發(fā)布時間：2017-11-04所屬分類：法律論文瀏覽：1次
摘 要： 在大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的經(jīng)濟政策下，我國經(jīng)濟發(fā)展有了明顯提高，市場的開放和競爭給企業(yè)的生存帶來了威脅。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了盈利無視法律，行走在法律的邊緣侵害消費者的合法權(quán)益。因此，本文主要研究當(dāng)前企業(yè)的灰色營銷行為，對其違法不合理行為做論述，為
在大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的經(jīng)濟政策下，我國經(jīng)濟發(fā)展有了明顯提高，市場的開放和競爭給企業(yè)的生存帶來了威脅。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了盈利無視法律，行走在法律的邊緣侵害消費者的合法權(quán)益。因此，本文主要研究當(dāng)前企業(yè)的灰色營銷行為，對其違法不合理行為做論述，為完善立法，推進市場經(jīng)濟做貢獻。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)法人,六種“灰色”,營銷行為
一、問題提出
2014 年 9 月， 國務(wù)院總理李克強在夏季達沃斯論壇上首次提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召， 隨后李克強總理又在 2015 年政府工作報告中將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”正式列為中國經(jīng)濟發(fā)展新模式。可以說，在中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和市場經(jīng)濟的深度改革中，國內(nèi)企業(yè)法人的競爭與對抗已然進入白熾化階段，傳統(tǒng)的營銷模式也正快速向網(wǎng)絡(luò)營銷模式蛻變。在此背景下，大量的公司企業(yè)各顯其神、盡顯其能的創(chuàng)造出各種新型營銷模式，以增強自身的生存能力。
然而企業(yè)法人的逐利性本質(zhì)，難以避免的產(chǎn)生了其營銷行為在利潤性和合法性之間的矛盾，各種“擦邊球”行為也層出不窮，本文將初步列舉一些目前常見的灰色擦邊球行為，并進一步分析其非法性本質(zhì)。
二、對企業(yè)法人六種灰色營銷行為的分析
就目前而言，企業(yè)的灰色營銷行為有“太子換貍貓”、 “人工早產(chǎn)”、“概率混搭”、 “虛假搶購”、 “死無對證”和“水軍造勢”等方式，這六種典型灰色擦邊球行為無一不在侵害著消費者的權(quán)益，破壞著市場的公平和公正。 因此下文將對前述的六種營銷行為進行逐一論證。
(一)灰色太子換貍貓
“太子換貍貓”是指企業(yè)對某一產(chǎn)品的初期宣傳與量產(chǎn)實際產(chǎn)品明顯不符的行為。這種營銷的實質(zhì)是通過產(chǎn)品樣機或者發(fā)布會來博得消費者和媒體的眼光，但在實際量產(chǎn)時進行隱蔽的簡配，最終欺騙消費者的合法權(quán)益，但由于立法的滯后和不完善，目前“太子換貍貓”式營銷大量存在，任由此類行為的泛濫，將會嚴重削弱市場信用狀況。
(二)人工早產(chǎn)
“人工早產(chǎn)”是指企業(yè)在產(chǎn)品初期宣傳中所承諾的重要特性、核心功能等，在產(chǎn)品發(fā)售后并不能及時實現(xiàn)的情況。 這種情況有三種表現(xiàn)方式，分別是發(fā)售時沒有實現(xiàn)但在隨后短期內(nèi)實現(xiàn);發(fā)售時沒有實現(xiàn)直到質(zhì)保期間即將到期時才實現(xiàn);發(fā)售時沒有實現(xiàn)且質(zhì)保期過后也沒有實現(xiàn)。 無論是前述哪種表現(xiàn)方式， “人工早產(chǎn)”式的營銷既不合理也不合法，必須通過立法加以規(guī)制。
