發布時間：2014-04-23所屬分類：工程師職稱論文瀏覽：1次
摘 要： 行政管理作為學校管理的重要組成部分，不僅關系到高校教育活動的正常進行，同時也直接影響著高校教育目標的達成以及教育成果的質量。本文從高校行政管理的對象、組成要素以及管理特性等三個方面進行了分析和講解，論證了高校行政管理工作的服務特性。
摘 要：行政管理作為學校管理的重要組成部分，不僅關系到高校教育活動的正常進行，同時也直接影響著高校教育目標的達成以及教育成果的質量。本文從高校行政管理的對象、組成要素以及管理特性等三個方面進行了分析和講解，論證了高校行政管理工作的服務特性。
關鍵詞：高校行政管理,服務特性,核心期刊學報
隨著高校教育的不斷發展，更加科學化以及民主化的高校行政管理制度被越來越多的高校采用，行政管理利作為高校運行的關鍵，一旦執行的有效就能極大地激發服務對象以及管理者的創新精神以及積極性，能夠用最小的投入產生出最大的收益。核心期刊學報《管理觀察》本刊創刊于1981年原名為《管理科學文摘》，2008年更名為《管理觀察》。本刊是創刊較早、活力勁強、增速最快的創新新型雜志媒體。本刊是較早成為管理科學領域前百名全國優秀期刊;雜志的改革經驗被中宣部改革辦列為調研重點;《管理觀察》雜志還是連續兩年獲準采訪“兩會”最具影響力的全國優秀期刊。在全面推進改革的新時代，《管理觀察》雜志正在釋放管理改變社會的正能量
一、高校行政管理服務的對象
高校的設立是為了實現一定的教育目標，而行政管理就是實現這個目標的有力保證，行政管理的服務特性，是指其要依據特定的教育要求，根據教育管理的發展規律，為了完成一定的教育目標進行服務。簡單來說，行政管理就是為實現教育學生、培養人才這一終極目標提供支持和服務。
從宏觀層面來說，行政管理是高校教育不斷改革的成果，同時也是人不斷進步的產物，高校教育在促進社會和經濟不斷進步的基礎上，還具有發展人自身素質的作用。一方面，高校為社會的進步服務，另一方面服務于人類自身的繁榮，明確了這個目標，高校的行政管理里在服務職能上出現了一些變化，行政管理不在僅僅著眼于經濟，而是真正的以人的自身作為服務的對象。
從微觀層面來看，高校行政管理機構的直接服務對象就是教師和學生，為學生提供良好的學習環境，為教師提供教研上的支持。我們知道，高校的管理活動最終都是服務于教學工作的順利開展，而教師和學生作為教學活動的主體，自然是行政管理的最重要服務對象。如果僅僅把學生當做被管教的對象，那么管理也就變成了一種粗暴的管制，這種簡單的把管理歸結為管制的方式，勢必會對管理結果造成壞的影響。
二、高校行政管理服務的構成要素
由高校特殊的組成人員決定，高校行政管理的對象具有高知識性，所以在進行管理的過程中，要考慮到具有較高文化基礎的知識分子的需求。首先，要營造出一個良好的學習和研究的良好氛圍，不僅包括實驗室、電教室等硬件環境，還包括師資力量等軟環境，為師生的教育工作排除困難。高校行政工作就是要為滿足師生的教學活動需要提供特殊性的服務，保證高校工作的順利開展。
首先，高校行政管理要對教師隊伍的壯大提供便利。教師的素質水平是衡量大學水平的重要指標，擁有良好的聲譽才能吸引更多的學生前來，同時也更容易取得前沿的學術成果，可見，教師對高校有著至關重要的作用。所以，教師的自身素質顯得尤為重要，教師一定要加強在專業上的修養，促進學科的發展，不論對于教學工作還是學術研究都要有一個自我追求的態度。對教師不能進行過多的要求和控制，應該使其擁有一種相對自由的狀態，當然這種狀態不是教師自己可以決定的，更多的需要行政干預機構滿足教師的需求，創造出一種適當的環境，幫助教師達到最佳的狀態。
其次，高校管理的重要服務目標是對學生利益進行保護。高校教育應該為學生提供一個增長知識、啟發智力的學術氛圍，一種心理上的教育以及步入社會的指導，為學生享受全方位教育的權利進行服務。學生在高校生活中具有受教育權，享有平等的享受不同形式和類型教育的權利。學生在步入社會生活之后，會發現受教育權利實現的多少會直接影響到個人的發展。
三、高校行政管理服務的有效方式
高校行政管理的科學和規范對于學生和學校來說都具有重大的意義。為了更好地實現行政管理的服務性功能，我們要對管理者的服務意識進行改進，對行政管理的范圍進行進一步的規范，同時也要加強自身的管理，為高校和學生提供更好的服務。
1.牢固“以人文本”的理念
所謂“以人為本”，根本含義就是要對人的價值給予充分的的肯定和尊重，管理者在維護所謂自身利益的情況下，要對學生的尊嚴、自由以及個性給予肯定和保護，有效地管理是一種指導而不是強制。但是在實際的管理工作中，由于以往的經驗等原因，要做到“以人為本”還是存在很多困難的，要想真正做到以人為本就是要將學生和教師的根本利益放在最重要的位置，在適當的制度管理基礎上，加入一些人性化的管理手段。
2.合理規范行政管理的范疇，促進學術的繁榮
行政管理的應用具有很強規范性的同時也可能會帶來一些危害，在管理中理性的方式會得到強調，規范的事務處理程序以及級別的劃分，能夠加強管理的成效，但是，如果管理的權利被過分的強調，就會使管制的范圍過大，影響到學生的自由權利。顯而易見，過嚴的行政管理在學術管理方面是不適用的，因為教學和研究的工作屬于學術的范疇，需要一個相對寬松和自由的環境，所以，我們在進行合理的管理工作的同時，要對管理的區域進行區分，使行政管理的力量得到最大的發揮。在日常的管理方面，要對資金、物品以及人員進行有效地管理，處理好高校與政府等機關的關系，進行良好的保障工作。在學術方面，則要對人才、知識給予足夠的尊重，營造出輕松和自由的學術環境，為人才的發展和學術的進步保駕護航。
4.加強自我學習，提高管理能力
所謂的自我學習，從個人方面來看，就是工作人員的自我提升過程，要克服傳統的心理，進行自主的學習和思考，不斷的提升自我，使自身處在一個持續性的發展狀態。從整個行政管理機構來說，自我學習的重點是建設共同的管理目標，形成一種能夠激發每個工作人員管理熱情的氛圍，真正樹立以教師和學生的利益為中心的觀念，進行整個團隊的共同學習，通過學習把整個管理水平提高到一個新的層次。
小結：
我國高校的行政管理正在向著服務型進行轉變，首先，行政管理要明確服務的對象，把工作的中心真正的轉移到服務中來，要對傳統的管理模式進行轉變，明確管理的范圍，給教師和學生留下更多的學術空間。其次，高校行政管理機構要進行自我的學習，改變傳統的管理模式，通過行政管理機制的不斷進步，為高校教育提供更好的服務，為社會輸送更好的人才做好準備。
SCISSCIAHCI
