是故智者之慮，必雜于利害。雜于利而務可信也;雜于害，而患可解也。“即善于在復雜的利害情況下，不受外務、外事及個人情緒的影響。”信“的核心意義是誠信承諾，即言必信，行必果，對待做好承諾，在正常情況下不要隨便朝令夕改，做到”令素行以教其民，則民服“。” 仁“的核心意義是寬仁關愛，即能夠大公無私，寬仁待人，不以仁為手段行一己之私。”勇“的核心意義是勇敢果斷，即能夠掌握時機，適時的行動，勇于改革與創新，但非有勇無謀。”嚴“的核心意義是管理嚴格、信賞必罰，即領導一個團隊要能夠公正嚴謹，不能偏愛徇私，一律秉公處理，嚴守紀律威信。管理者倡導樹立”五德“的人才標準，督促部屬自我歷練，加強自身修養，鍛煉工作能力，不斷自我提高，自我完善。
實施”先至“的心理管理。《九地篇》中提出”九地之變，屈伸之利，人情之理，不可不察也“。”人情之理“就是指人的心理狀態，對戰爭勝負具有決定性的作用，只有把握心理規律，才能實現”避其銳氣，擊其惰歸“的效果。管理的決策者，為了提高管理效能，必須掌握管理與被管理者的心理變化規律，從而實現有效的心理管理。《孫子兵法》中所強調的”上下同欲“，要求上下要同心協力，處理好管理者與被管理者之間的關系，使全體人員朝一個目標努力奮斗。一是引導教育”理“立其所。在”五事“中”道“處在第一位，這里的”道“是政治因素，是治理軍隊的準則。”道“解釋為”令民與上同意也。“就是通過政殆治軍使士兵在心理上與國君的愿望相一致。管理者要通過管理教育，運用人格魅力和領導能力，將部屬引導到共同從事的事業上來，使其產生歸屬感認同感。二是適當激勵齊”心“共進。《作戰篇》中指出”得車十乘已上，賞其先得者“，就是將心理管理與賞罰的時效性相結合。激勵是管理者以認識和理解下屬的內在心理內容和特性為基礎，采取積極的、有針對性的措施激發其潛能和熱情，并將其行為目標與組織目標進行協調的過程。管理者要開發利用好人才資源，就必須堅持以人為本，建立良好的人才激勵機制。遵循物質激勵與精神激勵相結合、正激勵與負激勵相結合的原則，了解并滿足員工多元化的個人心理需求，采取多種形式的激勵手段，充分激發員工潛能，使員工認識到，通過公司運行能夠實現其更高的目標，能夠達到其滿足預期，從而促使員工為公司作出新的貢獻，使公司得以發展。
三、”勝“是孫子兵法戰術思想的著力點，管理者應重視對策決策管理思維，培養”靈活奇正“的執行力。
《虛實篇》指出”凡戰者，以正合，以奇勝“，”兵無常勢，水無常形。能因敵變化而取勝者，謂之神“。要實現”百戰不殆“、”勝乃可全“，善戰者必須要通過各種辦法”勝敵而益強“，將戰略意圖以”奇正“的方法執行下去。執行力是貫徹上級或領導意圖，完成預定目標的操作能力。管理者的執行力是把高層的思想轉化為行動，帶領部屬根據企業建設與發展目標，科學制定計劃，靈活組織實施，保質保量地完成上級任務。
重視 ”身正“的引領效應。”令素行以教其民，則民服;令不素行以教其民，則民不服。令素行者，與眾相得也“，管理者自身的行為是屬下的榜樣，如果領導者能夠嚴格執行法令，那么下屬就會服從命令。管理者的既是領導者、組織者，又是執行者，自身的良好形象，對部屬來講是一面旗幟，是無聲的命令，管理者的表率作用是執行力堅實的基礎。管理者對自己工作的安排和分配，比任何發言都能體現哪些是本部門的工作重點，哪些是非重點。領導的精力在哪里，單位的工作重點就在哪里，執行者就應往哪個方面努力。”其身正，不令而行;其身不正，雖令不從“。這就是我們通常所說的以身作則，管理者想要什么樣的執行力，親自給執行者做出表率，執行者就會按照你引領的方向往前走。
把握”靈活“的適度授權。孫子對將帥使用的原則，就是要信任和放手，發揮其主觀能動性和積極性，并以此作為戰爭取勝的重要條件。如果不能給將帥充分的信任和行動自由，而是處處限制，只會招致戰爭的失利。只有做到用人不疑，疑人不用，在大的方針政策確定后，將主動權交給下級，讓他們靈活處置，充分發揮主觀能動性，才能調動將帥的主動性和積極性，保證戰爭的勝利。同樣，管理者要實現既定的目標關鍵在于靈活主動的授權于下屬，這樣有利于部屬根據實際情況具體執行。
從理論上講，授權與分工不同。分工是領導者盼咐部屬去做某項屬于部屬職責范圍內正常任務，而授權則是領導者按照一定范圍程序和原則標準將其所屬部分職責權限讓渡給部屬去行使。管理者適度授權，給部屬壓擔子、分權責，就能有效地激勵部屬提升執行力，并使之真正得到鍛煉。現代領導科學研究認為，適度授權的工作范圍是高層領導為60%- 85 %，中層領導為50%-75%，基層領導為35%-50%。授權不僅有益于提升自己的領導力，也有助于提升部屬的執行力。
秉持”齊心“的有效溝通。”道者，令民與上同意也“，這樣才能使部屬”可以與之死，可以與之生“，部屬執行起來才會有力度。然而要使單位上下齊心，離不開有效的上下溝通，只有部隊執行者和領導者之間有了有效的溝通，執行時才會”上下同欲“，事情才會獲得成功。一是簡潔有力的工作溝通。領導者要有意識地教育部屬用清楚的、簡潔的、量化的方式把執行信息傳達給你，并以備忘錄的形式寫出來，其內容包括實際和建議。既讓信息能更有效地傳遞，實現無障礙溝通，又能讓部屬通過對執行的成功積累和回顧，鍛煉執行能力。二是及時全面的支持肯定。領導者要把備忘錄作為自己部屬升遷的主要參考依據，它是提升部屬執行力的最好驅動力，對領導者和執行者是同等重要的。有效的溝通可以得到部屬的支持和信賴，做到”令民與上同意“，”上下同欲“，從而提升執行力。