(三)概率混搭
“概率混搭”是指企業(yè)在產(chǎn)品宣傳中，將產(chǎn)品的配件或功能進行概率混搭。 例如將某款手機的攝像頭型號以“或 A 或 B”的形式標(biāo)注(并且 A 的知名性遠大于 B，A 與 B 的檔次、成本也有實際差異)，也即告知消費者同款產(chǎn)品會概率性搭配不同的配件或功能。這種營銷手段表面上看企業(yè)已經(jīng)履行了法定告知義務(wù)，但實際上卻是一種極其低劣的灰色營銷行為。
企業(yè)可以用 A 型攝像頭來突出宣傳，但在實際生產(chǎn)中卻將 99%的產(chǎn)品配置為 B 型攝像頭，并將搭配 A 攝像頭的 1%的部分分配給網(wǎng)絡(luò)水軍、槍手，偽裝成普通用戶發(fā)布電子公告，營造出確有裝配 A 型攝像頭手機的假象。 這種營銷方式一方面侵害消費者的公平交易權(quán)知情權(quán)，另一方面卻成功的規(guī)避了法律風(fēng)險，逃脫了現(xiàn)行法律的制裁，并且導(dǎo)致調(diào)查取證難度也非常大。
(四)虛假搶購
隨著小米公司的“饑渴營銷”策略一炮走紅，引起國內(nèi)各領(lǐng)域、各級別的廠商紛紛效仿。 網(wǎng)絡(luò)搶購式銷售，以及其進一步演變出的“眾籌”式銷售，是另外一種灰色營銷行為。 企業(yè)通過肆無忌憚的數(shù)據(jù)造假，將少量的產(chǎn)品投放到搶購渠道，而將絕大多數(shù)產(chǎn)品投放到隱秘的官方渠道進行銷售(這些渠道被稱之為官方黃牛)。這些偽裝成普通商家的渠道，將產(chǎn)品大幅度加價后出售(加價幅度甚至高出原價一倍以上)，為應(yīng)對行政機關(guān)的調(diào)查，企業(yè)還可以通過雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍使用專業(yè)的搶購工具和特定網(wǎng)絡(luò)進行搶購。這種行為可謂將“欺詐”發(fā)揮的淋漓盡致，并且因缺乏立法規(guī)制而輕易逃脫法律的制裁，必須盡快加以規(guī)制。
(五)死無對證
近年來多起事件表明，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售的企業(yè)，往往在某些情況下會“十分積極”的修改網(wǎng)頁數(shù)據(jù)，銷毀之前的承諾和描述，進而達到虛假宣傳、逃脫制裁的目的。 對此應(yīng)當(dāng)在立法上盡快推行交易快照紙質(zhì)化、本地化，消費者可以選擇將交易快照下載到本地或者要求電商提供紙質(zhì)交易快照。
(六)跳梁小丑
雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”發(fā)布產(chǎn)品評測，在評測中避重就輕、弄虛作假可以說是企業(yè)最安全、成本最為低廉的灰色營銷途徑。 網(wǎng)絡(luò)水軍的行為并非個人行為，其在發(fā)布宣傳和評測時具有企業(yè)官方身份，具有正式的法律后果。 但這層關(guān)系卻因互聯(lián)網(wǎng)的匿名性而變得極其隱蔽，進而只能定性為媒體的自由言論行為。 為了規(guī)制這種行為，建議由企業(yè)承擔(dān)證明評測發(fā)布人與企業(yè)不存在雇傭關(guān)系，若無法證明則推定存在雇傭關(guān)系，進而確定企業(yè)虛假宣傳的法律責(zé)任。
三、總結(jié)
上文所述六種企業(yè)灰色營銷手段，在情理上具有不合理性，在法理上具有不合法性，但卻因立法的滯后而暫時逃脫法律的制裁。 在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)法人造假的成本越來越低，消費者權(quán)益的保護也越來越艱難，因此本文呼吁立法機關(guān)盡快完善法律，以規(guī)制企業(yè)法人的違法行為。
注釋：
①張國,劉世昕.新引擎釋放新動力：大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新[N].中國青年報.2015-03-06(07 版).
